452

Работа в аптеке. Взгляд бывшего фармацевта

Давно назревал текст про свою работу, как она есть, изнутри, но всё как-то не находился момент. До недавнего момента

Работа в аптеке. Взгляд бывшего фармацевта Работа, Аптека, Длиннопост, Фармацевт

Я, наконец-то, покинула это место разочарования юных фармацевтов и теперь нахожусь в свободном поиске. Зачем я вообще пишу это? Хотелось бы донести ту ложь, которую втюхивают предлагают обычным посетителям. Почему я выше написала про разочарование? Да потому что выпускаясь, ты идешь с мыслью, что будешь помогать людям в их проблемах, а на деле всё обстоит по другому. Это я сейчас не говорю про систематическое хамство со стороны покупателей, к этому привыкаешь, нацепив бронежилет на сердце и работаешь. К такому, в принципе, готовы все, кто учатся. Я имею ввиду другое, постепенно все расскажу.


Работала я в нескольких сетях, думаю, не имеет смысла говорить эти названия, вам они, скорее всего, ничего не скажут. Увольнялась оттуда по разным причинам, если будет интересно, то расскажу.

Сейчас я хочу рассказать о последнем месте работы, не хотелось бы делать антирекламу, но это довольно известный бренд: красная вывеска, довольно часто изображен кошелёк, со слоганом "лекарства по доступным ценам".


Когда я пришла устраиваться в эту сеть нужно было 2 недели проходить обучение, сейчас это месяц. Ты приходишь в центр обучения с 9.00 до 18.00 и учишься работать за компьютером, как обслуживать. Цель этого обучения: в итоге получить готового специалиста, которого после распределения на точки не надо будет ничему обучать. Вообще в компании действует такая политика, что коллектив не должен засиживаться на одном месте и всех постоянно перемещают с аптеки на аптеку. "Сплоченный годами коллектив" ? Нее.. это компания не преследует эту цель. Представьте, какой стресс испытывают как и фармацевт, приходящий в новый коллектив, так и администратор(заведующая), которая получает или отдает сотрудника. Это довольно часто не нравится постоянным покупателям, создаётся ощущение "текучки" кадров и ненадежности компании.


Если вы думаете, что фармацевт (или провизор, здесь не имеет значения) - это главное звено в компании, то вы сильно ошибаетесь. На самом деле, ниже по карьерной лестнице только санитарки с дворниками. Над первостольником (это как раз и есть тот человек, фармацевт, стоящий за кассой и консультирующий по необходимости) стоит администратор или заведующая (называется должность и так и так), которая занимается различными отчетами, в основном работа связана сидением на попе 8 часов и ничегонеделанием важной и ответственной работой. Выше есть куратор или как в том году их модно обозвали РГА (руководитель группы аптек) она или он управляет группой из примерно 10 аптек, соответственно их в городе может быть несколько. Над куратором есть неожиданно взявшаяся в 2017 году должность МОС (менеджер операционных систем). Чем занимается - непонятно, но получает кучу бабла. Также над бедными фармацевтами стоят еще различные офисники (менеджеры, бухгалтеры, ит-специалисты и т.д.) Так выглядит система руководства, если обзорно по ней пройтись. Могу также более подробно рассказать о каждых.


Несколько лет назад, когда я пришла в эту сеть всё было более менее адекватно. Стой за кассой, в среднем по 12 часов в смену и выполняй стандарты по обслуживанию. Если кто-то из твоих коллег не качественно выполнил стандарты и это заметил неожиданный тайный покупатель, который ходил несколько раз в месяц, то премии лишали всех на этой аптеке.


Два года назад ввели новую систему. За выполнением стандартов следили также, но уже не штрафовали всех. Вроде всё хорошо? Но появилось то, что нужно втюхивать продавать покупателям. Есть план из 50 различных наименований препаратов (каждый месяц может быть разное количество в итоге дошло до 100), при чем каждого наименования может быть абсолютно любое количество, с которым теоретически, аптека должна справится, но это только теоретически. Если более понятно, то допустим у нас в плане есть 50 видов гематогена и каждого вида нужно продать 10 штук. Итого имеем продаж 500 различных гематогенов. Но, как можно догадаться, в планах количества гораздо больше, да и не гематоген нужно продавать вовсе. И никого не волнует, что за окном лето и тебе нужно продать до*ера много препаратов от простуды. План есть план, не выполнишь - нет премии. Про систему оплаты труда могу также подробно рассказать.


Я ушла, когда уже кретинизм руководства стал не просто зашкаливать. Они "изобрели" свой бренд, назвали это СТМ (собственная торговая марка) - это внутреннее обозначение и покупатели о нём не знают. Возможно встречали уже, сначала началось с бумажных платочков и влажных салфеток, теперь это группа препаратов практически заменяющих все известные бренды.

Работа в аптеке. Взгляд бывшего фармацевта Работа, Аптека, Длиннопост, Фармацевт
Работа в аптеке. Взгляд бывшего фармацевта Работа, Аптека, Длиннопост, Фармацевт

Те, что были планы исчезли, появились новые. План заключался именно в денежном количестве, грубо говоря, чем больше, тем лучше. Любой запрос от покупателя фармацевт должен переориентировать на вот этот СТМ, если ты это сделал и покупатель согласился - всё круто, всё сделал и покупатель не согласился - круто, но можно работать и лучше, а если не предложил замену и это вдруг увидел проверяющий... В общем, ничего хорошего не будет. Всё было бы хорошо, но эти препараты полнейшая ерунда, БАД (которые у нас в стране,всё же, не в почете). Сама брала для себя (не по собственному желанию) качество ужасное. А в добавок, видя изначальную стоимость и ту наценку, с которой продаётся населению, становится жалко посетителей.


