50

Сервис М-видео

Предыстория.

Позабавил меня тут случай один. Купили цифровую приставку и усилитель к телевизору, дабы заменить спутниковое ТриколорТВ. Наглеет он сильно с тарифами и качество сигнала ужасное.


Подключили, значит, вечерком цифровой тюнер + усилитель. Показывает прекрасно.


Включаю утром телевизор, а там статичная картинка. Ну, думаю, тюнер навернулся! Купили же самый дешевый почти. Муж давай искать причину поломки, отцепил усилитель и все заработало.

Менять отказывался - ехать лень. Я сказала, что сама поменяю и мы собрались в путь. В М-видео.


Собственно, сам случай.


Работник сервиса, куда меня направили, для начала расспросил, что за поломка и как себя проявляет. Я как есть, рассказала, что изображение есть, но картинка не движется.


Парень подсоединил усилитель к своему телеку и показывает, мол, идет же! Хотя там такая ужасная рябь, что смотреть больно. И парень мне этот говорит "заявленного дефекта нет, я не могу у вас его принять". "Как, блин, нет!!!? Не показывает же нихера!!!" - подумала я и попросила включить телевизор без усилителя. На экране ничего не изменилось. Парень продолжал настаивать, что заявленного дефекта НЕТ. И что ничего мне не вернут.


Тут подключился муж, который ошивался неподалеку "так ваш усилитель же не усиливает ничего. Зачем мне такой прибор, который не дает нужного мне эффекта?". На удивление, парень сразу согласился с данным доводом и начал оформлять документы на обмен товара (обмен, потому что решили поменять на другой аналогичный).


Удивило именно то, что в течение 10-ти минут сотрудник М-видео мне впаривал, что дефектов не выявлено и товар замене не подлежит. А одна фраза моего мужа его в 3 секунды убедила. Виной тому неверная формулировка или все же "блондинку" проще убедить и отмазаться от возврата?

Дубликаты не найдены

+11
Всё-таки муж полезная в семье скотина)))
+7
Купил видеокарту пару лет назад. Через некоторое время заметил, что стали появляться артефакты в тяжелых играх. Ну, на гарантии же. Спокойно несу в сервисный центр. Приемщик берет видюху, уходит в подсобку. Потом выходит и приглашает меня. Захожу и вижу: компьютер с кинескопным монитором, возрастом старше моих детей, наверно. Этот перец подцепил мою видюху и запустил CS с разрешением 800х600. И говорит мне такой: ну вот видите, все нормально, проблем нет. А я ему: слышь, родной, ты GTA V запусти, хотя бы на средних. Глянул так на меня и молча начинает оформлять замену.
Вот что за манера у сервисменов: в каждом клиенте лоха видеть и работать на отказ, а не на решение проблемы! Бесит прям!
раскрыть ветку 3
+2
Какой-то ганво-сервис. Когда я работал в гарантийном сервисе, у нас были и топовые материнки с камнями и SSD, да и поиграть на тестировании было не в лом, я так почти Крисис2 прошел на работе )
раскрыть ветку 1
+1
Ну, можт и ганво, канеш. Однако, официальный сервис при крупнейшем в Казахстане продавце компьютерной техники.
+1

вдруг прокатит?)

+3

Заявленного дефекта не было.

раскрыть ветку 1
+1

Оу! Сервисмен! ну зачем тогда ты принял на обмен этот усилитель?

+1
Что у мужа в руках было?Пистолет,топор?
0

зато у тебя сиськи)) опять таки баланс)

0

Мвидео даёт 2 недели на проверку. В течение этого срока устройство можно просто вернуть, даже если оно работает нормально.

Я так телевизор и читалку возвращал. Вообще без проблем приняли.

раскрыть ветку 1
0

хмм, когда я менеджеру предложила вернуть товар как исправный, он сказал, что не может этого сделать

0
А почему не пишите , что сказав "так ваш усилитель же не усиливает ничего. Зачем мне такой прибор, который не дает нужного мне эффекта?" -  ваш  муж замахнулся "учебной" битой  на менеджера , которая так приятно отсвечивала металлом под светодиодными лампами магазина?
раскрыть ветку 1
+1

нее, он правда ничем не угрожал)) просто оч убедительный парень. Я поражаюсь как его люди слушаются. Был случай в какой то госконторе, я зашла, там 3 тетки сидят. Я так вежливо поздоровалась, чот там спросила, они мне "в коридор идете, мы вас позовем". ну я как дура жду, муж заходит, мол, что так долго? я ему обрисовала, он заглянул туды "здравствуйте, можно обратится?". Так они ему аж чуть ли чая не предложили

0

. Я сказала, что сама поменяю и мы собрались в путь. В М-видео. Думала что спросонья не разобралась но даже после кофе звучит прикольно))). Рада ,что всё решилось

раскрыть ветку 1
+1

нууу, если б я сказала, что сама починю, то было б веселее))

0

Скорее всего второе. Но я этим пользуюсь "включаю блондинку" что чаще всего помогает узнать правду.  Подобные люди говорят всё как есть думая , что ты не способен это понять. Бывает очень забавно )

0

Мужу же лень ехать было...

раскрыть ветку 1
0

он просто не хотел тягомотины с документами, но я ж на себя взяла)

Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: