Сбер порадовал

Возникла проблема с переводом денег с карты на карту.
Звоню "900"

Робот мне : Здравствуйте Такойто Такойтович и далее бла бла бла
Требую соединить с оператором, он сопротивляется , пугает долгим ожиданием, но сдается.
Через несколько секунд отвечает милая девочка, выслушивает, говорит что видит , что я перевел 20000 , остаток на карте такой-то , рекомендует перезагрузится и всё будет нормально.
Перезагружаю комп оставаясь на связи. Всё хорошо.
И тут меня что то напрягает.
Я её спрашиваю: Милая барышня , а как вы определили, что это именно я, а не человек нашедший незаблокированный телефон и просто набравший 900. И вы ему выложили и имя и движение средств, и остаток на карте? Она мне : А по голосу! Двадцать первый век уже!!
Вот и думаю....дожил таки. Но какой-то осадочек остался.

Зелёный банк

1.4K постов2.6K подписчик

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

4
Автор поста оценил этот комментарий

вот вроде бы написал нейтральный пост. просто изложил то что реально было , а срач поднялся на ровном месте! и помойки и мать , и нахуй шлют... Да, точно 21 век!

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это фигня, я как то в банк звонил чтото выяснить за девушку, представился ее именем - не поверили. Передал трубку сестре, она представилась ее именем - прокатило

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

интересно то, что робот сам сразу обращается к тебе по имени!

Автор поста оценил этот комментарий

у меня брали такой, так что могут распознавать спокойно

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

я вот точно помню, что никто мне не говорил, что ,типа, берем голос для опознания.

Автор поста оценил этот комментарий
там есть ещё аутентификация по голосу, был бы другой голос - запросили бы кодовое слово, без него бы у оператора программа бы дальше пускала
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я его для записи не сдавал, и робот приветствует по имени и отчеству До моего голоса )) попробуйте. ))

Автор поста оценил этот комментарий
номер телефона с которого обращались был указан в ваших персональных данных при оформлении договора на обслуживание банковской карты. тем более скорее всего этот номер подключен к смс банку
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

дружище, я вопрос задал такой - допустим, у меня украли телефон, незаблокированный. набрали с него номер 900 и оттуда их робот сразу бубнит "Привет, такойто-такойтович". Потом соединяет с оператором и далее по тексту...

показать ответы