Сбербанк. Очередной лайфхак.⁠⁠

Дисклеймер: пост не является рекламным, речь идёт о российской службе поддержки Сбербанка.

________

Многие из нас являются клиентами Сбербанка: пользуются банковскими картами, берут кредиты или просто хранят в этом банке свои сбережения.

________

Время от времени у нас возникают вопросы, самостоятельно найти ответы на которые в силах лишь единицы. Как раз для тех, кто испытывает трудности в поиске решения проблемы, не первый год функционирует контактный центр.

________

Так вот, те кто уже обращался в контактный центр за помощью, наверное, обратили внимание на не совсем удобный интерфейс, требующий в тональном режиме вводить цифры нужных категорий, подкатегорий и подподкатегорий. Бесит то, что нажав неверную цифру, приходится проходить эту нудную процедуру заново.

________

На этот случай есть небольшой лайфхак - после начала разговора электронного помощника нужно дважды с небольшой задержкой нажать цифру «0». Эта комбинация сразу переведёт Вас на свободного специалиста контактного центра, который, при необходимости, перенаправит звонок по компетенции.

________

Надеюсь, мой совет Вам пригодится.