Свои 5 копеек про мфц
Прочитал пост http://pikabu.ru/story/rabota_v_mfts_4921254 и хочу поделиться своим походом в мфц. Решили с женой прописаться в квартире, дом находится в Лен. области, поэтому естественно звонили в ближайший мфц по области, конечно же дозвониться невозможно, 4 центра с единым номером и, я думаю, с единым оператором, наноколцентр такой =) позвонили в городской, без проблем дозвонились узнали какие документы нужны и вообще делают ли регистрацию. Довольные, что можно разом сделать документы и не бегать по паспортным столам, у которых сказочно удобные графики работ.
Приехали, подходим к электронному выдавуну талонов, после чего ждем , ждем и ждем, 5 пустых окон со скучающими операторами... А мы ждем, интересно чего? Подошли к девушке за стойкой администратора, спрашиваем, что за отлично налаженная работа тут у вас? В ответ она лично идет и спрашивает у одного из операторов примет ли сия особа этих двух холопов, та неохотно согласилась. Разместившись у окошка и протягивая документы, сказав, что мы регистрацию оформить хотели бы, получаем ответ, в мфц регистрацию не оформляем... Как так, ведь в СПб делают! Это в городе, а у нас в области мфц не такой уж мфц. Ну, помятуя о другом посте пикабушника, просим выписку из ЕГРН по квартире. Пока оформляют слышу начинающуюся ругань, между посетителем и одной из операторов, шла речь про документы на квартиру, как я понял. Курьер мфц забирал пакет документов из Росреестра, расписался, что получил все согласно описи и привез в мфц. Собственно шум был поднят не просто так, а из-за отсутствия части документов, из 10 было лишь 8. На вопрос, кто виноват, естественно ответ был один - Росреестр, тогда девушка, видимо она не в первые приходит выбивать свои документы, достает официальный ответ от Росреестра, что все документы переданы с курьером мфц, мы чисты как и наша совесть. Собственно приперательство продолжалось довольно таки долго, оператор талдычила, что это не вина мфц. Вопрос тогда чья? Получал курьер, проверял курьер, расписывался кто? Правильно, курьер. А он в свою очередь из мфц (может это был и сисадмин курьер, хз как там у них на самом деле). Но суть в том, что все разводят руками и не хотят брать ответственность на себя, перезапрашивать документы и прочее, все ложится на плечи справедливо недовольной гражданки.
К тому времени как она наругавшись и пообещав всех покарать через главу мфц, мы все еще сидели в ожидании.
После того, как женщина ушла вместе с угрозами вышли пару операторов и начади бурно обсуждать нахихикивая, над женщиной, мол пришла тут шумит, дуреха. БЛЯТЬ и тут у меня бомбануло внутри, как же так?! Ваша контора просрала документы, а вы ничего не смогли даже посоветовать бедной женщине , еще и ржете ха спиной! Что у вас не так в голове? Почему нельзя представить себя на ее месте? Потому что квартира съемная, а своей нет? Потому что не представляете скольких трудов это стоит и как страшно это все потерять из-за нелепой ошибки курьера/оператора или кого бы то ни было?
В общем, все эти напыщенные новые красивые здания мфц, конечно вещь хорошая, но с очень не налаженной системой, а уж про людей там работающих и говорить не хочется, да и везде так, каждый сам за себя и нет и толики сострадания.
Очень грустно от этого, очень грустно, товарищи.
P. S. Пишу плохо и с каждой строчкой завожусь как тогда, сильно не проверял, писал как шло, уж простите. Пинайте.
