5

Риэлтор

В нашем областном городе сейчас максимальная зарплата, на которую можно реально устроиться в текущем 2020 году, около двадцати пяти тысяч и это для женщин - продавец на улице, для мужчин - дорожный рабочий. Недавно прочитал в городской газете, что средняя зарплата больше сорока тысяч! Чушь полная! Основная масса моих знакомых ни продавцами на улице, ни дорожными рабочими не работают, поэтому получают меньше двадцати пяти тысяч, но зато работают не на улице, а в помещении и в тепле, потому как здоровье всё же дороже.

Это такое моё вступление к тому, что лет восемь назад я тоже был в безуспешном поиске работы и хотелось работать в тепле, а не на улице: каменщиком, бетонщиком, арматурщиком или каким-нибудь дорожным рабочим.

Побегав несколько дней по самым различным и заманчиво-сказочным и откровенно неподходящим объявлениям, самый большой интерес у меня вызвала профессия, или специальность, или работа, не знаю как точно назвать, а быстрее всего всё же образ жизни такой, как риэлтор.

В нескольких риэлторских агентствах, куда я обращался в поисках работы мне рисовали чудесные от этой работы перспективы. Взвесив все за и против, я решил попробовать в таком агентстве риэлтором поработать.

Работая до этого большую часть сознательной жизни в командно-административном рабочем режиме, режим свободной конкуренции, умение то ли выпросить, то ли выудить, то ли выкружить деньги с клиента было для меня полностью чуждым по духу.

Я откровенно завидовал другим риэлторам, у которых получалось заключать очень выгодные агентские договора с растерянными от навалившихся неизвестно откуда и вдруг взявшихся в их жизни жилищных проблем людьми-клиентами или наоборот свалившихся с неба у них внезапно перспектив улучшить свои жилищные условия. Какие в этот момент у всех участников этой комедии были выжидательно-многозначительные и серьёзные лица, лица людей со всех сторон с умным видом ждущих везде какой-то скрытый подвох. Клиенты обычно, не понимая толком вообще ничего, боялись потерять недвижимость или деньги, у риэлторов была цель заключить выгодный для агентства агентский договор. И как все они, чтобы друг друга ненароком не обидеть, мозги тихонечко друг другу в связи с этим выносили. Можно было всё это снимать на видео и с комментариями слать в передачу Сам себе режиссёр.

По сути, чтобы опутывать людей пустой мишурой, видимостью огромной, специфичной, требующей больших способностей, навыков и знаний работой, для этого нужен был природный дар и парудневный опыт. С помощью серьёзных выражениях на лицах, скрывающих обычно полную внутреннюю интеллектуальную пустоту, заключаемых агентских договоров и сопутствующих им таинственных манипуляций и движений выуживать крупные суммы со своих потерянных клиентов. У меня, хоть я и крутил туда-сюда в поисках опыта головой в агентстве, это как-то совсем не получалось. В общем дела у меня в риэлторском агентстве не шли и я почти принял решение бросить это непонятно-туманное дело и из агентства уйти. Решил для себя уйти, хоть и в более трудоемкий, но менее хитрый и туманный сельскохозяйственный бизнес.

Сидя в своём агентстве, и занятый этими мрачными мыслями, я обратил внимание на новую посетительницу нашего агенства, которая отличалась от всех вокруг своим сильно заметным измученным и потерянным видом. Женщине было около тридцати лет, обычной внешности, обычного вида. Чисто и скромно одетая и, как я потом узнал, немного обременённая мужем и двумя маленькими детьми.

Я заметил, что она подошла к одному столу, потом к другому риэлтору, но не находила ни у кого понимания и желания помочь её проблеме. В ответ на её обращения все только отрицательно качали головой и судя по эмоциям на лицах отвечали этой женщине НЕТ!

Я заинтересовался и женщиной и её проблемой и, проявив галантность и любознательность, решил узнать в чём дело и по возможности постараться помочь.

Её история и проблема состояла в том, что после смерти матери им с братом в наследство досталась однокомнатная квартира в равных долях по одной второй доли. Сейчас эта женщина с мужем и двумя детьми жила в съёмном жилье, а брат с сожительницей прекрасно жил в их общей однокомнатной квартире. Этой женщине также ещё приходилось оплачивать и коммунальные платежи за свою половину этой квартиры. Брата её всё в этой ситуации полностью устраивало и он ни на какой размен или на продажу совместной квартиры был не согласен. Женщине все агенты отвечали, что для продажи квартиры через агенство надо согласие всех собственников, а продажами долей квартиры из-за слишком больших связанных с этим делом проблем никто из агентства не заниматься не будет.

Меня история этой женщины как-то сильно задела. На лицо была полнейшая в этом деле несправедливость. Беспомощность этой женщины меня вдохновила на то чтобы постараться ей помочь, и я под насмешливые взгляды своих риэторов-коллег решился взяться за её не простое дело.

Муж у неё, я понял, был робкого десятка и толку в решении этого жилищного вопроса от него быть не могло.

Договорились вечером с ней сходить в эту общую их с братом квартиру и я начал составлять свой хитроумный и коварный для её брата план.

