Работа с клиентами: случаи из жизни
Работаю в компании, занимающийся жалюзи. Расскажу про смешные ситуации, заставшие меня на рабочем месте.
1 ситуация
Пришла ко мне в офис наиприятнейшая женщина. Вот из таких, которой реально хочется помочь и угодить на 200%. Вроде получается, стою пляшу перед ней, рассказываю все, но тут как-то медленно разговор переходит в более личное русло. Рассказывает она мне, значит, про дочь свою, как отношения с противоположным полом не складываются, что дочь переживает, что у нее нос большой и в это время роняет, по ее мнению, безобидную фразу: "Девушка, вот у вас такой нос, ведь по вам сразу понятно, что вы чурка". Чурка. Первый раз так назвали, честн слово) Не растерялась, сказала, что горжусь своими корнями и красивым носом) Заказ она сделала и очень хороший, спасибо моему шнобелю)
2 ситуация
Опять все действие в офисе. Старенькая бедненькая бабулечка. Я очень сердобольна к таким и стараюсь сделать на тот товар, что нужен, максимальную скидку) И вот моя славная бабулечка просит классические горизонтальные жалюзи, говорю "по стоимости 1800 получается". Бабулечка смотрит на меня, вижу тоску и грусть в ее глазах, она спрашивает "Доченька, может скидку какую получится?". "Бабулечка, берите бесплатно все что у меня есть" - думаю я, но делаю ей просто скидку в 15% (это много). Бабулечка говорит "надо доченьке своей показать, скину-ка я ей по вотцапу фоточку" и достает свой СЕДЬМОЙ АЙФОН!!!!! СЕДЬМОЙ АЙФОН МАТЬ ЕГО! но скидку бабулечка свою получила вместе с жалюзи)
p.s писать я не мастак, поэтому простите)
