Сказочный Яндекс.Драйв⁠⁠

Всем добра! Чаще всего, сидя на Пикабу и читая посты, ты веришь, что будешь готов к любой проблеме. Пикабу как большой Советский словарь, к которому ты обращаешься, если что-то не знаешь.

Не предполагал, что будет необходимость в регистрации на Пикабу. В целом, все шло хорошо и без регистрации, и смс.
И вот, 23 февраля, происходит ситуация из разряда русского народного фольклора "Направо пойдешь - жизнь потеряешь, налево пойдешь - коня потеряешь..."
Улетали друзья из аэропорта Пулково и было у них много чемоданов. Решил я помочь и подбросить их на Фольцвагене Каравелле, что есть у Яндекс.Драйва. Давече, посмотрел правила бронирования каршеринга и есть ли какие-либо ограничения

Русский язык родной, читать черное по белому умею. Все понятно, ага

и с картой тоже вроде бы понятно, но вот аэропорт Пулково не увидел за Таллинским шоссе.

Взял Каравеллу, довез друзей, заехал на парковку Р3 и решил провожать друзей, но не тут то было. "Что-то пошло не так" соизволил сообщить Яндекс.Драйв.
Ну ладно. Позвонил в поддержку. Поддержка в 4 часа утра оказалось очень тугой. Пришлось объясняться аж 40 минут, но проблему так и не решили. Как оказалось, шаттлы оставлять в Пулково нельзя и поддержка может завершить аренду только со штрафом в 5000 руб. Их мало волновало, что бензин на нуле, что шаттл запаркован на территории, где и остальные авто ЯД'а стоят и ждут своего часа, но поддержка непоколебима.
Что же предложила поддержка?
ЯД всегда прав, поэтому у вас (пользователя) два выхода:
1. Отогнать авто к КАДу и завершить аренду и заплатить втридорога.
2. Завершить аренду со штрафом в 5000 рублей на той же парковке аэропорта Пулково Р3.

И тут сразу задаешься вопросом, если можно завершить аренду со штрафом то почему нельзя завершить ее в этом же месте без штрафа

Выбрал первый вариант, заплатив дополнительные рубли сказочному Яндексу...за ТАКСИ, блат.

К чему написал всю эту простыню?

Бесит, что Яндекс в трех разных места имеют неполную информацию и на этом могут с тебя поиметь и закрыть на это глаза.
Хочу получить ответ или подсказку от Лиги Юристов, стоит ли вообще из-за 2,5 тыс. руб. воевать с этим монополистом услуг в сфере транспорта?
Буду благодарен за всю помощь, ответы и критику.
Всем Мира!:)