Я решил, что раз брат живет в квартире с сожительницей, то и меня она представит как своего сожителя или нового мужа. Пояснит брату, что с мужем поругалась сильно и она уже с ним не живёт, а будет пока в их общей квартире жить со мной. Дети их пока будут жить с бывшим мужем.

Я предполагал, что это может сдвинуть дело с разъездом из квартиры с мёртвой точки и её брата с подвигнуть на разумный в этом направлении шаг.

Часов около семи вечера мы встретились с ней, и в соответствии с планом моим, определились что кому из нас говорить. План конечно был через чур уж решительный, но другого никакого плана в голову мне в этот день не приходило.

В армии есть поговорка: Гладко было на бумаге, но забыли про овраги.

Когда мы с этой женщиной, а звали её Валя, подошли к двери их общей с братом квартиры, я знаком показал чтобы она не спешила звонить, как-будто мне надо было ещё кое-что обдумать и взвесить. На самом деле я хотел успокоиться, потому что меня стало от волнения как-то сильно трясти. Какая-то внутренняя дрожь совсем не кстати начала бить вдруг всё моё тело. Валя то ли увидела мою нерешительность, то ли у неё при подходе к двери этой квартиры всегда было такое настроение, но она как-то очень тоскливо взглянула мне прямо в глаза. Я расценил это как разочарование с её стороны во мне и заставил себя вспомнить в связи с этим еще одну пословицу: Двум смертям не бывать, а одной не миновать. Собрался с духом, положился на волю божью, а может на волю случая или судьбу, вспомнил про чудовищную несправедливость в этом деле в отношении Вали, тот факт, что я стоял за правду и дал команду: "Ну что Валя? Звони!"

Дверь нам открыла молодая поддатая женщина и, увидев нас куда-то вглубь квартиры прокричала: "Мишь сестра твоя опять пришла".

В квартире было грязно, и о том чтобы в коридоре разуться мыслей у нас с Валей не возникло, поэтому мы с ней обутые, как нам кивком головы показала эта поддатая, прямиком прошли на кухню.

Миша оказался подвыпившим, молодым, крепким с виду и наглым парнем. Он сидел за столом, на такой же как и всё здесь вокруг, грязной кухне, а перед ним в сковороде было что-то жаренное типа лука с картошкой и початая бутылка водки.

"Чего пришла," - каким-то неприятно-мерзким и насквозь хамским голосом начал разговор полупьяный Миша. Он, увидев сестру, да ещё с каким-то чужим мужиком, собрал в своей захмелевший голове разбросанные по всяким закаулкам мысли в кучу и был почти уверен и понимал, что разговор вероятнее всего опять пойдет о размене квартиры и из-за этого ему на этот разговор было полностью плевать. Он серьёзно не относился к тому, что надо разъехаться из квартиры, а был целиком уверен, что сестре в конце концов надоест платить за свою часть квартиры и она отдаст ему эту свою часть. Но по прикалываться над сестрой и посмеяться над ней и над новым каким-то клоуном был в сущности совсем не против.

"Я с мужем разошлась и жить сюда пришла вот с этим своим новым мужем," - сказала Валя реплику из нашего с ней хитроумного плана.

Миша, видно собираясь с мыслями, ничего не отвечал. Две женщины и я смотрели на него с неподдельным интересом.

"Ты, если хочешь живи. Ему, - он указал на меня, - здесь делать нечего".

"Но ты ведь здесь живешь не один и я буду здесь жить не одна!" - держалась Валя нашего с ней плана.

"Я сказал нет, значит нет!" - стал выходить из себя Миша.

Я почувствовал, что пришла пора мне тоже вставить пару убедительных, для нашей с Валей позиции, слов и сказал: "Я ни куда не уйду. Можешь подать на моё выселение в суд".

И тут же сразу пошла непонятная суета и движуха.

Обе находящиеся в комнате женщины истерично закричали, когда Миша схватил со стола острый по виду кухонный нож, двинулся на меня и в туже секунду ударил ножом в живот.

Очень знаете ли неприятное ощущение, когда кто-то в пьяном угаре бьёт острым кухонным ножом вам в живот. Какие-то совсем необычные и никогда не испытанные до ныне впечатления и не сказать что ужасные, какой-то происходит сразу внутри тела взрыв, наверное резкий выброс адреналина. На этот раз меня от трагедии спас природный инстинкт. Сам того не осознавая, я моментально убрал живот из под удара. Не успокоившись, и не достигнув нужной цели, пьяный Миша сделал ещё пару шагов в мою сторону и снова нанёс сильный размашистый удар ножом, целясь в живот. На этот раз ощущения у меня были почти те же, но уже как-то по привычней и я уже более осознано увильнул от ножа.

Миша немного под застыл в недоумение. Вероятно он уже морально настроился на результат своего преступления и это потребовало у него, несмотря на все его опьянение, значительных душевных сил. Всё-таки принять решение ударить кого-то ножом в живот, наверное требовало даже от пьяного человека какого-то сильного морального напряжения. Вообще трудно было с уверенностью сказать, что происходило в его голове, но внезапно он как бы запнулся и остановился, вероятно не зная что всё-таки дальше делать.

Я, пользуясь мгновеньем затишья, и быстро сориентировавшись взял на всякий случай в руки стоящий рядом с собою стул.

Мишина подруга, пользуясь затишьем, подскочила к "потерявшемуся" Мишке и забрала из его рук кухонный нож. Валя в этот момент была то ли в ступоре, то ли в шоке.

Удачное и молниеносное реагирование на эту поганую жизненную ситуацию как-то вдруг развеселило и вдохновило меня, а может быть играло роль какое-то количество выброшенного в кровь адреналина. Со счастливым видом я поставил стул, который держал руками и сел на него. Меня зацепил непонятный азарт и хотелось "продолжения банкета". Как бы провоцируя Мишу я сказал: "Так и будем виснуть или будем до скончания дней как кошки с собаками здесь жить, может нам всем не ругаться, а лучше всё же разъехаться?"

Никто мне ничего не ответил, думая наверное, что я из-за стресса чуть двинулся умом и нёс околесицу. А я находясь в каком-то по-прежнему приподнятом настроении продолжил: "Давайте лучше чай пить, познакомимся, посидим, поговорим, а драться если что, после знакомства и после чая начнём. Утро вечера мудренее."

Мишина подруга с вопросом во взгляде на него взглянула. Он развернулся, прошёл и сел на свое место за столом и полупьяным взглядом уставился куда-то в стоящую перед ним сковородку и обращаясь вероятно к сковородке произнёс: "Ну хрен с ним. Галя, ставь чайник."

"Только у нас к чаю кроме хлеба с булкой ничего нет," - начала оправдываться и пытаться разрядить всё ещё напряжённую обстановку Галя.

"Это ничего, я пойду сейчас к чаю небольшой тортик куплю," - сказал я и глянул на Валю. Валя стояла какая-то отрешённая, но страха остаться одной с полупьяной этой парочкой не показала. Я всё равно боялся её здесь оставить и попросил: "Валя составьте мне пожалуйста компанию, а то я в тортах совсем не разбираюсь".

Валя обреченно вздохнула, села на стоящий рядом с ней в кухне стул и, качнув отрицательно головой, от похода со мной в магазин за тортом отказалась: "Мне всё равно торт. Берите любой."

Минут через десять я вернулся в квартиру с тортом. Полная тишина, все молчали. Ничего без меня не произошло и не изменилось. Галя, обратив внимание на торт, взглядом показала, что качество торта - класс и засуетилась.

Она, как-то немного даже протрезвев, убрала грязную посуду со стола и тряпкой протерла кухонный стол, поставила чашки, налила в них кипятка, торжественно поставила в центр стола купленный мною торт, заварочный чайник и немного замялась. Потом вздохнув и внутренне решившись на что-то важное, достала откуда-то злополучный кухонный нож, сполоснула его, протерла и, порезав на ровные куски торт, куда-то вновь то ли спрятала, то ли подальше нож отложила.

Началось молчаливое и задумчивое чаепитие. Мне казалось или так на самом деле было, но из всех присутствующих за этим столом у меня было самое лучшее и весёлое из всех здесь присутствующих настроение. Сильная беда миновала меня, напряженности и нервоза не было, опасности я не ощущал, а чувствовал себя невероятным счастливчиком и от этого у меня была радость внутри себя и потрясающе хорошее настроение. Хотя показывать и радость и настроение я считал здесь и сейчас неуместным и делал вид, что просто получаю удовольствие от чая и торта. Я еле сдерживался в своих эмоциях и чувствовал, что в любой момент от подступающего смеха, как когда-то в детстве, мог прыснуть изо рта и чаем и тортом на всех присутствующих здесь за этим столом. Немного протрезвевшая Галя одна замечала это моё еле сдерживаемое безрассудно-весёлое настроение и боялась, чтобы я не забрызгал едой и её, и брата с сестрой, а глазами мне посылала знаки, что такое моё настроение в такой неподходящий и жизненно-сложный для Вали и Миши момент, как минимум, бессовестно и не тактично.

"Ну и что я смогу себе за свою половину квартиры купить?" - задал Миша вопрос, судя по направлению его взгляда, купленному мною торту.

Вопрос Миши заставил меня думать о деле, а не о своем невероятном в этот вечер удаче и везение.

От этого вопроса смешинка из меня улетела и я начал прикидывать сколько можно взять за квартиру денег, немного успокоился и уже не боялся ни чаем ни тортом от смеха ни на кого из своего рта прыснуть и через пару мгновений с умным видом произнес: "Давайте просто чая попьем и не будем сегодня поднимать эту больную тему. Надо сперва чая спокойно попить, эту квартиру продать, а уж потом решать, что кому из вас себе из жилья покупать. Давайте лучше завтра спокойно и на трезвую голову обсудим это дело".

На завтра существенно ничего не изменилось. Брат с сестрой решили квартиру продать, а деньги поровну разделить. Решили, что я буду в связи с этим их риэлтор и буду их квартиру продавать.

Это была моя первая квартира, которую я в агентстве продавал. Оформил как положено с братом и сестрой агентский договор, в котором указал обычные для всех тогда два процента от стоимости квартиры за услуги агенства, а после продажи этой квартиры в агентстве получил от этой суммы половину, то есть один процент от стоимости квартиры.

Вот такая история, которая дала мне небольшой риэлторский опыт и подтвердила имевшуюся уже тогда у меня уверенности, что поступать надо по совести и тогда будет всё как бог даст, так что если совесть чиста, то и не стоит ни о чём волноваться.

Дубликаты не найдены

+4

Максимальная заработная плата- 25 тысяч, но автора не смущает, что рынок продажи квартир настолько велик, что можно спокойно работать риэлтором...


Кто там квартиры то вообще покупает? На 25 тысяч рублей то?))


п.с. Всю простыню я, понятное дело, не читал.

раскрыть ветку 7
+2

Вряд ли ТС что-либо смущает. Он "инвалид 2 группы по психиатрии", не дееспособный, как я понял. Это в одном из его постов указано (по профилю полазил). Не удивительно, что трудоустроиться ему не просто было...

раскрыть ветку 1
-1

Инвалид 2 группы по психиатрии это герой другого моего рассказа.

0

Риэлторы?

По 1% от стоимости хаты за сделку, сто квартир продал - на собственную накопил :D

0
Исходя из того что у них средняя зарплата 40к. значит в городе есть производство, и происходит определенное разделение, в городе 25к. на производстве 40 и выше. Из за этого и рынок квартир большой, т.к. те кто на производстве скупают их а те кто в городе продают т.к. не хватает на жизнь. Для примера возьмите любой город с производством.
раскрыть ветку 3
0

Я опираюсь на слова автора:

В нашем областном городе сейчас максимальная зарплата, на которую можно реально устроиться в текущем 2020 году, около двадцати пяти тысяч

И дальше:

Недавно прочитал в городской газете, что средняя зарплата больше сорока тысяч! Чушь полная!

А вы из каких источников черпаете инфу?

раскрыть ветку 2
+3
Помоему вы немного припиздехиваете...сказка какая то
раскрыть ветку 1
0

Однозначно))

0

Ну, теперь давайте что-нибудь из своего сельскохозяйственно опыта...

раскрыть ветку 1
-1

Там всё как-то сонливо.

0

Что потом стало с Мишей, а Валя?

раскрыть ветку 1
-1

Они так и остались литературными персонажами.

0
Я что то не понял. Рассказчика ножом в живот пырнули, а он как ни в чем не бывало сел пить чай с нападавшим? Рембо блин.
раскрыть ветку 3
-1

Наверное читали по диагонали, а я блин мучился - писал каждое слово.

раскрыть ветку 2
0
Извиняюсь. Перечитал. Да и днём читал дважды. Видимо витал не там)))
почему то читал что от второго удара отскочили))
раскрыть ветку 1
Похожие посты
125

Нелегкая жизнь риэлторам в Чехии обеспечена

Сегодня, 3 марта 2020 г., вступил в силу Закон Чешской Республики о посредничестве при совершении сделок с недвижимостью - Zákon o realitním zprostředkování (Realitní zákon).

Его положения наверняка будут предметом дискуссий: и о том, как теперь осуществлять эту деятельность, как потребителю этих услуг взаимодействовать с риэлторами, какие есть новые права и обязанности у сторон, какие риски и тп. Не останется в стороне и вопрос об эффективности нового регулирования риэлторской деятельности, в том числе в части схем обхода его требований (наверняка это будет).

Сейчас приведу только основные изменения, которые произошли в системе регулирования этой деятельности:

1. Риэлторская деятельность из деятельности свободной становится деятельностью регулируемой. Возникает новый вид деятельности Realitní zprostředkování (Агентское посредничество).

Это означает, что теперь для ее осуществления необходимо будет выполнить ряд требований. А именно - наличие высшего образования по магистерской программе в определенных областях (право, экономика, строительство) или по программе балакавриата с опытом работы от 1 года и окончании специального курса по недвижимости, или высшее, высше-специальное или среднее образование и 3 годами практики, или профессиональная квалификация в области риэлтоской деятельности. - наличие ответственного представителя, к которому предъявляются аналогичные требования по образованию плюс 3 летний стаж или документ о подтверждении квалификации.

2. Риэлтор должен не иметь судимости. Граждане третьих стран, которые не имеют пмж, обязаны предоставить справку об отсутствии судимости из страны своего гражданства. Те, у кого есть пмж, - только справку о несудимости в ЧР.

3. Риэлтор должен быть застрахован на сумму не менее 1,75 млн. крон на один страховой случай или не менее, чем на 3,5 млн. крон на несколько случаев в течение одного года.

4. За допущенные различные нарушения риэлтор может быть подвергнут штрафу вплоть до 1 млн. крон.

5. Риэлторы при выполнении целого ряда условия получили возможность принимать средства по сделкам на депозит у себя (úschova).

6. Риэлторы должны привести свою деятельность в соответствии с этим законом в течение 6-х месяцев, т.е. до 3 сентября 2020, а в части страхования - в течение 2-х месяцев, т.е. до 3 мая 2020.

