Работали с типографией. По ценам и качеству все прекрасно, но они всегда задерживали заказ. Я просила, предупреждала, увещевала, говорила, что продукция нужна на мероприятие ровно в срок. Из раза в раз ничего не помогало, пока я однажды не рявкнула. Ответ удивленного менеджера меня поразил:
- Ой, так вы же обычно не кричите, я думала, что вам не срочно...
Зачем работать с исполнителем, который из раза в раз не выдерживает сроки? Одна типография в городе?
Быстро и качественно - дорого
Качественно и дешево - долго
Дешево и быстро - криво
Быстро, качественно и дешево - утопия
Дорого, долго и криво - реальность
О, у меня клиенты такие ))) звонят и говорят: "нам нужно на сегодня, а срок был вчера" ))) т.е. им вчера уже было нудно, а они сегодня только позвонили. А макет пришлют завтра )))
Именно. Особенно меня умиляют такие ситауции: вы баннеры печатаете? - да- сколько срок изготовления - один-два рабочих дня - хорошо, макет пришлем. Присылают через два дня утром. Через час звонок: - готово? - нет - но я же вам два дня назад позвонил!
Да нет. У меня есть крутые клиенты, любимые мной постоянники и вновь приходящие адекваты. С которыми прчм в удовольствие работать. И даже возникающие проблемы воспринимаются именно как рабочие вопросы, спокойно решаются и получается нормальный результат. Осень многие клиенты заоннят и спрашивают: "скажи мне как это лучше сделать, ты же понимаешь в этом". Но, иногда бывают придурки из категории "мне ещё вчера надо было, делай так как я хочу (и плевать, что фигня выйдет)". Чаще всего, конечно, "хочу дорого-богато, но за три копейки".
У вас там заказы от 100 тысяч рублей для типографий? Обычно, все, что меньше, требует физических действий: потопать ножками и заключить типовый договор на перечисление, который одобрит даже не глав.бух, а бух, отвечающий за договора с поставщиками, либо юрист. А добавить нового поставщика в программу - дело 5 минут. Забиваются реквизиты, сохраняются. Готово.
Я как раз так ищу новых поставщиков несколько раз в год для небольших сумм, потому что в конторе, где я работаю, некоторые с 90-х годов не менялись (и в плане качества тоже).
