Спор на Алиэкспресс. Уровень-администрация.
Добрый день! хотя какой он добрый? Конец марта, метель, сугробы, -16, живу на Урале(( а тут еще и китайцы херовничают(( Перед тем как начну свою печальную историю, очень прошу если что не так простить и не минусить, так как это мой первый пост, рейтинг итак 10, и фото не смогу показать если возникнут вопросы.
Итак: есть у меня проблема со здоровьем-сосуды (ног в том числе) ВСД называется. Заключается в том, что руки и ноги мои слабы, требуют постоянной поддержки (железосодержащие препараты, венотоники и компрессионные чулки 2й компрессии-по рекомендации хирурга-флеболога). Чулки закрытого! типа. Это важно. Так как у меня постоянно мерзнут руки-ноги. даже в носках,варежках, под одеялом ,летом. И когда оно все мерзнет, ощущение что мерзнет мозг. Я не могу думать (работа с документацией встает сразу), у меня кружится голова, наваливается слабость, я нахожусь в полуобморочном состоянии. Плохое кровообращение в сосудах.
Покупала чулки всегда в ортопедическом салоне за очень дорого. Хорошие чулки 1 пара, стоили мне от 7 тыс.руб.Германия. Когда я пользуюсь ими, у меня нет таких проблем, я жизне-работоспособна.
Так вот..Набрела я как то на этот магазин, в Али: https://ru.aliexpress.com/item/2016LGFDD922-women-CLOSED-TOE... .И опешила увидев цену! 1200. Где то в глубине души (ну оочень глубоко) мне не верилось что все сложится как надо! Но предварительно списавшись с продавцом, убедившись что данный товар, в точности как на (фото ему показала) есть, я все таки сделала заказ.
И вот они пришли.. Я по глупости съемку начала уже после вскрытия! когда извлекла и оглядела товар. Видео где то здесь: https://cloud.video.taobao.com/play/u/133338685640/p/1/e/6/t...
Чулки оказались открытого! типа, т.е. пятка есть, пальцев нет. Для меня разница значительная. Это как если бы я заказала стОл , а прислали стУл. Такой же бесполезняк.
я написала продавцу, он начал юлить, мол : "че те не нравится, товар пришел, чулки?-чулки. Все как надо. или не та компрессия? что доктор прописал "
Я пишу: "доктор прописал-Закрытые!!"
продавец отвечает: "Делай еще заказ, пришлем"
Веселуха в общем, моя твоя не понимай и позавчера я открыла спор, на несоответствии с образцом, с возвратом товара. Ну бесполезен он для меня, че он будет пылиться? Верну. Вложила видео, фото..
На следующий день погуглила, засомневалась. Закрыла спор, открыла другой-Без возврата товара, с возвратом денег.
Сегодня пришел ответ:
Таков итог этого спора : возврат средств 0 рублей. Я в ахе конечно! Неслыханная наглость. Прошлый спор ( готовила подарок на свадьбу) Али закрывал по наличию только фотодоказательств. А тут и фото, и видео, и переписка. Даже товар не возвращала,его можно выкинуть было. Кстати еще один косяк-магазин для справки: https://ru.aliexpress.com/item/2016New-hot-sexy-underwear-wo...
В общем, дорогие мои любимые пикабушники, прошу у вас совета. Как быть? Есть ли еще шансы вернуть деньги? Теплится надежда, что еще не все потеряно, ответ продавца мне не показали, решение Али предлагается принять или отклонить. Погуглила, есть претензия, и есть обострение спора. Помогите плиз разобраться. Очень надеюсь на вашу помощь! Спасибо большое за любой совет! И простите за длиннопост...
