Ростелеком: моя война
Добрый день.
Как-то закусился на то, что Ростелеком незаконно взыскивает с меня через УК плату за антенну.
Квартира куплена в прошлом году, Договор я не заключал и в глаза не видел. По факту услуга мне не оказывается, так как пользуюсь другим оператором.
Кто имел опыт общения с Ростелеком-ом по данному вопросу?
Подскажите шаги, в т.ч. имею желание писать в прокуратуру.
Черновик моего иска:
Добрый день.
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры по адресу: Москва, …. (приобретена ..-....).
По указанному адресу Ростелеком (через ГБУ г. Москва “Жилищник Района ….”, далее УК) незаконно взымает плату за пользование антенной.
Я как собственник данной квартиры:
- договор с Ростелекомом на предоставление данной услуги не имел и не заключал
- данная услуга по факту мне не предоставляется и не предоставлялась
- не уполномочивал УК заключать от своего имени договора с Ростелекомом и, соответственно, взыскивать в пользу Ростелекома плату за пользование антенной
- при покупке мной указанной квартиры государственным органом регистрации прав собственности не было указано обременений по каким-либо договорам, в т.ч. по Договору с Ростелеком.
Мои действия:
1. написано обращение в УК об отказе с моей стороны взимания с меня платы за антенну в пользу Ростелеком – ответ не последовал
2. звонок на горячую линию Ростелекома: по телефону 88001009834 сотрудник Ростелеком сказал, что договор заключен на квартиру и посоветовал писать на эл. адрес atv@rt.ru. . (Думаю, что излишне писать, что квартира не является объектом права и не может сама заключать договоры от имени владельца).
3. 23.08.2018 был звонок из Ростелеком, некий менеджер сказала, что Ростелеком действует на основании безусловной оферты и раз я производил платежи за антенну, то договор считается заключенным. Но платежный документ на квартиру выставляет УК и возможности платить частично (т.е. без строки за антенну) нет. На мою просьбу ответить письменно на указанный мной е-мейл, ответа не последовало
4. мной написано письмо на корпоративный адрес Ростелеком, внятного ответа нет.
Вопросы:
А) прошу прекратить нарушение Законов РФ с момента переоформления квартиры на меня. Т.е. произвести перерасчет и вернуть мне незаконно удержанные денежные средства
Б) в связи с тем, что, как я считаю, подобное нарушение со стороны Ростелеком носит массовый характер, необходимо обязать Ростелеком произвести перерасчет по всем лицевым счетам, по которым Ростелеком не предоставит подтверждение правомерности начислений за услугу антенна от УК-ий г. Москвы с учетом срока исковой данности
В) обязать УК ГБУ г. Москва “Жилищник Района …..” производить формирования платежных документов по лицевым счетам только на основе подтверждённых договоров.
