Сложности Яндекс.Таксования (часть 1)

В который раз убеждаюсь, что яндексовский агрегатор - худший для дальних (междугородних) поездок.

Ситуация: нужно было вчера отправить родителей на такси по маршруту Новосибирск - Барнаул. Чуть больше 200 км, цена за такую поездку чуть больше 4 тыс. Все устраивает.

Вызываю такси, машина подъезжает. Выходим, водила увидев куда ему нужно ехать, просит либо нас отменить заказ, либо он отменит сам, потому что так далеко ехать он не хочет. И я его, в принципе, прекрасно понимаю. Яндекс не показывает до последнего момента конечную точку маршрута (что для поездок по городу себя оправдывает), поэтому такие дальние поездки не для всех водителей подходят. Не каждый хочет тратить 8 часов своей жизни (4 туда и 4 обратно) тем более так внезапно. Я не буду говорить о том, что следовало бы подобные дальние поездки как-то помечать (межгород или поездка более 100 км), в Яндексе не дураки работают, сами, наверное, знают что им делать. Но вот беда: ладно водитель отказывается от поездки, не такая это большая проблема. А большая проблема в том, что как только водитель подъезжает и жмет на своем смартфоне волшебную кнопочку, случаются сразу две вещи: водила видит конечную точку маршрута со всеми вытекающими, а у меня ка карте замораживается полная сумма поездки (те самые 4к). И уже не важно, кто отменяет заказ. Деньги эти возвращаются обратно в течение суток. И вот, уважаемый @Yandex.Go, что вы предлагаете в такой ситуации делать? Водитель ехать не хочет и заставлять это его делать у меня нет желания, ведь он не виноват, что агрегатор не показывает ему конечную точку, а деньги за поездку у меня уже заморожены. Я не могу вызвать ни другое такси без денег, ни воспользоваться другим агрегатором. Даже на автобусе без денег особо не уедешь. Как так получается, что благодаря вам, пользователь может остаться одновременно и без поездки, и без денег, и без возможности эту поездку совершить каким-либо другим путем? Что нужно было бы мне, по-вашему, делать вчера, если бы эти 4 тысячи были у меня последними? Как мне нужно было бы отправлять родителей домой? А если им негде было бы ночевать? Почему такая ситуация возможна в принципе?

з.ы я понимаю, что поездка за наличку исправила бы ситуацию, и вчера пришлось именно за наличку ехать. Меня интересует какой план действий предложил бы мне яндекс, если бы этой ситуации налички у меня вчера не оказалось. Ногами водителя бить и заставлять ехать?

з.ы.ы В поддержке яндекса ничем помочь не смогли, рекомендовали только обратиться в банк. В банке тоже особо не шевелились. Деньги вернулись на карту только спустя 5 часов после кучи ругани и звонков.

UPD: #comment_197149381

Переписка с службой поддержки. Выводы из ситуации делайте сами.

Нет, это не Sputnik V и не инсулин. В Воронеже в 7:20 утра таксист национального агрегатора вмазался Германом и уснул в заведённой машине. Владелец перекрытого им гаража вызвал ГАИ.

После задержания таксист почему-то отказался проходить медосвидетельствование, заявив, что ему «надо на линию» и пожаловавшись на «долги» и «тяжкую е....ю жисть».

Материалы административного дела передали в мировой суд. Таксисту грозит штраф до 30 тыс. рублей с лишением водительских прав на срок от полутора до двух лет.

Также шоферюга вызван в МВД для проведения освидетельствования в наркодиспансере с возможной постановкой на учёт как наркомана.