Сбер
Помог.
Спасибо за скриншот. У вас здесь поступление от организации. Постараемся помочь разобраться, что это за организация. Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru: ФИО владельца счёта, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: «BroOFF Пикабу». Всё проверим
раскрыть ветку (1)
Данные отправлены. Очень жду обратной связи.
И по результату сформируйте, пожалуйста, тезисно для публики примеры таких поступлений/нюансы/алгоритм действий и итоги решения.
И по результату сформируйте, пожалуйста, тезисно для публики примеры таких поступлений/нюансы/алгоритм действий и итоги решения.
показать ответы
раскрыть ветку (1)
В тексте указано, что человек не имеет возможности использовать Сбербанк Онлайн в силу возраста. Соответственно получается выяснить информацию об отправителе ни у вас, ни у него возможности нет.
Что делать с такими поступлениями? На каждое составлять обращение о возврате ошибочного поступления? А если, к примеру, их количество кратно увеличится в какой-то момент?
Что делать с такими поступлениями? На каждое составлять обращение о возврате ошибочного поступления? А если, к примеру, их количество кратно увеличится в какой-то момент?
показать ответы
Тут надо узнать какой фонд и как оно туда попадает. А пока ждать или детализацию в сбербанк онлайн смотреть. Может реально ошибка ( а деньги складывать на отдельный счёт)
раскрыть ветку (1)
Может не совсем разборчиво сформулировал...поясню.. деньги поступают физику на карту, с фондами не связан от слова совсем (не получатель, не вручатель).
Сбер Онлайном не пользуется. Установить/проверить/удалить возможности нет из-за внушительной удалённости.
Отделение (сельское) морозится, 900 морозится.
Сбер Онлайном не пользуется. Установить/проверить/удалить возможности нет из-за внушительной удалённости.
Отделение (сельское) морозится, 900 морозится.
показать ответы
Добрый день! Мы зачисляем деньги на счета клиентов на основании поступающих в банк платёжных документов от организаций.
Коллеги позвонили для пояснения по зачислению, о котором вы написали
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
Ответ на ваш комментарий, тоже оставляю тут, чтобы не потерялся.
Ваш вопрос понятен, однако точную причину поступления денег выяснить не получится, даже при большом желании 😔 Это связано с тем, что отображаются лишь фактические зачисления — точно такие же, какие видны владельцу счёта в приложении СберБанк Онлайн. Там можно увидеть информацию об отправителе, такую как название банка или инициалы отправителя. У нас информация будет ровно такой же, какая представлена в СберБанке Онлайн. Уточните, пожалуйста, удалось ли вам проверить данные об отправителе в приложении?От сюда:
#comment_371620180
