Сделайте скриншот вашей проблемы
Однажды я устроился работать в компанию Связной" Вам она может быть знакома по историям с кучей оформленных на Вас или Ваших близких симкарт, или, например, по "дополнительным условиям" рассрочки. Но мне она известна прежде всего бардаком, который творится внутри компании.
Я работал на должности менеджера по финансовым продуктам. Оформлял кредиты, выдавал кредитные карты. Был у меня свой, отдельный рабочий компьютер. Однажды утром при включении компа он показал мне огромное количество артефактов на мониторе, что явно говорило об отвале видеокарты.
К слову, Связной среди сотрудников славился тем, что в качестве рабочих компьютеров стояли моноблок преимущественно фирмы MSI, в которых были установлены HDD диски формата 2.5 с битыми секторами, 2гб ОЗУ и термопаста не менялась никогда. Про чистку от пыли я молчу вовсе, что радовало нас холодными сибирскими зимами, ведь компьютеры грелись лучше, чем батареи.
Было решено оставлять заявку на ремонт ПК, что делалось через корпоративный портал. После оформления заявки проходит 8 часов ожидания и звонит сисадмин на рабочий телефон:
"- здравствуйте, цмс 391?
-да, здравствуйте
-что с компьютером?
-артефакты, отвал видеочипа
-хммм... Уверены? Почему вы так решили?
-уверен. Работал мастером по ремонту, знаю, что такое отвал.
-хммм... Сделайте скриншот
-скриншот чего?
-экрана
-зачем?
-артефакты посмотрю
-хммм... Вы имели ввиду фото?
-нет, я имел ввиду скриншот
-зачем? Это никак не поможет делу, ведь проблема в железе, а не в софте!
-просто сделайте скриншот и отправьте на портал, если вам нужна помощь. Иначе я закрою заявку.
-ладно, - сказал я, подумав, что спорить с этим повелителем матрицы нет никакого смысла
Спустя 3 часа по заявке приходит ответ "на скриншоте артефакты не обнаружены, компьютер исправен, заявка закрыта"
ОБНОВЛЕНО: Фото я, конечно, прислать ему хотел, но это было невозможно по причине невозможности подключения телефона к ПК в режиме передачи данных, а мобильная версия портала на тот момент не работала из-за перехода на UPOS (олдов связного сейчас передернуло)
