PSN списали лишние деньги и не хотят возвращать на карту⁠⁠

Доброго времени суток, уважаемые Пикабушники. Прошу помочь разобраться с неоднозначной ситуацией.

Купил в Playstation Store игру на распродаже за 1899 рублей. При подтверждении оплаты цена была указана в 1899 рублей, но списалось 4399 рублей. Как потом выяснилось, в момент обработки платежа акция закончилась, и поэтому списалась полная стоимость.

Запросил у техподдержки возврат. Но они согласились вернуть только на внутренний кошелек аккаунта, ссылаясь на Условия Обслуживания PSN. Я же с этим не согласен и ссылаюсь на то, что я заключил с ними договор на сумму в 1899 рублей, так как видел эту сумму в момент подтверждения платежа на экране PS4. Поэтому их Условия Обслуживания PSN не распространяются на всю сумму в 4399 рублей и удержания этих средств не правомерны. Считаю, что они вправе удержать на кошельке только 1899 рублей, потому как о полной сумме я был уведомлен постфактум, уже когда пришла смс о списании, а разницу в 2500 рублей должны вернуть на карту.

Подскажите, прав ли я? И какими законами оперировать в общении с техподдержкой, чтобы убедить их вернуть деньги?

Выдержка из общения с техподдержкой: #comment_95433997
Коммент для минусов внутри