Отдельно разберем обязанности риэлтора по договору о посредничестве. Таких новых обязанностей много и они теперь будут иметь существенное влияние на ход исполнения договора, в том числе в части возникновения новых прав у сторон договора (касается информации о провизии риэлтора, техническом состоянии недвижимости и тп).

На момент публикации курс кроны к Российскому рублю равнен 2.9 (34 кроны = 100 рублей)

Добралось бы такое и до РФ. Эх, мечты...

Взял отсюда https://www.facebook.com/groups/blogczru/permalink/306693699...

394

Риелторское. О том как терпение — вознаграждается.

Подписчики, извините — очень много работы. Причём, преимущественно рутинной. Поэтому выходит что писать особо некогда и не о чем. Но один случай — заслуживает упоминания.


Есть у нас с коллегами канал на youtube, где мы бесплатно раздаем советы, делаем обзоры типовых серий домов, пару раз даже поверхностный анализ рынка проводили. Никакой коммерции и рекламы — просто посчитали что наши знания и информация кому-то могут быть полезны и интересны. Но в итоге этот канал начал генерировать звонки— не сказать чтобы много, но с десяток в месяц выходит. В 80% случаев всё ограничивается бесплатной консультацией, поскольку для решения проблемы звонящего — этого вполне достаточно.

История началась в апреле месяце со звонка Голды Моисеевны. Так и так, дочка её посмотрела несколько наших роликов, хочет проинвестировать в квартиру, но живёт дочка в Израиле и мало что понимает в киевских реалиях; не мог бы я им помочь? Суть да дело — проконсультировал Голду Моисеевну, дал информацию по тем ЖК которые её интересовали, в целом обрисовал ситуацию, на сим и попрощались. Очередная бесплатная консультация, с меня не убудет, а людям — полезно и приятно.

Спустя несколько недель Голда Моисеевна снова вышла на связь, ей опять нужна была информация и моё мнение, но (внезапно) уже по другим жилым комплексам, значительно выше классом и более дорогим. Хрен с тобой, золотая рыбка — что знал, то и рассказал. Но предупредил, что ответ поверхностный, так как данным сегментом занимаюсь в меньшей степени и что-то могу упустить. На что Голда Моисеевна милостиво разрешила мне не спешить, подготовиться, а она меня через недельку наберёт. Я малость озадачился. Нет, я не против бесплатных советов, но пока это в рамках разумного. Партнеры, когда я им про всё это поведал, от души посмеялись и приблизительно обрисовали маршрут, куда мадам Голду стоит послать.

Но я же, сука, от природы тактичный. К тому же прикинул, что действительно — не мешало бы восполнить пробелы по перспективным дорогим комплексам. Сегодня бесплатная консультация, а завтра будет клиент с деньгами и «горящими» сроками. По-любому не бесполезный сбор информации. Объездил я с десяток комплексов, пообщался, посмотрел, сделал выводы. И, ровно в срок позвонившей Голде Моисеевне, всё подробно рассказал. Мило побеседовали и снова никакой конкретики. Что не помешало мадам ещё пару раз звонить мне, интересуясь «а как перечислить деньги?», «а как происходит покупка?», « а не знаю ли я людей, кто возьмётся за ремонт и сколько это будет стоить?»... Партнёры уже откровенно троллили меня. Да и сам я вплотную приблизился к стадии: «в следующий раз — точно пошлю к чёрту».

Наступил май. По Вайберу меня набрала Елена — очень приятная женщина лет 35-40, та самая дочка Голды Моисеевны, и сказала что собирается приехать в Киев через неделю, чтобы проинвестировать в несколько квартир, которые я предварительно помог им отобрать. Несколько — это пять или шесть (!!!), там видно будет. Какие-то — чтобы выгодно перепродать после достройки и ввода в эксплуатацию, а несколько — чтобы сделать в них ремонты и затем дорого сдавать (и не мог бы я заняться этим вопросом). Для чистоты понимания, речь о ≈ 300 000$ только на покупку квартир.

Когда Елена приехала — неделя прошла просто в «мыле». По одной из квартир в сданном доме каким-то чудом удалось подготовить сделку за два дня (теперь это мой личный рекорд по сбору всех документов и справок). Но в итоге — всё прошло в лучшем виде, все остались друг другом совершенно довольны: успешно завели деньги в страну,  проинвестировали в четыре квартиры и ещё две купили в уже построенных домах. Даже со скидкой (я сам выступил инициатором, ибо опт) — комиссия вышла более чем душевная. Была бы сейчас зима — свалил бы на полгода в Тай. :)  Партнеры нервно сглотнули слюну. Хорошо смеется тот, кто смеется последним, да.

А вообще, мораль очень проста: в нашей работе нельзя лениться и судить людей по первому/второму впечатлению. Мы — консультанты, помощники. И, порой, именно качественная безвозмездная консультация — внезапно может оказаться мерилом профессионализма.

Боюсь, что до осени я мало чем смогу вас порадовать в плане интересных заметок, так как с июля по сентябрь буду отдыхать. Желаю всем солнечного лета и хорошего настроения!

Показать полностью
166

МТС - как заработать заикание и выжить

Начиталась постов про работу и решила выговориться.

Длиннопост!

Пришла я работать в сию организацию 18-ти летней девчонкой без каких либо задатков сильной волевой личности.

Захотелось поведать тем, кому это интересно, несколько фактов/историй об этой работе:

1. На собеседовании никого не смутил мой юный возраст и абсолютное отсутствие опыта работы с чем бы то ни было, что порадовало и не порадовало одновременно (лучше бы не приняли, честное слово).


2. На тот момент, когда я устраивалась на работу, стажировка была по времени около месяца. Неделю (или две, уже не помню) надо было ездить на тренинги, потом идёт чередование: неделя - стажировка в салоне связи, неделя обучения в офисе. Следует отметить, что куча времени, потраченная в офисе, не приносит ну никакой пользы вообще. По крайней мере мне. Приходя работать непосредственно в салон связи вы осознаете, что не знаете ничего!


3. Во время стажировки мне, в целом, повезло с коллективом. Я была самой молодой, явно не опытной, поэтому меня жалели и помогали. Конечно, был один кадр, который наехал один раз на меня за то, что я неуважительно разговариваю с сотрудниками (это он про себя, ага). Я просто шутя ответила ему на какой-то посторонний вопрос, прошли выходные, и он встречает меня с наездом и угрозой, что доведёт до слез (сказочный идиот, но куда без них в наше непростое время).


4. В конце стажировки идут серьёзные экзамены (на которых вам обязательно дадут списать, ну, или дали бы, раньше).


5. Наконец, заветный салон связи, который станет вашим вторым домом на долгое время! Вы будете приняты в дружный коллектив, начнёте слаженно работать на благо компании и собственного кошелька!

Серьезно что ли? Нет, конечно. Потому что с этого момента начинается все самое интересное (читай: деградически отстойное).

Практически в первый же день мне дали понять, насколько я по их меркам тупая, раз не могу ответить клиенту, есть ли у нас чехол для самсунга времён динозавров с розовой подкладкой и вставкой для брелка. Ну или как-то так. Мне хотелось крикнуть: Ало! Я первый день здесь! Я понятия не имею, что у вас тут за чехлы (которых была гора, в прямом смысле, нерассортированная гора). Ну да ладно. Дальше веселее.


6. Планы! Обманы!

Менеджер сразу дал понять: надо втюхивать невтюхиваемое всеми возможными способами. Обман в салонах МТС - это как зеленые листья на деревьях летом. Абсолютно естественное, неизменное явление. Почему? Потому что планы! За них вам выносят мозги, грозятся всеми правдами и неправдами! Уволить, перевести в другой салон (об этом позже), устроить вынос мозга. Соответственно, хочешь жить, умей вертеться. В нашем случае: умей вовремя отвлечь и сфоткать человека на вебку, чтобы подать заявку на кредит. И это только одна десятая махинаций.

Забегая вперёд скажу сразу: когда я уволилась, то думала, что уж меня то им никогда не провести. Ребят, меня дважды надули. Дважды!! Меня! Я знала все их ухищрения и умудрилась попасться два раза! Так что делаем небольшой вывод: не зарекаться.

А если кому интересны ещё махинации: вам могут завышать цены за "допы" - дополнительные услуги. Наклейка пленки/стекла на телефон, какая-то там диагностика и прочая лабуда. И нет. Сотрудники не берут себе лишние деньги в карман. По крайней мере я не видела. Они просто на те деньги, что у вас, пардон, стащили, пробивают ещё какие-нибудь услуги. Зачем? План!

Мурашки по коже от воспоминаний. Для меня обман - это худшее, что случалось видеть в этой работе. К великому счастью, я так и не поддалась до конца. А если где-то по своей юности и страху перед начальством сглупила, то расплатилась сполна, уж поверьте. Из собственного кармана.


7. И так. Что у нас там с угрозами по переводу на другое место работы, если не сумеешь делать план своего салона связи и собственный личный план? Все просто. Чтобы вы понимали всю картину: меня и почти всю команду, с которой я работала, если не у самых начал, то где-то там рядом, переводили за 7 месяцев 4 раза. Я лично проработала в, внимание, шести салонах связи за семь месяцев!!! Шикарно, правда? И дело не в том, что со мной все было так плохо. Нееет. У нашего управляющего менеджера (под ее руководством находилось около 10-15 точек-салонов связи) было такое хобби: она для профилактики переводила нас на новые места работы каждые полтора-два месяца. Ну или около того. И делала так со всеми своими подчиненными. Она, наверное, считала, что от смены рабочего места процесс выполнения плана пойдёт лучше. И да, конкретно о ней я скажу в следующем пункте.