Из-за того, что мне нравится моя работа и я бы не хотела уходить оттуда, не случись такая ситуация. Мне нисколько не жаль, что я не смогла обманывать людей. В итоге получается, что аптека не столько лечит людей, а сколько продает нужные препараты для обогащения руководства. И может, если это прочитает как можно больше людей что-то изменится.

Найдены возможные дубликаты

Другие записи об аптеках ищи по тэгу Аптека. Скидки и актуальные предложения для аптеки Здравсити ищи в нашем купонном разделе. Там ты найдёшь актуальные промокоды для Здравсити.
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
+57

Здравствуйте коллега. Я сам отпахал в аптеке 5,5 лет и уволился. Более же я не хочу работать ПСТ (первостольник). Но ваша причина ухода меня конечно поразила. Я вот живу в Барнауле и в  наших местных сетях, кроме Имплозии и Эвалара, такого маразма нет. Хотя... Если ТС не указывает город, значит это МСК. Я был в командировке в МСК. У вас там А\С вообще ебанулись. Заходил за фосфалюгелем, потому что предстояло мне пить алкоголь, который у меня вызывает изжогу, так девушка ПСТ, мне стала, внезапно предлагать шампунь-кондиционер на скорлупе от яиц и чё-то там ещё. Логики между моим запросом и шампунем я не проследил. На голове была шапка если что. Потом стала мне проговаривать про какие-то акции, которые меня совершенно не интересуют.


Кстати, когда сам работал ПСТ, ни один МП не смог мне предложить заинтересовавшую бы меня акцию.


И ПСТ продолжала мне всё говорить и говорить, я же её не слушал абсолютно. Эту сеть я знаю изнутри и понимал, что чек на прослушке и она обязана всё это мне проговорить. В итоге, вместо 3-5мин, я простоял минут 20, чтобы купить два пакетика. И что бы я ещё раз пришёл в эту аптеку? Хуй там! Я не понимаю каким местом думают те люди, которые это вносят и одобряют. Мне как бывшему ПСТ, вот эти лишние разговоры вообще ни к чему. Я в принципе не люблю общаться и когда стоял на кассе, старался как можно меньше общаться, особенно с покупателями.


А уволился я потому, что меня просто люди тупые заебали. Не могу я работать с ними. Они меня бесят. В одно время купил себе грушу боксёрскую домой и перчатки. Повесил, на грушу приклеил листок с одним словом "покупатели" и пиздил по нему, грушу, что было сил. По началу это помогало, но потом перестало.


Но то с чем столкнулись вы, это конечно полный пиздец. Я в такие сети не ходил работать, если знал о таком идиотизме. Лучше на складе работать с коробками. Ни тебе людей, ни тебе акций и прочего говна, что выливается на плечи и голову бедного ПСТ. Который как единственная проститутка на весь порт, когда пришёл лайнер, на котором все мужики и ходили они более года. Ты носишься с хуя на хуй, а в конце тебе ещё в ебло плюют. Так себе работа...

раскрыть ветку 21
+14
20 минут обслуживать клиента?! Да руководство у них совсем ебнутое. Без этих акций они могли бы за эти 20 минут обслужить 10 клиентов и получить прибыли в 10 раз больше.
раскрыть ветку 1
+3

Точно такая же система у оператора с цифрой 2. Когда работал там без стандартов (предложения всяких гудков, мелодий, прочего говна) обслуживал за час около 20 человек. Потом в салон поставили камеру и следили за стандартами. За 1 час стало выходить человек 8. Большинство посетителей которые стояли в очереди просто уходили. Не знаю как сейчас там, но так было еще в 2016.

-3
я не пьющий, но тема с фосфалюгелем меня заинтересовала, он помогает от похмелья?

Может быть есть ещё какие то советы по нестандартному применению препаратов?

раскрыть ветку 10
+8
от изжоги, написано жеж.
Я стараюсь закинуться акт. углем перед мощными пьянками - на след день легче похмелье и темнее кал))
раскрыть ветку 1
+3
Можно свечи пропить)
раскрыть ветку 4
0

я знал, что эта инфа мне пригодиться!

Сразу оговорюсь: это личный опыт, на свой страх и риск. и не в коем случае никому не советую. каждый сам решает как жить.

Короче, как бывший студент медакадемии, рассказываю наш студенческий рецепт. Есть такой препарат (не реклама!)- Карсил - растительный! (вроде расторопша какая-то). вообщем мы брали и накануне, за день до предстоящей попойки выпивали по горстке (таблеток 5-10). короче это гепатопротектор, который активизирует, как мы в студенчестве себе это обьяснили, работу печени и к моменту пьянки - печень "во всеоружии" с полной обоймой всех необходимых фермантов. Эффект следующий - ты также пьянеешь, все тоже самое. Но только на следующее утро ты практически огурцом. За ночь "активированная" печень весь алкоголь нейтрализовала.

раскрыть ветку 1
0

От похмелья 2 табл аспирина после пьянки перед сном.

-11

Обязательно надо проводить психологическое тестирование кандидатов на должность фармацевтов в аптеках и таких как вы близко не подпускать к работе с людьми!

раскрыть ветку 7
+5
Я бы таких вы, тоже бы не хотел к себе подпускать)
раскрыть ветку 2
+2
Юморист вы так себе.
раскрыть ветку 1
+1
Вот знаете, мне мерзко даже ваш коммент читать, боюсь, что нахождения рядом я просто не вынесу. Нужно проводить психологическое тестирование перед написанием комментов на Пикабу, и таких как вы близко не подпускать к комментам.
раскрыть ветку 1
ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: