Родителям и родственникам от детского стоматолога.
Предисловие: я верю, что читающие это - люди адекватные.
Но есть нюансы, которые хотелось бы донести. Спасибо.
Мне впервые в жизни захотелось треснуть чем нибудь пожилую женщину,
бабушку (!) моей 7-летней пациентки.
Девочка очень милая, немного болтливая (видимо оттого, что не слушает никто),
как все детки, имеющий неудачный опыт общения со стоматологами,
немножко боящаяся.
Но ко мне она пришла уже второй раз, знает что все будет в порядке,
общий язык у нас найден.
Так, вот - работы у нас ровно на 15 минут - поменять лекарство в зубике и поставить пломбочку.
У дитёнка скололся еще зуб, но его мы сегодня трогать не будем - не болит,
а эта девочка устроена так, что лучше работать понемножку, потихоньку.
Бабуля говорит - "ой, а покажите мне". Подходит к креслу, бухает свою сумку-баул на кресло так, что оно аж вздрагивает.
"Ну ладно", - думаю. И показываю - "вот здесь, здесь еще нужно будет поработать."
Ребенок в это время что-то пытается рассказывать, вступает бабуля:
"Так, Саша, ты сейчас значит замолчи и не кричи. Кричать нельзя, у нас в коридоре дедушка больной сидит,
у него сердце больное, ты же не хочешь чтобы ему стало плохо? Поэтому кричать нельзя, дедушке будет плохо и.."
Я говорю - "Да вы что, мы не будет кричать, зачем. Правда, Саша? (кивает, улыбается) У нас все хорошо, нам тут работы на 5 минут, да, Саша? мы сейчас все сделаем спокойно и домой"
Но бабуля не унималась:"Да, а ты помнишь, как дедушке было плохо, как он в обморок упал, как мы скорую вызывали, помнишь?"
И дальше в том же духе..!
У меня рот открыт уже чуть ли не до колен, сижу и думаю как бы вежливо ей сказать, что бы заткнулась нахрен и вообще вышла из кабинета, потому что моя Сашенька уже в кресле РЕВЁТ! То есть эта бабуля довела мне спокойно сидящую детку до слез!
Какого хера???
К моему счастью, ассистент у меня обладает бОльшим опытом общения с придурками, поэтому она четко произносит "Сядьте, пожалуйста и замолчите, нам нужно работать"
Сашу успокоили, работу сделали, говори "Беги, детка, к дедуле. Мы с бабушкой сейчас придем." Детка говорит "Спасибо!" и убегает из кабинета. Я пытаюсь провести воспитательную работу с бабулей "Вы меня, конечно, извините, но у нас с Сашей есть контакт, мы нашли общий язык, так что, я вас прошу, не надо мешать нам работать. Хорошо?" "Да, ладно, просто она прошлый раз так кричала, не давалась" Я думаю "Еще бы! У вас же абсолютно нормальные методы успокоения и подготовки девочки"
При том, что потратить 3 минуты на поболтать с девочкой мне не жалко - она скажет все, что хотела и спокойно сидит,
там даже полчаса не тратишь на все вместе - разговоры и работу. Но нет - надо сказать ребенку "заткнись", "сиди спокойно", "терпи", "будет больно, а ты терпи".
А я сиди и рассказывай "Зайка, больно не будет, не переживай!" "ничего терпеть не надо - мы ничего больного делать не будем!"
Как думаете кому ребенок верит больше???
Я вас умоляю, родители и родственники, пусть даже у вас мальчик, который вырастет настоящим мужчиной, НЕ НАДО говорить,
что вы идете УДАЛЯТЬ ЗУБ, что БУДЕТ БОЛЬНО, НУЖНО БУДЕТ ПОТЕРПЕТЬ, не надо!
И не надо говорить, что БУДЕТ НЕ БОЛЬНО! Вообще забудьте эти слова - БОЛЬ, УДАЛЕНИЕ, ТЕРПИ.
Вы идете к доктору ЗУБКИ СМОТРЕТЬ! и ВСЁ. Если зуб болит, то тем более.
Дальше доктор (коли он нормальный, детский доктор) сам все увидит.
Что можно говорить ребенку, что нельзя.
И не будет доктора потом трясти от желания дать подзатыльник родственнику ребенка.
Но есть нюансы, которые хотелось бы донести. Спасибо.
Мне впервые в жизни захотелось треснуть чем нибудь пожилую женщину,
бабушку (!) моей 7-летней пациентки.
Девочка очень милая, немного болтливая (видимо оттого, что не слушает никто),
как все детки, имеющий неудачный опыт общения со стоматологами,
немножко боящаяся.
Но ко мне она пришла уже второй раз, знает что все будет в порядке,
общий язык у нас найден.
Так, вот - работы у нас ровно на 15 минут - поменять лекарство в зубике и поставить пломбочку.
У дитёнка скололся еще зуб, но его мы сегодня трогать не будем - не болит,
а эта девочка устроена так, что лучше работать понемножку, потихоньку.
Бабуля говорит - "ой, а покажите мне". Подходит к креслу, бухает свою сумку-баул на кресло так, что оно аж вздрагивает.
"Ну ладно", - думаю. И показываю - "вот здесь, здесь еще нужно будет поработать."
Ребенок в это время что-то пытается рассказывать, вступает бабуля:
"Так, Саша, ты сейчас значит замолчи и не кричи. Кричать нельзя, у нас в коридоре дедушка больной сидит,
у него сердце больное, ты же не хочешь чтобы ему стало плохо? Поэтому кричать нельзя, дедушке будет плохо и.."
Я говорю - "Да вы что, мы не будет кричать, зачем. Правда, Саша? (кивает, улыбается) У нас все хорошо, нам тут работы на 5 минут, да, Саша? мы сейчас все сделаем спокойно и домой"
Но бабуля не унималась:"Да, а ты помнишь, как дедушке было плохо, как он в обморок упал, как мы скорую вызывали, помнишь?"
И дальше в том же духе..!
У меня рот открыт уже чуть ли не до колен, сижу и думаю как бы вежливо ей сказать, что бы заткнулась нахрен и вообще вышла из кабинета, потому что моя Сашенька уже в кресле РЕВЁТ! То есть эта бабуля довела мне спокойно сидящую детку до слез!
Какого хера???
К моему счастью, ассистент у меня обладает бОльшим опытом общения с придурками, поэтому она четко произносит "Сядьте, пожалуйста и замолчите, нам нужно работать"
Сашу успокоили, работу сделали, говори "Беги, детка, к дедуле. Мы с бабушкой сейчас придем." Детка говорит "Спасибо!" и убегает из кабинета. Я пытаюсь провести воспитательную работу с бабулей "Вы меня, конечно, извините, но у нас с Сашей есть контакт, мы нашли общий язык, так что, я вас прошу, не надо мешать нам работать. Хорошо?" "Да, ладно, просто она прошлый раз так кричала, не давалась" Я думаю "Еще бы! У вас же абсолютно нормальные методы успокоения и подготовки девочки"
При том, что потратить 3 минуты на поболтать с девочкой мне не жалко - она скажет все, что хотела и спокойно сидит,
там даже полчаса не тратишь на все вместе - разговоры и работу. Но нет - надо сказать ребенку "заткнись", "сиди спокойно", "терпи", "будет больно, а ты терпи".
А я сиди и рассказывай "Зайка, больно не будет, не переживай!" "ничего терпеть не надо - мы ничего больного делать не будем!"
Как думаете кому ребенок верит больше???
Я вас умоляю, родители и родственники, пусть даже у вас мальчик, который вырастет настоящим мужчиной, НЕ НАДО говорить,
что вы идете УДАЛЯТЬ ЗУБ, что БУДЕТ БОЛЬНО, НУЖНО БУДЕТ ПОТЕРПЕТЬ, не надо!
И не надо говорить, что БУДЕТ НЕ БОЛЬНО! Вообще забудьте эти слова - БОЛЬ, УДАЛЕНИЕ, ТЕРПИ.
Вы идете к доктору ЗУБКИ СМОТРЕТЬ! и ВСЁ. Если зуб болит, то тем более.
Дальше доктор (коли он нормальный, детский доктор) сам все увидит.
Что можно говорить ребенку, что нельзя.
И не будет доктора потом трясти от желания дать подзатыльник родственнику ребенка.
