Работа тех. поддержки free-kassa.ru⁠⁠

Всем привет. Обратился в тех. поддержку платёжного сервиса фрикассы по запросу вывода биткоинов. Толи я дурак, то ли лыжи дураки, понять не могу. Разъясните вы добрые люди, мне дураку, как мне вывести остаток? (скрин ниже) Пополнять самому до ровного значения 0.01 с учётом 30% комиссии спасибо нет. В общем вывести остаток не могу, считаю себя кинутым на бабки. А тех. поддержка знатно троллит.

И всё бы ничего. До этого инцидента, активировал корпоративный счёт в пейпал, после деактивировал его за ненадобностью. В след прилетела блокировка на 2 года. Собственно случай точно такой же как здесь: https://pikabu.ru/story/sluzhba_podderzhki_paypal_4908454

Что за хрень происходит в этом мире? И как оно вообще в теории должно работать?