Работник отдела выплат страховой компании
Добрый день, пикабу.
Мало ли, вдруг кому то будет полезно прочитать сей пост про подачу документов в страховую компанию. Буду писать о том, как принимаю заявления о ДТП.
Приходит человек, в руках документы. "Мне по ДТП документы подать".
Первоначально смотрю справку ГАИ и обязательный второй документ к ней, постановление или определение на предмет того, может ли вообще гражданин обращаться за выплатой.
Потом выясняю, кто является собственником автомобиля, если водитель не-собственник, то обычно прошу прийти написать заявление собственнику, но можно просто попросить водителя принести паспорт и сберкнижку хозяина автомобиля.
Выдаю извещение о ДТП. Многие видели, страховой агент отдает вместе с полисом ОСАГО такую табличку голубого/синего/зеленого цвета. За все семь лет работы я помню только человек 10-15 пришли с заполненным на месте ДТП извещением.
После того, как извещение все же заполнено, выдаю заявление на выплату. Пишется только от имени собственника, кто его пишет на самом деле, внимания обычно не обращаю. Если заявление и извещение заполнены как надо, делаю копии документов на автомобиль, паспорта и реквизитов собственника. И выдаю направление на экспертизу. Как правило, это независимые технические экспертизы, а уже насколько они "независимые", уже другой вопрос.
Осматриваю автомобиль. Можно не выдавать направление, а посчитать самому, если клиент согласен.
Если тема интересна, напишите в комментарии, ну и прям чуть чуть плюсиков)))
Мало ли, вдруг кому то будет полезно прочитать сей пост про подачу документов в страховую компанию. Буду писать о том, как принимаю заявления о ДТП.
Приходит человек, в руках документы. "Мне по ДТП документы подать".
Первоначально смотрю справку ГАИ и обязательный второй документ к ней, постановление или определение на предмет того, может ли вообще гражданин обращаться за выплатой.
Потом выясняю, кто является собственником автомобиля, если водитель не-собственник, то обычно прошу прийти написать заявление собственнику, но можно просто попросить водителя принести паспорт и сберкнижку хозяина автомобиля.
Выдаю извещение о ДТП. Многие видели, страховой агент отдает вместе с полисом ОСАГО такую табличку голубого/синего/зеленого цвета. За все семь лет работы я помню только человек 10-15 пришли с заполненным на месте ДТП извещением.
После того, как извещение все же заполнено, выдаю заявление на выплату. Пишется только от имени собственника, кто его пишет на самом деле, внимания обычно не обращаю. Если заявление и извещение заполнены как надо, делаю копии документов на автомобиль, паспорта и реквизитов собственника. И выдаю направление на экспертизу. Как правило, это независимые технические экспертизы, а уже насколько они "независимые", уже другой вопрос.
Осматриваю автомобиль. Можно не выдавать направление, а посчитать самому, если клиент согласен.
Если тема интересна, напишите в комментарии, ну и прям чуть чуть плюсиков)))
