4081

Сбербанк в своём репертуаре

Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Моя мама получает на карту сбера свою пенсию,которая приходит обычно в первых числах месяца. В это месяце до сегодняшнего дня пенсия не пришла и я посоветовал маме позвонить на номер 900. Оператор ей ответил,что мобильный банк отключен по письменному заявлению. Мама поехала в офис Сбера,где ей сказали что она УМЕРЛА. Обслуживание приостановлено. Подскажите пожалуйста,как правильно поступить в такой ситуации,чтобы все виновные в этом инциденте понесли ответственность.

Дубликаты не найдены

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
+310

Больше всего припекает, после прочтения таких постов, не от того, что кто-то наипался и теперь в твоей жизни появились определенные трудности, а от того, что именно ты теперь будешь бегать с заявлениями и кучей справок, доказывая, что ты вовсе не верблюд. Тебе все будут мило улыбаться, уверять о готовности помочь, но: - к сожалению, прямо сейчас изменить ничего нельзя - таковы наши правила - запаситесь терпением на овердохуя дней.

А если эта карта, действительно единственный источник денежных средств? Зубы на полку?

раскрыть ветку 41
+99
Без вариантов.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 7
0

Откуда это?

раскрыть ветку 6
+63
Добавлю.

Если с карты мошенническим путем сняли деньги, если украли кошелек и т.д и т.п., есть все же надежда (чаще призрачная), что этого человека привлекут к ответственности. А были ли прецеденты по привлечению сотрудников, по чьей вине произошли события, как в посте? Понятно, что в данном случае речь идет о выговоре, штрафе и подобном.

Или же перед клиентами как-то признавали свою вину с какой-либо компенсацией потерянного времени и нервов?

Честно говоря, не слышал. Может у кого-нибудь есть такая история? Интересно было бы почитать.

раскрыть ветку 22
+25

Это Сбербанк, никого не привлекут, руководители Сбера давно забили болт на то что в отделах творится

раскрыть ветку 8
+6
Были, увольняли и с заведением уголовных дел на сотрудников. И людям всё украденное возвращали. Насчёт моральной компенсации, не знаю. Но истории с хорошим концом у нас не любят, поэтому везде читаем только про то, что банк виноват и ничего не делает.
+11

Они там по любому покрывают друг друга. Была история несколько лет назад. Были у меня 2 карты сбера дебетовая и кредитка. К дебетовой был подключен автоплатеж на баланс телефона.  Как то ночью часа в 3-4 приходит смс о списании с карты автоплатежа. Так как спала не внимательно прочитала. Днем пытаюсь позвонить - баланса нет. Думаю че за фигня ночью же списалось (хотя до этого ночью не списывалось ни разу), проверяю баланс - ноль. Открываю смс, смотрю списано 250 руб с КРЕДИТКИ!!! Но номер мой. Проверяю баланс телефона - ноль. У меня подруга работала на вип линии одного из местных операторов, а у меня симка как раз этого оператора. Я ей переслала эту смс с 900. Почти тут же приходит ещё одна смс что с кредитки списано 440 руб на автоплатеж. Снова проверяю баланс телефона - ноль. Подруга мне перезванивает (как раз на работе была), и говорит - так номер же нет твой!! Я перепроверяю - действительно просто 2 цифры местами переставлены.(Типа мой номер 89502468302, ав смс 89502648302, короче с первого взгляда и не заметишь.) Подруга (в нарушение правил) называет мне фио и адрес прописки на кого зарегистрирована сим карта. Оказалось девушка 26 лет живёт в соседнем город. Я иду в сбер, сижу в очереди к заведующей отделением почти 2 часа. Объясняю ей ситуацию. Она так как от назойливой мухи от меня отмахивается, короче вежливо посылает меня. Я говорю посмотрите кто подключал этот номер. Как то же можно. Она мне нет это или вы сами подключили или глюк и т.д. и теперь только карту перевыпускать и месяц ждать. И дает мне какое то обычное заявление на перевыпуск, я говорю что буду писать что перевыпуск в связи с мошенничеством сотрудника сбера. Ведь к карте нельзя привязать номер без наличия карты, значит нужно иметь особый доступ - значит сотрудник  Сбера. Да и еще деньги списали. Заведующая типа ой да пишите че хотите. Я говорю А потом пойду в полицию так как я знаю все данные о владельце сим карты. Вы бы видели её лицо!!!! Сразу по другому разговаривать начала. Ой ну что сразу в полицию. Короче договорились что карта через неделю готова будет. В полицию не пошла (о чём сейчас очень жалею, но работала на 2 работах, некогда было всем этим заниматься). А на тот номер написали смс о том что все знаем и по вашему адресу направлен наряд ОМОН - правда ответа не было. Ну я тогда на Пикабу еще не была зарегистрирована, так бы точно до конца дожала))

+13
А были ли прецеденты по привлечению сотрудников, по чьей вине произошли события, как в посте?

неа, скажут вы сами виноваты

у нас ведь всегда люди виноваты перед государсвтвом и учреждениями

раскрыть ветку 1
+4

Товарищи, вспомним слова Дзержинского, который говорил, что у каждой ошибки есть имя и фамилия.

Умный был мужик и настоящий специалист своего дела.

+2
Банк не может просто взять и перевести кому-то деньги в качестве компенсации, только по решению суда. Ну это мне так кажется.
раскрыть ветку 6
+1
https://pikabu.ru/story/sud_oshtrafoval_bank_za_nezakonnoe_s...

шансу есть.
и вот за май 2017 новость:
"Суд вынес приговор бывшей сотруднице Сбербанка России, которая похитила деньги у пенсионеров в Бурятии, пользуясь служебным положением..."
+20
Блядские законы
+8
Работал в кц Юлмарта и искренне хотел помочь клиентам но руки были связаны по большей части . Максимум что мог надавить на стармена или позвонит на склады и проч
+10

одскажите пожалуйста,как правильно поступить в такой ситуации,чтобы все виновные в этом инциденте понесли ответственность.


Гранату бросить. С крикром тебе пизда.

раскрыть ветку 4
+48
Что то мне это напоминает
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 3
0

Неправильный ответ, а правильный - если умерла то нужно кастануть Resurection и воскресив маму зарашить банк, пока они не успели ничего понять

0
а нахуя тебе деньги, если ты помер? мысли сбербанка
0

умерла так умерла

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку
Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: