Снова Почта России... или нет? Прошу совета
Дело было так...
Заказал телефон Meizu M5 c Aliexpress.
Пришел на почту, заполнил документы, выдали посылку.
Да, знаю, качество не айс, но не суть важно.
Не отходя от кассы решил сделать распаковку. Надо ж посмотреть на телефон всё-таки)
Осматриваем целостность упаковки - все цело, никаких скотчей, вмятин и видимых следов вскрытий упаковки не обнаружено. Распаковываем..
Распаковываем...
Распаковываем...
Чет подозрительно. Возникли первые сомнения, иии..
Бинго! Шоколад! И не один, а целых 3 штуки! Вместо телефона за 6к..
В общем расстроился.
Так это выглядит все в купе:
Сразу же на месте был составлен Акт.
На почте сказали "ну вы же снимали распаковку", так что типа претензии все к Ali.
Открыл спор на Ali, мол так и так вместо телефона шоколад.
Продаван, конечно же ответил "у меня все ОК, ничего не знаю".
Естественно спор обострил с требованием полного возврата.
Вмешался Aliexpress.
Потребовал доказательств в виде обоих наклеек что на посылке - скинул.
Вес посылки у продавца и на наклейках 357 грамм, а вес при получении 402 грамма (а не 420 как в акте, ибо оператор неправильно продиктовала цифры, но не суть - разница всего в 45 грамм).
Вес посылки к сожалению не фиксировался ни на одном из пунктов следования ни на сайте Почты России ни на любом другом трекинг сайте.
Вмешался Aliexpress.
Требует следующий документ:
Если не видно то текстом:
Under this condition, please contact your local shipping company to check the package and provide the official statement from them to prove the package was shorted during the transit in 3 calendar days.
То есть, чтобы получить документ от почты России что с посылкой было все ОК и никто ее до меня не вскрывал, отведено аж 3 дня, Карл!
По горячей линии почты России сказали вялым голосом мол можете оставить заявление и через 20 дней будет ответ, но если спор через 3 дня закроют то толку мне от ответа если это был не чистый на руку продаван?
Может и 6к для кого-то деньги не больше, но для меня, увы это не так...
Только вот что это за официальный документ требует Али и как его добыть в такие сроки я не знаю. Видел тут были уже подобные случаи, только в тех постах были явные следы вмешательства и на упаковке это было видно, а тут упаковка никак не вскрывалась до этого.
В общем, Пикабу, прошу твоей помощи. И спасибо всем кто откликнется с добрым советом.
PS. Прошу извинить за ошибки, печатал на тапке и за качество фото - снимал на кирпич.
Ну и котик в конце)
PSS. Друзья, многие говорят что мол шоколад русский значит его подменили где-то у нас, но ведь в Китае достать русскую шоколадку это не проблема, вот один из пруфов хотя бы .
