Решение вопроса с подпиской Яндекс.Музыка

В первом посте я написал о неприятной ситуации, когда у меня списали деньги при купленной за бонусы спасибо подписке.

https://pikabu.ru/story/kak_yandeksmuzyika_na_dengi_kinula_7064977

Ссыль.


Яндекс очень оперативно ответил, после появления поста на Пикабу.

Ребят, это чудесно, я рад конечно. Но почему так? Почему не отвечать на обращения пользователей через вашу же форму?

Что ответил Яндекс про эту ситуацию:

Здравствуйте, Артём!
Извините, пожалуйста, за такую задержку с ответом. :(
Дело в том, что на момент активации промокода у вас была включена автопродлеваемая годовая подписка. У неё приоритет перед другими видами оплаты, поэтому 20 ноября произошло списание.
Мы остановили вашу подписку и отменили последний платеж. Деньги вернутся к вам на счет в течение 5-7 дней, но точный срок зависит от вашего банка. Сейчас на вашем аккаунте действует только годовая подписка, которую вы купили за бонусы "Спасибо".
Если возникнут какие-нибудь вопросы, обязательно пишите.

Андрей Уткин
Служба поддержки Яндекса
https://yandex.ru/support/

Напишите в это самое спасибо сберовское, пусть крупным шрифтом напишут, что делать, если у вас уже есть подписка, платная. Как отключить списание и неудобные ситуации. Из-за отсутствия этого банального объяснения при покупке за бонусы подписки, возникают неприятные ситуации, как у меня.


С другой стороны, почему автопродлеваемая платная подписка имеет приоритет? Это тоже неверно на мой взгляд. И если человек получил в дар подписку, ввёл промокод, сказал спасибо за такой подарок кому-то, а у него раз и деньги списались всё равно.

Так себе день рождения.


Кстати хотел как-то подарить подписку родственнику, не смог оформить покупку. Только через яндекс деньги, от которых я то ил забыл пароль, то ли мне что-то заблокировали, не срослось. Почему просто нельзя оплатить картой? Хотя было год назад, может изменилось уже что-то.


В общем техподдержка есть, работает оперативно, но только после пинка. И есть масса вопросов к системе отьёма денег у населения. Какая-то она не совершенная, с точки зрения населения.


С каршерингом и такси дела конечно лучше, всё решается по телефону.


И спасибо Андрею Уткину, всё же вопрос был решён, как ни крути.

Решение вопроса с подпиской Яндекс.Музыка Яндекс, Яндекс Музыка

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

717 постов1.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

Подробнее
Лучшие посты за сегодня
7134

Тинькофф банк

Тинькофф банк
6446

Гороскоп

Гороскоп Юмор, Мемы, Картинка с текстом, Гороскоп, Зашакалено, Мат
5654

Винни-Пух уже не тот (

Винни-Пух уже не тот (
5089

Молчание - золото

4915

Утопическое

Утопическое
4623

Немного обидно

Показать полностью
4380

Вечернее

Вечернее
4315

Везде узнают

Везде узнают Скриншот, Комментарии на Пикабу, Lostfilm, Цензура, Мат
Показать полностью 1
4228

Как-то так

Как-то так Старость, Ностальгия, 30 лет, Встреча в реале, Картинка с текстом, Повтор
Показать полностью 1
4218

Розыгрыш мужей в одинаковых рубашках

4066

Свет далёких планет

Свет далёких планет Планета, Юпитер, Бинокль, Мобильная фотография, Счастье, Ночь
Показать полностью 1
4004

Дичь

Дичь
3972

Действительно

Действительно Спорт, Фитнес, Любовь, Картинка с текстом, Смех
Показать полностью 1
3891

Может позвонить, но есть нюанс

Может позвонить, но есть нюанс
3837

Хобби

Хобби Хобби, 30 лет, Пиво, Обжорство, Вина, Алкоголь, Картинка с текстом, Мемы
Показать полностью 1
3806

Много...

Много... Юмор, Картинка с текстом, Повтор, Зашакалено, Собака, Мат
Показать полностью 1
3768

Мне бы чего-то попроще, можно?

Мне бы чего-то попроще, можно? Юмор, Мемы, Картинка с текстом, Женщины
3578

Круговорот

3518

Признание? Или не знание языков?

Признание? Или не знание языков? МВидео, Одежда, Английский язык, Футболка, Фотография
Показать полностью 1
3497

Ответ на пост «Барби»

Показать полностью
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: