297

Про запланированное устаревание

Речь пойдёт о блендере фирмы Морфи Ричардс. Купил я его лет 6 назад с трёхлетней гарантией. Выбирал не по цене, а по качеству - люблю вещи служащие долго. До конца гарантии блендер не дотянул всего два месяца - вывалился винт. Стоит сказать что пользуюсь я им довольно часто для приготовления молочных и фруктовых коктейлей. Отнёс его туда где купил и продавец отправил запрос производителю хочет ли тот его ремонтировать. Производитель решил что проще будет мне выдать новый. Вот такой:

Про запланированное устаревание

Угадайте что. Пару дней назад у него тоже вывалился винт. Ради интереса начал вспоминать сколько он у меня уже, и оказалось что чуть больше трёх лет. Гарантии на него уже не было, поэтому решил разобрать и посмотреть что у него внутри. И оказалось что внутри всё замечательно кроме двух стальных фиксаторов которые, видимо по расчётам производителя должны были рассыпаться от ржавчины сразу по истечении гарантии.

Про запланированное устаревание

На картинке выше можно видеть поржавевший, но ещё держащийся фиксатор. А тут видно паз в котором находился рассыпавшийся второй фиксатор удерживающий винт от выпадения:

Про запланированное устаревание

Естественно фиксаторы были заменены на нержавеющие цена которых почти не отличается от стальных что в разы продлило срок жизни блендера. Какой можно сделать вывод? Либо производитель нанимает в разработку тупых инженеров, либо нанимает в продажу хитрых маркетологов. И в том и в другом случае покупать его продукцию не стоит.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
34
Автор поста оценил этот комментарий

Всё гораздо проще. Если открыть инструкцию, то там будет написано, что насадку для измельчения нельзя мочить(мыть), тогда и ржаветь ничего не будет.

раскрыть ветку (13)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Знаете, у Philips есть электрические зубные щётки. Сами щётки не очень дешёвые, а насадки вообще космических денег стоят. У щётки беспроводная зарядка, сверху (там где вибрационный штифт выходит) установлен сальник, снизу крышка с двойным уплотнителем, кнопка находится на обрезиненной части корпуса - всё это намекает на то, что она хорошо защищена от влаги и воды.

Начала барахлить кнопка. Ради интереса решил анонимно написать в поддержку и уточнить про класс защиты от влаги (в инструкции и на сайте он не указан).

А его нет! ЗУБНАЯ ЩЁТКА НЕ ПРОСТО НЕ ИМЕЕТ ЗАЩИТЫ ОТ ВЛАГИ/ВОДЫ, так ещё и поддержка акцентировала внимание на то, что не допускается попадание воды на щётку! Что???


В итоге, когда кнопка окончательно сдохла (чуть менее 2 лет), обратился по гарантии, они спросили попадала ли влага, а точно ли не попадала? В итоге вернули деньги, потому что этой модели уже нет в продаже. Ради интереса разобрал. Внутри корпуса обнаружил:

1. Наполовину открученный винт, который держит вибрирующий штифт для насадок.

2. Заметную коррозию на некоторых металлических деталях ближе к центру щётки, максимально далеко от верхнего сальника и нижней крышки.

3. Мёртвую микро-кнопку без следов влаги и коррозии.

Щётку в воду не погружали, но ополаскивали под краном. Если бы была экспертиза, то точно бы отказали в гарантии.

раскрыть ветку (3)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Зубные щётки Филипс можно использовать в душе и мыть водой. Да бывает техника выходит из строя, но по гарантии либо деньги возвращают либо обмен на такую же модель или аналогичную. Самая частая причина поломки что ее роняют. Я раньше работал как раз в их официальном магазине как раз по рекламациям.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В инструкции написано, что в душе нельзя

2
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже тесно сталкивался по работе с щетками Philips да и сам пользуюсь много лет. Конечно, погружать щетку в воду нельзя,  а вот мыть просто необходимо.Вода попадает через уплотнитель сверху, который разрушается при отсутствии должного ухода, описанного в инструкции(после каждого использования насадка снимается и промывается "привод" насадки с самим уплотнителем, насадка храниться отдельно, т.е. не на устройстве. Винт откручивается из-за чрезмерной нагрузки, связанной как с сильным давлением на насадку(в некоторых моделях есть датчик, который сигнализирует об этом), так и с несвоевременной заменой насадки(3 мес), щетина которой становится эластичней и для достижения результата приходится оказывать более сильное давление, которое, по сути, вообще не нужно. Правильная техника чистки заключается в легком контакте щетины к зубам под небольшим наклоном отчего и происходит ирригационный эффект. Ну а кнопка может сломаться от сильных нажатий, особенно если у щетки много пользователей. А вообще, компания очень лояльно относилась и на моей памяти ни разу не отказала в гарантийном обслуживании даже в случаях нарушения условий эксплуатации, описанных выше.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Инструкцию действительно не читал. Не мыть насадку не вариант так как она грязная после использования. А жидкость во внутрь по любому попадает при использовании несмотря на силиконовую прокладку.

раскрыть ветку (5)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Читайте инструкции.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
7
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем? Ведь проще заподозрить заговор))

4
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю, под базой и основным механизмом подразумевается часть с мотором и муфтой на валу, который торчит наружу. Его-то конечно мыть не  стоит. А у тс сломалась насадка, которая всё же предполагает мытьё. Там даже сальники есть с обоих концов обычно

0
Автор поста оценил этот комментарий

"После мыться" - хмм, это как так редакторы накосячили? 🤔

Автор поста оценил этот комментарий

Это нужно быть умственно отсталым, чтобы додуматься помыть основную базу.Максимум протереть влажной тряпкой.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Чепуха. Если насадку блендера нельзя мыть, а только насухую протирать, то горе-производителя все пищевики на смех поднимут  и выгонят с рынка

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У всех блендеров погружного типа независимо от производителя насадки, имеющие вращающиеся части запрещено мыть, но можно удалять загрязнения влажными губками, салфетками, тканями...

1
Автор поста оценил этот комментарий

Это как купить кастрюлю, в которую нельзя наливать воду и тем более кипятить - иначе заржавеет!🤣

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку