1

Публикация приложения на площадках LG Smart World и Samsung Apps TV

Добрый день, уважаемые пикабушники. У меня появилось задание на работе: разместить наше приложение на площадках LG Smart World и Samsung Apps TV. Наше приложение - это IPTV приложение для просмотра телеканалов предоставляемых клиентам на телевизорах либо на других гаджетах с поддержкой Smart либо Android. Приложение бесплатное и нам прибыли не приносит. Хотела бы спросить совета у знающих специалистов, куда обращаться с такими просьбами и как общаться с технической поддержкой данных платформ. Насколько я знаю, у Samsung весьма вредная техническая поддержка, и публикация приложения может занять долгое время.

Комментарий для минусов внутри.

Публикация приложения на площадках LG Smart World и Samsung Apps TV Iptv, Smarttv, Служба поддержки, Samsung, LG, Приложение

Найдены дубликаты

0

Вы уже сделали приложение на Javascript?

раскрыть ветку 3
0

Приложение уже используется на Play Маркете. Его нужно разместить на других площадках.

раскрыть ветку 2
0

приложения для телевизоров это как расширения для хрома, только нельзя использовать NaCl (Его только партнерам разрешают использовать (по крайне мере у LG))
Если сделаете расширение для хрома, то потом останется только управление под пульт переделать.

раскрыть ветку 1
0

Трудно поверить, но наиболее действенным должно быть обращение в поддержку этих самых платформ.

Ну а в случае с android-приложением - публикация его, внезапно, в google play.

раскрыть ветку 3
0

С Android-приложением все нормально, оно доступно для скачивания нашим абонентам в Play Market. Нам нужно разместить приложения на площадки Смартов.

А какие есть варианты публикации приложений, не обращаясь к технической поддержке?

раскрыть ветку 2
0
Что за приложение то?
раскрыть ветку 1
0

чем вам OTTplayer не нравится?

раскрыть ветку 3
0

Потому что создано и вложено очень много денег в наше приложение, зачем использовать сторонние? Нам интересно именно наше приложение продвигать, а не использовать чужие.

раскрыть ветку 2
0

а можно файлик вашего приложения, по тестировать хочется  (для samsung).

раскрыть ветку 1
0

Да, кстати... Нет ни одного адекватного приложения в самсунге для иптв.

Хотел от кабеля отказаться - давайте, пилите скорее))

раскрыть ветку 4
0

по вайфаю хотите, что ли? Но кабель электросети все равно же останется

раскрыть ветку 3
0

*кабель - кабельное тв))

по вайфаю - тормозить, наверное, будет - по езернету...

а то платить за кабельное ежемесячно - особо смысла нет.

я бы себе настроил каналов 20 на иптв и радовался бы...

раскрыть ветку 1
0

Наверное, имелось в виду кабельное?) Кабельное - то еще днище, да)

-1

Комментарий для минусов.

Похожие посты
226

IPTV Streams Hub - Еще проще и удобнее

Продолжаю работу над проектом по поиску потоков нужных тв каналов.

Кто не в курсе, читайте прошлый пост.


Учел многие пожелания и возмещения озвучене к прошлой версии программы.


Постарался сделать интерфейс более дружелюбным


Изменения:

- Изменения в интерфейсе

- Добавлена функция составления и редактирования плейлиста

- Добавлена возможность сохранения плейлиста на устройстве

- Добавлена возможность сохранения плейлиста в облачном сервисе, с доступом к плейлисту по прямой ссылке. (Обновляемый плейлист)

- Добавлена возможность редактировать уже созданные плейлисты


В данный момент редактирование производится в редакторе (текстовом) Если тема зайдет, постараюсь сделать вывод каналов в виде списка.


Как и раньше пожелания, мнения, хейт в комментарии велком.


Скачать обновление 1.8 (предрелиз), можно с яндекс диска: https://yadi.sk/d/H4LwWx4LSRxZVw

Последнюю опубликованную версию 1.6 с Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=io.kodular.mai...

IPTV Streams Hub - Еще проще и удобнее Iptv, Плейлист, Телевидение, Халява, Бесплатно, Приложение, Android, M3u, Канал, Длиннопост
IPTV Streams Hub - Еще проще и удобнее Iptv, Плейлист, Телевидение, Халява, Бесплатно, Приложение, Android, M3u, Канал, Длиннопост
157

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг...

... скажет кто-то, и пусть остается при своем мнении. Свободная страна.


Как у любого врача есть свое кладбище, так у любого ремонтника в холодном складе есть всякое ненужное барахло, стыдливо называемое "донорами".

Громко каркнув о своем намерении прекратить неблагодарную ремонтную деятельность и плавно перейти к еще более неблагодарной производственной, начал я от этого барахла постепенно избавляться. Ну, пацан сказал - пацан делает, чо. Только поторапливать не надо.


И в очередном дайвинге по складу обнаружились многолетние останки:

а) корыто с матрицей 40" (неисправны лампы и инвертор подсветки) от техникса.

б) майнборд от разбитого LCD самсунга 26"

в) блок питания от разбитого LED самсунга 32"

г) корыто с подсветкой от разбитого LED LG 42"

д) большой кусок и обрезки ЛДСП и

е) некоторое количество свободного времени.


Звезды сошлись, пазл сложился, парад планет, и мой верный спутник внутренний голос задумчиво молвил:

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

И судьба железа была решена в тот момент.

Лампы и инвертор удалены из корыта, вместо них трансплантирована подсветка от LG. По странному совпадению, количество однокристалльных светодиодов в ней такое же, как в 32" самсунге, забавно.

Поэтому блок питания даже не пришлось переделывать и оптимизировать по напряжению, достаточно ограничить ток драйвера подсветки на уровне 250 миллиАмпер. Все мы хорошо знаем пожароопасность 32" LED самсунгов. По той же причине, но вообще-то из-за лени тоже, было принято волевое решение отказаться от управления яркостью подсветки с главной платы. Кстати, и не получилось бы, потому что прямого выхода нет, яркость адаптивная и завязана на еще одну маленькую платку, которая протерялась. Но вообще да, лень.

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Параллельным процессом созданы лицевая рамка и ящик.

Платы закреплены на резьбовых стойках, как в компьютерах, все по-взрослому.

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст
TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Корыто с платами в сборе. Включается и функционирует. Лицевая часть даже имеет вид. И теперь самое сложное. Размеры определены, эскизы подготовлены - пришла очередь задней стенки.

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Это сказка долго сказывается, а дело так неспешно делается. В общем, за пять с половиной вечеров все собрано и покрашено. Получилось тяжело, надежно и стильно. Да, не обошлось без косяков, постоянный внутренний оппонент-перфекционист мне об этом говорил и мы даже поспорили. Главное - хорошая краска. Ее не хватило совсем  чуть-чуть, кстати.

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст
TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст
TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст
TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Вот так, с помощью нехитрых приспособлений, некоторого количества инструментов и капельки мозговых усилий, из полуживого барахла получается стильный телевизор Российского производства.

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Над созданием крафтовой техники трудились инструменты:

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Руки:

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Голова:

TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст
TV Lives Matter! Вот кому-то делать нефиг... Телевизор, Монстр Франкенштейна, Samsung, LG, Technics, Своими руками, Длиннопост, Рукоделие с процессом, Текст

Спасибо за внимание!

Показать полностью 13
130

Официальное заявление Samsung по поводу блокировки телевизоров

Недавно в сети начали появляться сообщения о блокировке большинства «умных» функций некоторых Samsung Smart TV на территории стран СНГ. Компания объяснила, в чем причина: ставшие нерабочими опции были изначально не предназначены для России и соседних государств.

Официальное заявление Samsung по поводу блокировки телевизоров Samsung, Телевизор, Smarttv, Блокировка, Длиннопост

На днях широкую известность получил ряд случаев утери «умными» телевизорами производства Samsung значительной части своего функционала. На их экранах появилась надпись «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (This TV is not fully functional in this region), а запуск приложений и сетевые возможности резко ограничились. Без достаточно рисковых манипуляций с устройством исправить данную проблему оказалось невозможно. Что обиднее всего, большинство пользователей, сообщивших о подобных неурядицах, приобрели свои телевизоры во вполне легальных, на первый взгляд, магазинах.


Как следует из заявления компании, блокировка затронула только те устройства, которые были произведены для использования в других регионах. Без проведения дополнительных манипуляций (программных или аппаратных) заставить их работать на территории России, Украины, и стран Евразийского Экономического Союза было невозможно. Заблокированный производителем функционал не был сертифицирован для использования в РФ и гарантировать его работу в соответствии с корпоративными стандартами качества нельзя.


Наконец, существуют вопросы лицензирования — согласно партнерским соглашениям между Samsung и разработчиками программного обеспечения, а также поставщиками контента, не все кустарно разблокированные функции могут быть легально доступны в России. Немаловажным будет отметить, что вся информация о региональной привязке телевизора и его отдельных функций описана в инструкции к телевизору.


Samsung отмечает, что «легитимные» устройства отличаются наличием маркировки EAC на упаковке, а сам сертификат EAC обязательно должен быть у продавца. Это необходимо обязательно проверять перед покупкой, а также убеждаться, что полное наименование модели в документе соответствует таковому на коробке. Телевизоры, сертифицированные для продажи в России в полном своем названии имеют буквы RU в окончании. Также, компания рекомендует приобретать товары бренда только через официальные каналы — фирменный интернет-магазин и обычные точки продажи Galaxy Store.


