Вот выберешь корзину, допустим. А как заранее узнать, понадобится тебе консультация продавца или нет? Ты же ещё даже в зал не зашёл и нет товара перед глазами.
или бывает наоборот, например я знаю, что мне нужен шампунь, но четкой марки я не знаю, и могу пройти с консультантом он покажет где шампуни, какой подешевле и тд. Один раз у меня было очень мало денег и я пришла в почти неизвестную сеть вот этих всех штук. Попросила консультанта найти мне самый дешешевый бальзам для волос небольшого объема (до зп что бы хватило, там буквально неделя). Он посмотрел по базам, нашел мне копеечный бальзам на складе. Таки дела...
