Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой)⁠⁠

Начало поста, часть 1 Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 1 предисловие)
Вроде бонус начислили, но почему-то списали. Я не понял, почему было списание и решил уточнить этот момент у поддержки. Вопрос я задал, но ответ говорит сам за себя.

В общем такой ответ меня не устроил и на следующий день я решил опять уточнить этот вопрос у поддержки.

Как вы можете увидеть, что только во втором обращении и после моего указания они обратили внимание, что помимо начисления было ещё и списание этого же начисленного бонуса. После последнего ответа от поддержки от 26 ноября в 12:43 чат был в 12:55 и никакого ответа ни на почту, ни в приложении ни на телефон ничего не приходило.
1 декабря я уже смирился, что тех денег мне не видать (а они и парк ещё сняли бы комиссию с этих денег и осталось бы мне 625₽, но тоже деньги), но вновь решил узнать у них, что с тем бонусом.

Ответ я могу расшифровать так "у нас был сбой/мы косякнули, но сделать мы ничего не можем, можем только отвечать по шаблону и вообще вы сами виноваты, так что вот ваши миллионы никаких вам компенсаций".
Верю в силу Пикабу и думаю, что может с этой помощью мне будет дан хоть какой-то нормальный ответ, а не вот эти стандартные отписки, про деньги уже и не мечтаю..
Что вы скажете?
P.S. Все скриншоты, которые вы видите, использовались в качестве моих аргументов для службы поддержки.