Важно отметить, что в подавляющем большинстве описанных случаев блокировки модель телевизора либо не была представлена на российском сайте Samsung вообще, либо отличалась на те самые заветные буквы RU в конце наименования. Наибольшие опасения вызывает тот факт, что даже покупая устройства в крупных торговых сетях, никто не застрахован от приобретения несертифицированной продукции.




https://www.popmech.ru/technologies/news-546414-samsung-rass...

Официальное заявление Samsung по поводу блокировки телевизоров Samsung, Телевизор, Smarttv, Блокировка, Длиннопост
Официальное заявление Samsung по поводу блокировки телевизоров Samsung, Телевизор, Smarttv, Блокировка, Длиннопост

https://news.samsung.com/ru/officialstatement2

Показать полностью 2
1259

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти

UPD: #comment_160931133

Есть уточнение

Все мы любим немного экономить и купить телевизор по дешевле, но многие столкнулись с проблемой блокировки смарт тв. Но после блокировок приходится ездить по сервисным центрам и платить деньги за сброс ТВ и не понятно насколько по времени очередной сброс будет работать.

Скидываю новый быстрый метод обхода блокировки

Для устранения проблемы со SMARTHUB телевизоров Samsung нужно сделать подмену IP,для этого понадобится ноутбук или Персональный компьютер с WiFiадаптером и установить приложение TunnelBear.

Прогу качаем тут https://www.tunnelbear.com/

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

и ConnectifyHotspot, качаем тут https://www.connectify.me/ru/

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

Нужно зарегистрироваться в приложении TunnelBear и программа предоставит Вам 500 мб бесплатного трафикаVPN.

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

Выбираем страну Франция и включаем приложение нажав на переключатель OFF/ON, теперь переходим к приложению ConnectifyHotspot и настраиваем точку доступа Wi-Fi Hotspot, самое важное выбрать TunnelBearAdapter, можно оставить или можно изменить название точки доступа и пароль, общие настройки приложения указаны на рисунке выше.

Нажимаем Запустить точку доступа Hotspot.

Когда все готово, переходим к телевизору, включаем, заходим в настройки /поддержка /самодиагностика сброс SmartHub, тв запросит пинкод(тут сложнее, но обычно те магазины, кто первый раз прошивали тв ставят или 0000 или 2018 / 2019 и сбрасываем ТВ.

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

Далее заходим в настройки - общие - сеть - настройка сети и подключаем к созданной нами точке

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

Переходим в магазин APPS и жмем ОК в появившемся меню принимаем условия эксплуатации

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост
Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

Дальше нужно иметь или кнопочный пульт ДУ или смартфон с ИК портом, скачиваем приложение MyReMocon и в нем выбрать пульт от Samsung

Если у нас пульт то:

быстро нажимаем последовательной комбинации клавиш: >> 289<<

Блокировка смарта на неофициальных телевизорах Samsung и как легко ее обойти Блокировка, Samsung, Телевизор, Smarttv, Длиннопост

D появившемся перечне стран выбираем любую ближайшую европейскую страну, рекомендую Польшу, т.к. там очень похож магазин приложений на наш и есть Megogo, Диван ТВ и тд.


Соглашаемся и переходим дальше, будет сообщение Ваш ТВ готов к использованию соглашаемся и наш ТВ готов к работе теперь его можно подключить к обычной сети и использовать как обычно.

Показать полностью 7
2184

Samsung начала удаленно блокировать купленные в неофициальных магазинах телевизоры!!!

Samsung начала удаленно блокировать купленные в неофициальных магазинах телевизоры!!! Samsung, Корпорация зла, Серая техника, Бегите глупцы, Smarttv

В сети появилась информация о том, что южнокорейский технологический гигант Samsung начал блокировать телевизоры пользователей, купленные за пределами страны использования. Так, владельцы устройств компании из России, Украины, Молдовы и прочих соседних государств в начале текущего года начали сталкиваться на своих телевизорах со следующим сообщением: сообщение: “This TV is not fully functional in this region” (“Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе”).

Как стало известно, все это — часть новой политики Samsung по борьбе с использованием так называемых “серых” телевизоров, то есть тех устройств, которые были куплены за пределами страны использования. Что интересно, начало условной “войны” было объявлено лишь зимой 2020 года — именно тогда производитель начал блокировать доступ к приложениям и другим функциям Smart-TV в своих устройствах. При этом в сети уже есть инструкция, как можно обойти ограничения Samsung — энтузиастам приходится подсовывать телевизору Wi-Fi-сеть, подключенную к промежуточному серверу в Европе.


Что интересно, с подобной ситуацией могут столкнуться даже пользователи, купившие телевизор в России, просто не в официальном магазине. Подобная ситуация успела случиться с пользователем российского портала vc.ru. Он, покупая телевизор, был убежден в том, что это официальное российское устройство, которое даже можно по гарантии починить в официальном сервисном центре Samsung, но в итоге даже его телевизор был таким образом “заблокирован”.


В свою очередь российское представительство Samsung прокомментировало ситуацию следующим образом: "Подобная информация на экранах телевизоров Samsung указывает на то, что данный телевизор был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона своего фактического нахождения. Это исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя и фактического региона использования устройства. Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя. Компания рекомендует покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями устройства, а также поддержкой производителя".

196

Горячие пирожки samsung galaxy A5

Горячие пирожки samsung galaxy A5 Samsung Galaxy a5, Samsung, Служба поддержки, Возгорание, Акб, Samsung Galaxy Note 7, Длиннопост

Добрый день, друзья!

Слава взрывающихся АКБ в samsung Note 7 докатилась до модели galaxy А5.

Хочу поделиться с вами замечательной историей, которая случилась неделю назад с моим хорошим другом.

Ранним утром ничего не предвещало беды, все тихо мирно спали, но в 4.30 утра всем пришлось резко проснуться. Причиной пробуждения стал вовсе не будильник, а сильный хлопок и  пролетающий мимо кровати огненный шар. Этим шаром оказался АКБ из телефона samsung A5. Аккумулятор действительно пролетел пол комнаты, приземлившись он не забыл прожечь ламинат, обои и поджечь занавеску. Под дикий крик жены мой друг силами своих легких затушил аккумулятор,  занавеску тушили уже водой.

Как же это могло произойти? Телефон, как обычно, поставили вечером на зарядку стандартной зарядкой из комплекта, дальнейшая зажигательная ночная жизнь его покрыта тайной. После того, как все перевели дух начали собирать факты:

1. Телефону чуть более года, проблем никогда не возникало, емкость АКБ была в норме.

2. С телефоном всегда обращались бережно, носили в чехле.

3. Гарантия закончилась

4. в момент взрыва в доме находилось 4 человека, в том числе 2 маленьких ребенка. Если бы это произошло в тот момент, когда взрослые находились на улице, страшно себе даже представить что могло произойти.

Поразмыслив над произошедшим было принято решение обратиться по телефону в службу технической поддержки samsung. На горячей линии милая девушка внимательно выслушала историю друга и сказала, чтобы он не переживал, они во всем разберутся и попросила прислать фото телефона и АКБ. А тут начинается самое интересное: техническая поддержка смогла по фото определить, что такого просто не могло произойти! Характер повреждений говорит о том, что никакого возгорания АКБ не было, это мой друг сам что-то там натворил! Хвала провидцам! После этого пожелала хорошего дня и спешила откланяться.

Что можно сказать о поддержке  samsung:

Я конечно понимаю, что телефон не на гарантии, можно было об этом прямо сказать: срок гарантии прошел, компания не несет ответственности. Зачем выдавать какие-то заключения основываясь на фото без проведения диагностики? Где репутация компании, если она не обращает внимание на такие случаи? У компании даже нет желания разбираться в данном случае, ведь тысячи владельцев могут быть в опасности используя данную модель телефона!

Такое поведение компании samsung вызывает изумление. Было принято решение придать огласке данный случай и получить официальную позицию от samsung.

Собираемся сделать следующее:

1. Написать в техподдержку компании для получения официального отказа (эл. почта)

2. Написать в Общество по защите прав потребителей

3. Подать исковое заявление в суд. Причем возврат денег за телефон не является целью,

4. Написать на 4PDA. Спасибо за совет m.fizik

5. Написать в забугорную техподдержку. Спасибо за совет Bredunic

удивляет халатность компании и нежелание разбираться.

Лига юристов, что еще можно предпринять в данном случае?


P.S. От себя скажу, что не сильно удивлен таким отношением компании samsung к технической поддержке своей продукции. Компания большая, продажи есть, зачем запариваться по мелочам. Я работаю к крупной компании с парком ПК более 10000 шт. Подавляющее большинство мониторов это Самсунги. Но после того как нам отказали в гарантийном ремонте одного из них (отправляли по гарантии 3 раза - каждый раз отписки, хотя неисправность появлялась ежедневно) было принято решение перейти на другой бренд и теперь мы счастливы... 

Всем добра и холодных мобильников! Продолжение следует!

Горячие пирожки samsung galaxy A5 Samsung Galaxy a5, Samsung, Служба поддержки, Возгорание, Акб, Samsung Galaxy Note 7, Длиннопост
Горячие пирожки samsung galaxy A5 Samsung Galaxy a5, Samsung, Служба поддержки, Возгорание, Акб, Samsung Galaxy Note 7, Длиннопост
Горячие пирожки samsung galaxy A5 Samsung Galaxy a5, Samsung, Служба поддержки, Возгорание, Акб, Samsung Galaxy Note 7, Длиннопост
Горячие пирожки samsung galaxy A5 Samsung Galaxy a5, Samsung, Служба поддержки, Возгорание, Акб, Samsung Galaxy Note 7, Длиннопост
Горячие пирожки samsung galaxy A5 Samsung Galaxy a5, Samsung, Служба поддержки, Возгорание, Акб, Samsung Galaxy Note 7, Длиннопост
Показать полностью 5
56

О техподдержке вообще и samsumg в частности

Прочитав это, вспомнился мне случай про техподдержку крупных компаний.


Чтобы было понятно: я работал в интернет провайдере московской области, сама контора около тридцати человек, немного монтажников, пара админов, шесть человек саппортов. Я к тому времени уже уволился,  но с начальством сохранил хорошие отношения (пересекались регулярно, пиво пили,  на рыбалку ездили).

И вот как-то летом прихожу я в контору поздороваться, а там сидит тех. директор, пара бойцов из техподдержки и... кореец. Здороваюсь,  прохожу, техдир на меня смотрит как кот на красную икру и начинает задавать странные вопросы типа "слушай,  а у тебя же телек самсунг? А как он работает, не глючит ли? А по английски же ты говоришь?"...


Оказывается,  у нашего пользователя не работал смарт ТВ на телевизоре,  пользователь написал сначала нам,  мы протестировали и отправили человека в техподдержку самсунга, который воспринял заявку серьезно (в отличии от нас) и прислал из Кореи технического специалиста для решения проблемы,  а английским в конторе кроме гугла владею только я, и техдир мне уже собрался звонить.


Корейцы. Прислали из Кореи человека для того,  чтобы разобраться в проблеме с их софтом. По звонку в их саппорт одного пользователя. Мой шаблон до сих пор слегка потрескивает от напряжения.


Они показывали нам заявку от пользователя, логи с их стороны,  трассировки, дампы трафика и прочую техническую муть. Мы со своей стороны ставили себе мозг креветкой примерно часа три,  чтобы разобраться. Решили в итоге.


С этих пор к техподдержке корейцев у меня только положительное отношение, лучше только к лоджитек,  но это уже другая история.

2908

Техподдержка samsung

пост-вдохновитель https://pikabu.ru/story/dell_klientoorientirovannost_5369601...

Купил как-то раз в красном магазине самсунг смарт тв, по ох.. скидке. Особенностью у этого самого тв был пульт с тач панелью, возможностью голосового набора, и еще некоторыми удобными функциями (сейчас не удивишь таким, но тогда это было в новинку). Речь, собственно, о нем и пойдет.

Техподдержка samsung Моё, Samsung, Доброта, Служба поддержки, Длиннопост

Пользовался и радовался я им почти год (гарантия, к слову, как раз 12 месяцев). За недели 2-3 до ее окончания у меня выходит из строя пульт: перестает функционировать панель тач - курсор работает, перемещается, но физическая кнопка на нажатия не реагирует, т.е. нажать интер не могу( Звоню в магаз, описываю симптомы, говорят несите пульт, и тут важно заметить, что сказали нести ИМЕННО пульт, без тв, он-то работает нормально. Прихожу, описываю проблему, подхожу к стойке тех.поддержки (или как там она), достаю пульт:

-Вот, чините)

-А, так у вас самсунг, это вам в сервис-центр, он там-то там-то, удачи.

Прихожу в центр:

-Вот, чините)

-Так, а хде, собственно, тв?

-У меня пульт сломался, не тв

-Но пульт в комплекте с тв, несите тв!

-Но..

-Несите!


Вышел я от них, мягко говоря, злой. Решил (не помню почему раньше не подумал об этом) зайти на сайт самсунга, там номер, звоню с жалобой:

-День добрый, я недоволен

-Что сломалось?

-Пульт

-Пробовали отключить-включить?

-Да, не помогло.

-Батарейки меняли?

-Да, не помогло.

-Батарейки дорогие?

-Ставил и дешевые и дорогие, не помогло.

-Хорошо, с вами свяжутся в течении 2-3 дней, всего доброго.

Успокоился и забыл на пару дней о проблеме, вместо пульта юзал телефон, благо подрубается все хорошо и на андроиде и на айоси.


Через пару дней звонок, беру трубку:

-У вас пульт сломался?

-Да

-Пробовали отключить-включить?

-Да, не помогло.

-Батарейки меняли?

-Да, не помогло.

-Батарейки дорогие?

-Ставил и дешевые и дорогие, не помогло.

-Хорошо, диктуйте адрес, вышлем новый в ближайшие два-три дня, всего доброго.


Проходит пара дней (может больше, точно не помню), звонит курьер, уточняет где я есть и привозит пультец, новый, но чуть другой модификации: в комплекте был черный, с двумя мизинчиковыми батарейками, приехал серый, с пальчиковыми, за счет чего пульт стал толще, но при этом легче (в родном был утяжелитель в виде металлической пластинки внутри), на что мне было пофиг, ибо в шоке я был в тот момент.

Техподдержка samsung Моё, Samsung, Доброта, Служба поддержки, Длиннопост
Техподдержка samsung Моё, Samsung, Доброта, Служба поддержки, Длиннопост
Техподдержка samsung Моё, Samsung, Доброта, Служба поддержки, Длиннопост

Никто больше не перезванивал, сломаный пульт назад не просил, и по сей день он находится у меня, как напоминание о прекрасном жесте компании самсунг) Могли же сказать нести тв, могли взять на ремонт, и тд. Чек у меня никто не спрашивал, когда купил тоже, просто поверили и помогли).

Самсунг, спасибо! Вам спасибо что выслушали.

Показать полностью 3
430

Самсунг и обои

Есть у меня друг, который был крайне недоволен, что в последнем обновлении ПО Самсунга изменилось оформление часов. Ему это было неудобно и вообще. Он мне и говорит - напиши им в техподдержку, что часы - говно.

Мне писать не особо хотелось, но раз попросил... Короче, я написал шуточное обращение. Вот оно:

Самсунг и обои Samsung, Служба поддержки

Написал и забыл. Честно говоря, думал, что они просто пальцем у виска покрутят, что какой-то дебил фигню пишет и забьют. Но нет!

Сегодня мне пришел ответ:

Самсунг и обои Samsung, Служба поддержки

Очень подняли настроение и повеселили)) Молодцы ребята, с юмором!

Показать полностью 1
913

Как заставить пользователя купить новый телефон

Как заставить пользователя купить новый телефон Samsung, Приложение, Battery sharing, Смартфон, Не заряжается, Длиннопост

С недавних пор Samsung призвала установить одно из своих предложений на смартфоны.

Как заставить пользователя купить новый телефон Samsung, Приложение, Battery sharing, Смартфон, Не заряжается, Длиннопост

Приложение позволяет заряжать через специальный кабель другие устройства, например часы, или другие смартфоны, доступно в Google Play.

Последняя версия выпущена еще в 2014 году, но всплывающее сообщение на моем Samsung N9005 появилось неделю назад.

Как заставить пользователя купить новый телефон Samsung, Приложение, Battery sharing, Смартфон, Не заряжается, Длиннопост

Компанию не волнуют отзывы пользователей чудесного приложения.

Как заставить пользователя купить новый телефон Samsung, Приложение, Battery sharing, Смартфон, Не заряжается, Длиннопост
Как заставить пользователя купить новый телефон Samsung, Приложение, Battery sharing, Смартфон, Не заряжается, Длиннопост

Можно даже не переводить отзывы на родной корейский, распределение оценок говорит само за себя.

Как заставить пользователя купить новый телефон Samsung, Приложение, Battery sharing, Смартфон, Не заряжается, Длиннопост

Пруф

Показать полностью 4
3359

LG тролит Samsung в твитере

Перевод: Samsung - с нуля до полной зарядки за 90 минут со встроенными возможностями быстрой зарядки для SamsungS6edgePlus

LG тролит Samsung в твитере Samsung, LG, Троллинг

ответ LG - с нуля до полной зарядки мгновенно с заменяемой батареей. 


Компания LG осталась единственным крупным производителем, который продолжает оснащать свои флагманские смартфоны съёмной крышкой и сменным аккумулятором

221

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона

Десять и даже пять лет тому назад существовали форм-факторы телефонов, которым до сих пор трудно придумать название. Это сейчас всё пути сошлись на моноблоке, а тогда дизайнерская мысль била неиссякаемым фонтаном, рождая то шедевры, то ужасных монстров. Слайдеры, флипы, ротаторы, стики — доходило до того, что в угоду дизайну телефоны полностью лишались удобства и функциональности. Давайте вспомним самые невероятные творения дизайнерского гения и тех гадких утят, которым так и не суждено было стать прекрасными лебедями.


Сразу оговоримся, что эта подборка — не ТОП-10 самых странных гаджетов в истории, а, скорее, дань уважения тем временам, когда пользователя старались впечатлить не мощью «начинки», а уникальностью форм. Сегодня дизайн устройств сводится к более или менее удачной перетасовке пары десятков повторяющихся элементов, а тогда их внешний вид часто создавался с нуля. Дизайнеры и производители были отважными дерзкими первопроходцами, и в этой подборке «безумству храбрых поём мы славу» — ведь ошибок ими совершалось немало.



Итак, год 2003-ий. На ниве телефоностроения процветает компания Siemens Mobile. Год назад она взялась за разработку телефона-аксессуара для стиляг и модников — в планах захват премиум-сегмента, и специалисты компании должны создать дизайн потенциально культового гаджета. Наконец, в начале 2003-го года в продажу поступает не один, а целых четыре смартфона из линейки Xelibri, и эта первая коллекция (именно «коллекция», по аналогии с продукцией модных домов) под названием Space on Earth с треском проваливается на рынке. Телефоны оказались слишком дорогими и малофункциональными даже для своего времени.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Однако Siemens не отступила. Поручив дальнейшую работу над дизайном сторонней компании IDEO, в том же году она выпустила вторую коллекцию из четырёх… ещё более несуразных гаджетов. Fashion Extravaganza ждала та же судьба, что и первую коллекцию — «модную экстраваганзность» мало кто оценил. В итоге, потратив миллионы евро на рекламу и продав не более 70 тысяч аппаратов из обеих коллекций, Siemens в 2004-м году закрыла проект. Чтобы оценить масштабы фиаско, достаточно знать, что всего за 2004-й год Siemens продала 42,3 миллионов телефонов по всему миру.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

В том же 2003-м году необычный имиджевый смартфон выпустила и Nokia. Это был похожий на томагочи «лепесток» Nokia 7600, тоже, кстати, предназначенный для модной молодёжи. Но разработку ждала более удачная судьба, ведь смартфон не был технологической пустышкой и имел в активах надёжную платформу Nokia Series 40, цветной дисплей, 0,3-мегапиксельную камеру и 29 МБ памяти, работал в сетях 2G и 3G и поддерживал потоковое воспроизведение аудио и видео.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

На тот момент Nokia была лидером рынка и могла позволить себе любые эксперименты. И следом за «лепестком» выходят телефон Nokia 6800 с необычным клавиатурным блоком, совмещающим обычную 12-ти кнопочную клавиатуру с QWERTY, и легендарный телефон-консоль Nokia N-Gage. Необычная форма, оригинальная компоновка элементов управления и мощная «начинка» сделали N-Gage очень популярным среди геймеров. Это была удача.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

В 2004 году финская компания снова соригинальничала, на сей раз выпустив телефон в форм-факторе тубуса — Nokia 7280. Внешне он напоминал губную помаду и, в общем-то, был сравним с ней по функциональности. Клавиатуры у телефона не было, ввод данных и управление интерфейсом осуществлялись с помощью сенсорного кольца, как в iPod Classic. За Nokia 7280 последовал Nokia 7380: внешне они были похожи, но в отделке новой модели использовались кожа, металл и керамика, а дисплей был зеркальным. Конечно, гламур требует жертв, но в таком форм-факторе они становились чрезмерными — поклонников и даже поклонниц у телефонов-тюбиков оказалось явно недостаточно для того, чтобы развивать направление дальше.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Nokia отметилась в 2004-м году ещё и телефоном Nokia 9500, который открывался, словно книга, и был оснащён двумя экранами — маленьким снаружи и большим внутри. А продолжающая эксперименты Siemens в том году выпустила поворотный телефон-распятие Siemens SK65.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

С 2003-го по 2005-й годы китайская компания Haier с последовательностью, достойной лучшего применения, представила три телефона в форм-факторе стика. Плоды противоестественного союза телефона, шариковой ручки и электронного градусника назывались Haier PenPhone P5, P6 и P7. Экраны на их узких вытянутых корпусах почему-то поддерживали горизонтальную ориентацию — представьте, насколько это было удобно.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Однако, если Haier PenPhone лишь напоминал ручку (или по крайней мере должен был напоминать), то Siemens PenPhone 2004-го года выпуска был ею в самом прямом смысле. Только крошечный экран, джойстик и перо на конце — как набрать номер или SMS, спросите вы? Написать их. Телефон поддерживал систему распознавания рукописного ввода. Вот уж поистине эталон дизайнерской смелости… или безумия!

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

В 2005-м году тандем Samsung и Bang&Olufsen породил несуразное создание под названием Serene. Устройство позиционировалось, как телефон для успешных деловых мужчин, но выглядело, как женская пудреница. Или мужская, что было ещё хуже. Не помогли ни автоматический механизм открывания, ни один из лучших дисплеев, которые были на то время у Samsung — «пудреницу» ждал полный провал. На её фоне Samsung SGH-Z130 с поворотным экраном, вышедший в том же году, смотрелся куда мужественнее.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

В 2005-м году поэкспериментировать с форм-факторами решила и компания HTC, которая выпустила коммуникатор-трансформер HTC Universal с QWERTY клавиатурой. Его экран мог не только открываться, но и поворачиваться вокруг своей оси, фиксируясь под любым углом к клавиатуре, а сама клавиатура была достаточно большой, чтобы с комфортом печатать на ней объёмные тексты. Даже спустя десять лет можно встретить поклонников этого гаджета, искренне недоумевающих, почему это направление разработок оказалось заброшенным.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

В начале 2006-го года вышел телефон с поворотной клавиатурой Nokia 3250, ставший прародителем сверхпопулярного Nokia 5700 Xpress Music. А через пару месяцев подоспела «раскладушка» с поворотным экраном Nokia N93. Телефоны в таком форм-факторе до него выпускались и LG, и самой Nokia, но отметить хочется именно этот девайс. Он предоставил пользователям одну из лучших на тот момент камер с оптикой Carl Zeiss Vario-Tessar, разрешением 3,2 мегапикселя и возможностью трёхкратного оптического увеличения.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Следующее после несчастной «пудреницы» совместное творение Samsung и Bang&Olufsen, вышедшее в 2007-м году, оказалось куда гармоничнее: дизайн Serenata остался вычурным, но теперь он вполне соответствовал характеристикам и предназначению устройства. Это был музыкальный слайдер с 4 ГБ памяти, встроенной акустической системой и сенсорным экраном.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Не все дизайнерские опыты заканчивались провалом, даже если в дальнейшем форм-фактор и оказывался забыт. Компания Motorola ещё в 2001-м году представила первый в мире ротатор, однако тогда, обогнав своё время, он был воспринят холодно. Но спустя семь лет, в 2008-м году на рынок вышел ротатор Motorola Aura и стал культовым. Тот, кто держал этот телефон в руках, навсегда запомнил звонкий щелчок, который раздавался, когда поворотная крышка оказывалась наверху. Элегантный стальной корпус, сапфировое стекло, уникальный круглый дисплей, который в то время умела делать только компания Sharp — Aura до сих пор смотрится великолепно и за восемь лет, прошедшие с момента своего выхода, почти не потеряла в цене.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Но вернёмся к неудачникам. Тот же 2008-й год. Выходит Toshiba G450 — компактный телефон-модем и MP3-плеер в оригинальном корпусе. Но почему-то лишь со 160 МБ памяти (даже в абсолютно имиджевой Aura было 2 ГБ). А круглый монохромный дисплей и кнопки, расположенные ещё в двух кругах, сделали его похожим на массажную насадку и малопригодным для использования по назначению.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

В 2009-м году на рынок выходит квадратный Nokia Twist. По сути, слайдер — две его части скользят относительно друг друга — только открывающийся, как веер. Twist предлагал пользователю компактный корпус, большой экран и QWERTY-клавиатуру, и очень приглянулся компании Motorola. Настолько, что через год они выпустили его более продвинутую копию под названием Motorola Flipout. Вот только по какой-то причине пользователи смелую квадратную идею не оценили — обе модели не снискали популярности.

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост
Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Следующий, 2011-ый год, запомнился выходом горизонтального слайдера Sony Ericsson Xperia Play. Продукт был предназначен для геймеров и имел массу достоинств, но обидно опоздал: мир уже уверенно захватывали сенсорные моноблоки, и слайдер с игрокнопками не «выстрелил».

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Пожалуй, тот год можно назвать концом эпохи экспериментов. А может, всё закончилось ещё в 2007-ом, когда вышел первый iPhone, и все вольно или невольно потянулись за баснословным успехом его простоты. Но, так или иначе, похоже, что эволюция сделала свой выбор в пользу моноблока — ведь, судя по магазинным полкам, остальные форм-факторы просто-напросто вымерли. Человеку, десять лет назад не интересовавшемуся гаджетами, все эти тюбики, пудреницы, ручки и даже слайдеры с ротаторами сегодня покажутся забавными и непонятными артефактами, а никак не устройствами на пике дизайнерской мысли, какими считались в своё время…



Однако мода — явление циклическое. Вышедший недавно BlackBerry Priv смотрится свежо и оригинально, но мы-то с вами понимаем, что это всего лишь старый добрый слайдер с актуальной «начинкой». И кто знает, быть может, через пару лет довольные пользователи будут щеголять смартфонами-прищепками и смартфонами-ручками?

Форма круче содержания: каким был дизайн до айфона Samsung, Nokia, Sony Ericsson, Моторола, LG, iPhone, Неудача, Старость, Длиннопост

Но вишенкой на торте в нашей экскурсии пусть станет не возвращение к забытому старому, а нечто новое, доказывающее, что не все согласны идти горной тропой. Например, смартфон 2013-го года — Docomo N-05E Medias W в виде книжки из двух сенсорных экранов.

Показать полностью 23
646

Однако здравствуйте

Исполнительного директора LG вчера задержали в Германии за то, что он отламывал дверцы стиральных машин Samsung в магазине.
Когда вызвали копов, он заявил, что проверял на прочность технику конкурентов.
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: