Продолжение истории с утечкой информации у "Альфа-банка".
https://pikabu.ru/story/foto_sdelannoe_sotrudnikom_banka_oka... -часть 1
https://pikabu.ru/story/prodolzhenie_istorii_s_utechkoy_pers... - часть 2
Всем привет ребят! Это Максим. Вот сегодня мы и сходили на долгожданную встречу с региональным представителем банка по работе с доставкой кредитных карт (надеюсь правильно вспомнил должность) и можем рассказать вам позицию банка в данном вопросе.
Но сперва хотелось бы сильно поблагодарить вас, за колоссальную информационную поддержку которую вы нам оказали, от огласки до почти тысячи комментариев с юридическими советами и поддержкой, большое спасибо - пикабу страшно добрая сила.
А теперь к делу. Нас пригласили в головной офис на общение с региональным представителем, для обсуждения ситуации, чего от нее ждать мы не знали совсем, поэтому были заинтригованы что же нам там скажут. Нас встретила девушка и проводила в переговорную, там она нам принесла извинения (так же их принесла еще и по телефону приглашая на встречу и это первые услышанные нами слова сожаления не считая звонка хамоватой сб шницы от которой ничем подобным даже и не веяло) и начала описывать ситуацию как есть.
Во первых по ее заверениям данная фотография была выложена не в "неформальный чат" а в чат "рабочий" и не для того чтобы над мной посмеяться, а для того чтобы уточнить подойдет ли такая фотография на фоне товаров из шопа. На это я предположил, что ваш уважаемый банк реагировал 4 дня и они запросто могли уничтожить неформальный чат, так как показания человека выложившего фото говорят о том, что фото было выкинуто именно в чат не по рабочим моментам. какая версия правильная - точно предположить не могу, но, даже допуская, что фото было выложено в рабочий чат, считаю это странноватым так как разве не должна информация такого рода передаваться так: Курьер-кредитный агент-банк, но уж не как: курьер-общий чатик в ватсоппе-кредитный агент-банк.
Далее с ее слов мы узнаем что на тот момент и сотрудница-курьер и парень(предположительно ее) на момент передачи публикатору фотографии еще являлись сотрудниками банка, парень написал заявление об увольнении и отрабатывал свои 2 недели, девушка же все еще являлась сотрудником и никуда уходить не собиралась.
После прояснения всей ситуации мы получили великолепное любезное предложение (примерная цитата): "Можете звонить по любому вопросу с банком оформлению расторжению банковских продуктов, на более лояльных условиях (возможно)"
Далее попытавшись выяснить, есть ли нарушение условий кредитного договора, но по этому вопросу она отказалась нам дать комментарии, сказала, что не компетентна (о, да).
По вопросу о хамке из службы безопасности получили ответ что никакие данные не слушались, не уточнялись и с этим должен заниматься сам отдел службы безопасности, что по этому вопросу нам тоже ничего прокомментировать не могут.
Завершением данной беседы стало уточнение про закрытие договора, про которое нам ничего сказать не смогли, а на вопрос и что дальше? Сказали что вот и все собственно никаких итогов расследования, ни ответа про закрытие договора мы не получим, грубо говоря это наша последняя встреча и комментарии от альфы) Зато Tj они говорят, что "активно взаимодействуют" со мной, по факту это был звонок сбшницы, и приглашение от регионального, пишут что разбираются в ситуации с сбшницой по факту рег директор может сказать только то что это не ее компетенция.
В тви альфа написали, что возврат комиссии-небольшое извинение на время расследования, но по факту на данный момент тысяча извинений)
Наш юрист слился, сказал что альфа может всё переврать, а наша доказательная база не достаточна(
После посещения офиса позвонили ещё в парочку консультаций, где наши шансы в суде оценили как крайне призрачные, так как альфабанк может просто сказать что фото не их и передано не их сотрудником и все такое, что могут удалить данное фото из базы и все, при этом присутствие моей девушки при общении с региональным директором где она признает факт передачи их сотрудником фото 3 лицу, и запись разговора с публикатором где рассказывается о передачи фото от сотрудника альфы, никак не поможет в суде если они начнут отпираться.
Собственно что могу сказать, делайте какие то выводы друзья, большое спасибо за помощь, если вдруг вы считаете что мы где то что то упустили, недосказали или юристы не правильно поняли суть дела и напрасно расстроили нас не успехом в суде, напишите ваши неравнодушные комментарии, всю недостающую информацию дополним, послушаем советы..
Ставим без рейтинга ради того чтобы разлетелася финал (а может ещё не финал) этой истории, или не разлетелся. Все в ваших руках, друзья, еще раз огромное спасибо вам за ваше неравнодушие и помощь, в наше время это крайне ценный ресурс.