8. УМ - управляющий менеджер. Ее боялись все. Ну или практически все. Тот, кто, типа, не боялся, просто был хороший актёр. Дело в том, что она умела морально тебя задавить. Психология была такова: я посмотрю на тебя со стороны убийственным взглядом, буду звонить вам в салон, и только попробуй не подними трубку, буду выносить вам мозг, почему вы не оформили три кредитных карты, 20 сим-карт супер МТС и не продали товара на 100000 за пол дня. И поверьте, ей было глубоко все равно, что за весь день в наш салон зашло без преувеличения полтора человека (один пришёл за услугой, второй - спросить, где здесь банкомат). В общем, там в названии поста было что-то о заикании.. Ах да, спасибо родному мтс, спасибо родному УМу, так как после ее звонков и многочисленных грозных появлений в салоне связи, я, трусливая, боязливая девочка, до этого не страдающая речевыми дефектами, начала заикаться при волнении. И кстати, именно с того момента началась моя крепкая дружба с успокоительными. Но да ладно.

А вообще, она как-то сказала моему непосредственному менеджеру, что я ей нравлюсь. Мило.


9. Клиенты. Ну тут уж совсем никого не удивлю. Истерики, ор, крики о двух потерянных рублях, которые, как выяснилось, сам потратил на смс сыну и забыл, и тд и тп. Больше всего радовала угроза уйти к другому оператору. Дело в том, что я знала клиентов, которые с номером МТС перешли на Билайн, с него на Мегафон, а потом снова на МТС. Как говорится, из трёх зол выбираем меньшее. Сейчас ещё теле два есть, но не об этом речь.

В общем, угрозы, куча жалоб и тому подобное. И что самое забавное, в большинстве истерик в конце концов оказывалось, что они сами виноваты. Клиенты, в смысле. Уходили с красными лицами, с полушёпотом у двери: "до свидания". Так и хотелось прибавить: "Надеюсь, больше не увидимся".


10. Увольнение. Теперь, когда мой возраст приближался к 19-ти годам, а характер, благодаря всем этим стычкам с УМом; с истеричными клиентами, у которых ты лично стащил 50 копеек со счета, накалился до предела, я таки решила на этот ответственный шаг. Но думаете, в мтс вас так легко отпускают? К тому времени у компании началась страшная текучка. Они резко снизили зп, подняли планы, усложнили процесс получения премий, что привело к огромной толкучке с заявлениями об увольнении в коридорах кадровиков. Но чтобы просто подготовиться к увольнению, вам надо было оббежать столько мест, столько подписей, что можно сойти с ума. Но у меня была шикарная м-м-мотивация.


11. Хотелось бы все это обобщить: пусть пост и получился длинным, но я лишь пробежалась по поверхности и не затронула ещё множество вещей. Надо признать: эти семь месяцев моей псевдо жизни не пошли в топку. Из мягкотелого человека, боящегося обидеть кого-либо каким-то не тем словом, я превратилась в конце концов в циника, и, к счастью, мне это здорово пригодилось в жизни. Да, мои руки по прежнему дрожат, когда на меня повышают голос. И заикание, за столько времени до конца не ушло. Но даже родные заметили, что я стала гораздо тверже. Что ж, спасибо за это МТС.


А о чем был собственно пост, нес ли он в себе какой-то смысл, я не знаю. Мне просто захотелось высказаться.


Ещё. Там было полно хороших ребят. Искренних, настоящих. Они не обманывали людей, старались помочь им от чистого сердца. И да. Все эти люди, которых я знала лично, сейчас там уже не работают.


А что до МТС. Компания вам скажет, что все там прозрачно, честно, открыто. Но..

Конечно, нельзя всех сотрудников под одну гребёнку. Этот пост - лишь то немногое, что я видела собственными глазами.


Конечно, сейчас меня могут закидать чем попало за то, что я гоню на их шикарную компанию, потому что ничего там не добилась. Да я даже была как-то лучшей в секторе по продажам. И именно тогда я уже вовсю планировала своё увольнение.


Сейчас от этих воспоминаний мне легко и даже смешно. Я была слишком наивной, слишком близко принимала к сердцу незначительные вещи.


Однако, могу сказать точно. Об одном я жалею по настоящему: надо было свалить от туда гораздо раньше.


Пы. Сы: И вообще, не надо никаких выводов. Это лишь клочки, обрывки воспоминаний с теми эмоциями, что царили внутри только окончившей школу девчонки.


И да. Я сейчас заканчиваю учиться и работаю в другой компании. Но это уже совсем другая история.


Спасибо тем, кто дочитал до конца.

Показать полностью
111

О парусах

Белорусский риэлт, тот, который я знаю: семейный еврейский бизнес, что-то вроде банков и ювелирных мастерских.

Наверное, есть и другой, просто мне не встретился.

Русских туда берут по рекомендации и за личные достижения.

(Я люблю считать себя русской.

И к этому есть все предпосылки: мать моя родилась в селе Пушкари Рязанской губернии, отец - татарин. Их пути пересеклись в белорусском райцентре. До двадцати пяти лет я прислушивалась к внутренним ощущениям: кто же я по национальности? Потом почувствовала – русская.

Так и живу.)

Наташа тоже была русской (в смысле – не членом большой семьи директора) и гордостью нашего агентства. Мы тематически дружили с ней.

Её очень ценил директор Борис Маркович, но - не повышал агентский процент ни при каких обстоятельствах.

Он взял её за «личные достижения», хвалил и постоянно приводил в пример всем (это мотивирует и бесплатно).

Наташа действительно была очень красивая и умная, и главное – невероятно трудоспособная: работала всё время.

Всё.

Жизнь у неё состояла из одной работы.

Наташа показывала и осматривала объекты от рассвета до заката в будни и праздники, бесконечно звонила продавцам-покупателям. Просто посплетничать с ней или попить чая - огромная удача.

По сравнению со всеми агентами (не считая членов семьи учредителя), Наташа - хорошо зарабатывала.

Первая половина денег уходила на машину (из которой она не вылезала) и мобильную связь, а вторая - на семью.

Её семья – щербатый пятилетний сын Лёшка и истеричная мама, которая его воспитывает. Лёшка водится бабушкой на карате, иностранный и к алкоголику-художнику на уроки живописи. Бабушка вывозит внука на море, в санатории – за всё платит Наташа.

Мама-истеричка убедила Наташу в том, что она плохая мать и негодная дочь; ей так удобнее.

После развода с красивым мерзавцем (папой Лёшки) Наташа поставила на личной жизни крест. И ушла в работу.

За период от развода до сейчас у неё был один роман.

При мне – я уже работала в агентстве.

Кавалер (затрудняюсь сказать – где они могли познакомиться: жилищных вопросов у него не было) был приличным старым холостяком. С высшим образованием и квартирой после смерти мамы. Он был несколько нуден и облезл, но - хорошо воспитан покойной мамой и вёл себя слишком прилично: кормил Наташу мороженным и гулял до девяти вечера (не распуская рук).

Ухаживание длилось месяца полтора – как Наташа впихнула его в свой график – затрудняюсь представить.

Постепенно Наташу перестало тошнить от его одеколона и монотонных рассказов. Она, вроде, привыкла. Кавалер всячески выражал серьёзность намерений и надежду на общее будущее.

Но, однажды, под предлогом посмотреть библиотеку и попить вина за дивную погоду, он заманил её в свою квартиру.

Наташа всерьёз подготовилась к грехопадению – одела кружевные трусики.

Закрыв двери на ключ приличный человек стал читать собственные длинные белые стихи с эмоциями (в Наташину честь).

Пытка длилась часа полтора. После акустического удара и морального изнасилования крест на личной жизни у Наташи стал крестищем.

Но – надо было жить дальше, и верить во что-то лучшее.

Весь период работы мы с Наташей верили в легенду о риелторше - Юле.

(Наташа вроде даже помнит, как она увольнялась и уезжала. Но саму легенду рассказывал Борис Маркович и это очень напоминало Ассоль с розовыми парусами).

Так вот.

Жила – была агент Юля.

Юля была кроткой и спокойной (от комбинаций антидепрессантов, наверное) и работала примерно. Она заключала много договоров, показывала объекты в любое удобное первому встречному время суток, никогда не ругалась с коллегами за объекты, дежурства и т.д.

При этом была наряженной и красивой всегда.

И - верила в чудо, не размениваясь на местный сброд.

И вот, когда она совершила все требуемые подвиги и приняла все муки ремесла, бог риэлта решил её вознаградить.

Он послал ей счастье в виде гражданина Израиля, который поначалу, сдуру, хотел купить квартиру в историческом центре города.

Но - увидел благочестивую Юлю и обомлел.

Сейчас она живёт в сказке (кому-то даже в вайбер присылались фотографии): Юля лежит на пляже Мёртвого Моря, спокойно (без антидепрессантов) учит иврит и работает Просто Женой.

Показать полностью
507

Клиент всегда прав или клиент просто ОХ**Л?

Занимаюсь изготовлением аквариумов на заказ. Взял заказ на 600л. Полная стоимость 18 000р. Предоплата была 10 000р. на эту сумму я купил стекло и материалы. Склеил аквариум, но когда выслал фото готового аквариума заказчик вдруг захотел изменить швы верхних стяжек и ребер жесткости. На вопрос о том, почему раньше об он молчал, он сказал, что говорит об этом сейчас. Я ему сказал, что нужно будет доплатить за переделку аквариума. Он согласился. После готовности переделанного аквариума я выставил ему счет в 4000р. за работу и 2000р. за материалы. Он сказал, что это слишком дорого и платить не намерен. Сказал, что хочет вернуть деньги и якобы его не устраивает качество сборки.(Хотя смотрел фото моего портфолио с моего сайта). Я сказал, что т.к. выполнил работу дважды, то смогу вернуть только 50% от аванса (это прописано в моем пользовательском соглашении на моем сайте). На такой расклад он тоже не согласен. Сейчас он пугает меня заявлением в полицию, прокуратуру, налоговой, судом и первым кругом ада. (ИП у меня не зарегистрировано. Делаю аквариумы в форме свободного дохода) Договор мы с ним не заключали. С одной стороны хочется взыскать с него деньги за его же ошибку, а с другой не хочется, хоть и маловероятных, но проблем. Прошу помощи лиги Юристов. Прошу поднять ненадолго в топ. Комменты для минусов внутри.

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: