6754

Про требования покупателей

Прочитал https://pikabu.ru/story/tyot_nu_tyi_normalnaya_6746407 и вспомнил историю в свою бытность работы продавцом в магазине обоев.

Продавались у нас итальянские/немецкие обои, сегмент средний/выше среднего, ну и премиум по каталогам. Коллекции периодически меняются, что-то снимается с производства, что-то появляется новое. Висел у нас на выставке рулон обоев, немецкий, коллекция уже год была снята с производства. Оставалось на складе около 6-7  роликов шириной 0,53 м, в принципе на небольшую комнату хватит, или комбинировать с чем-то. На всех подобных обоях был наклеен такой крупный  бейдж, типа "коллекция снята с производства, количество уточняйте у продавца". Ну и цена, естественно со скидкой, чем меньше остается количества, тем больше скидка.

Приходит дама, лет 45, такая вся разодетая, с немного надменным поведением. Походила, посмотрела, подошла к вышеупомянутым обоям.

- Все, я выбрала, вот эти нужны.

- Мм .. Сейчас посмотрю, сколько осталось, коллекция снята с производства.

- Ну смотрите.

- Так осталось 6 рулонов. Вам сколько нужно, ну либо давайте посчитаем, если есть размеры комнаты.

Достает бумажку с планом квартиры. Такая приличная трешка за 100 квадратов. Комната зал, площадь больше 20 кв, одна дверь и два окна небольших. Тут и считать не надо, явно не хватает.

- Вы знаете, такого требуемого количества у нас не будет. Давайте попробуем вместе выбрать что-то еще похожее, ну либо если Вам так понравился рисунок, цвет и фактура, можно попробовать с чем то скомбинировать..

- Вот еще, не нужна мне ваша помощь! Мне только эти нравятся. Я уже 5 магазинов объехала, ничего не подходит, а эти увидела и сразу поняла, вот они.

- Ну здесь к сожалению ничем помочь не можем..

- Закажите значит!

- Не можем заказать, коллекция уже больше года не производится, у поставщика точно таких нет.

При ней демонстративно захожу в базу, нахожу артикул, показываю:

- Ну вот видите, количество "0", в пути "0", ну не производят их больше. Давайте посмотрим вот эту интересную коллекцию ,я уверен, что..

- Так хватит разлагольствовать. На выставке есть? Есть. Вы обязаны мне продать.

- Но там же специально написано, что количество ограничено..

- Да мне плевать что там написано. Где хотите, там и ищите. Кстати мне ваш магазин посоветовала Ф. (называет фамилию довольно хорошего дизайнера, которая к нам периодически отправляла клиентов), сказала что здесь точно помогут, а вы не хотите.


Начинаю размышлять что делать. В теории конечно у поставщика можно узнать, куда крупные партии таких еще отправляли. Может не у нас в городе даже, а где-то в регионе.

- Давайте так. Я попытаюсь у поставщика все выяснить в течение пары дней, как узнаю Вам позвоню.

- Вот еще, позвонит он мне, я сама позвоню, давайте визитку.

Дал визитку, написал свое имя, она ушла.

Ладно, звоню менеджеру поставщика, у нас отношения нормальные дружеские, объясняю ситуацию. На следующий день менеджер перезванивает:

- Слушай, не, не найти уже таких. Я в трех местах спросила, куда мы еще по региону отправляли, вообще ни у кого нисколько нет. Коллекция старая, и не особо ходовая была, странно вообще, что у вас так долго они лежат, наверное скидку маленькую делаете)

- Ну ясно, понял, то есть вариантов никаких?

- Не, ну вообще вариант есть, но он тебе не понравится. Можно на заводе заказать индивидуальную партию. Но цена будет... короче нереальная цена. Это же им оборудование все там перенастраивать и тому подобное.

- Хм.. ясно, а что так можно то есть?

- Вообще я слышала, что можно. Только никто никогда не делал. Самой даже интересно попробовать.

- Ну ладно, объясню клиенту.

На следующий день звонит эта женщина, я все ей объясняю, в том числе про индивидуальную партию.

- Ну вот видите, все таки можно привезти!

- Но стоить это будет очень дорого!

- А что вы мои деньги считаете? Вы представляете вообще сколько моя квартира стоит? Мы вообще небедные люди!

- Ну хорошо, давайте я запрос сделаю, но это наверное небыстро..

- Делайте. На следующей неделе позвоню.

Ладно, еще раз связываюсь с менеджером, прошу чтобы завод посчитал цену. Ответили на удивление быстро. Минимальная партия 60 рулонов. Могут все привезти, могут только нужное количество. Общая стоимость с учетом доставки 5,5 тыс. евро. Тогда курс конечно поменьше был, но тем не менее.

Дама эта не позвонила, а на следующей неделе заехала сама, вместе с мужем.

- Ну что там по моим обоям?

- Вы знаете ,завод все посчитал, выходит 5,5 тыс. евро.

- Мда.. ну что заказываем? (это она мужу).

Мужик удивленно вскинул брови, и обращается ко мне:

- Это в смысле 5 тыщ евро? За что, блядь?

- Ну это заказная партия будет. У завода в связи с этим много накладных расходов, доставка опять же и все прочее.

- А на хуя заказная партия?

Тут вступила женщина:

- Котик, ну я же тебе объясняла, нам только эти в зал подходят, а их больше нигде не купить..

- Марина, ты охуела? Что значит только эти? А эти чем хуже, или вот эти? Сколько их вообще надо, штук 10-15? Вот по 700 рублей есть, вот по 800, а вот, блядь даже за 400! Но рублей, блядь, а не евро!  Марина, я не настолько ебанутый,чтобы такие бабки тратить не за хуй собачий!

-Ну котик..

- Все, либо пошли отсюда, либо другие выбирай пока здесь!

- Да здесь больше нет ничего подходящего.

- Ну значит в другом месте!

В общем вышли, и больше я их не видел.

Дубликаты не найдены

+1104
Ну правильно. Такие Марины только и умеют продавцам да прочему обслуживающему персоналу кровь сворачивать. Потому что сами никто и прячутся за спины таких вот котиков. Фу, блядь
раскрыть ветку 210
+615

Такие Марины только и умеют продавцам да прочему обслуживающему персоналу кровь сворачивать.

Это в основном только из-за того, что они в своей жизни, либо ни дня не работали (сразу получилось удачно замуж выйти или родители содержат), либо наоборот работали на низкооплачиваемых должностях и теперь пытаются самоутвердиться за счет других, везде показывая свое "превосходство".

раскрыть ветку 161
+451
Ага. И похуй сколько стоит, Котик заплатит. А Котик: "ты чё, охуела? О_о"
раскрыть ветку 140
+177

Вот соглашусь. Во времена студенчества работала официантом. Ресторанная сеть популярная, народу много и разного калибра. Так вот самыми мерзкими гостями были потребители бизнес-ланчей (они как раз дешевые достаточно были, относительно основного меню). Помимо мелких клерков из близлежащих офисов, на них стекался и весь персонал ТЦ, где расположен ресторан. Настолько отвратное поведение в отношении официантов, барменов и так далее еще поискать нужно, вечные выебоны и недовольные хари. Ненавидели это время ланчей. Меня всегда больше всего волновал вопрос, если тебе так тут все не нравится, хули ты сюда ходишь каждый ебаный день то?!

раскрыть ветку 14
+4
Типа из "грязи в князи"... но вот обратно то быстрее бывает
раскрыть ветку 1
0
а меня заолбало, что в долбанном дикси не могут своевременно менять ценники или что у них нет сканеров со штрихкодами
0
Насосала, блеать.
раскрыть ветку 1
+32
Вообще, заградительная цена одна из известных тактик в случае, если выполнять заказ не хочется по каким то причинам, а отказать напрямую невозможно. Азиаты вроде широко ее применяют
раскрыть ветку 2
+44
Буквально вчера мне позвонили бывшие работодатели с вопросом, столько возьму за работу. Назвала цифру, на которую вряд ли они раскошелятся - а если уж вдруг, ну за такую сумму я даже на них согласна поработать)
0

Смотря что мешает отказать. Если "ну некрасиво", то тут и заоблачная цена будет восприниматься как отказ. Все-таки люди нередко не дураки.

+52

Где пост?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 20
+13
Хм.. За вами постою.. Интрига то какая)
раскрыть ветку 6
+25
Сделаю (
раскрыть ветку 12
+24

Помнит, кто ее ебет и кормит

раскрыть ветку 3
+9
Может он её кормит, а она дилдошных дел мастерица...
раскрыть ветку 2
+64

Дашенька, ты готова?

— Сейчас, мамочка, только Фублю возьму.

— Кого?!

Дочь выносит из комнаты и показывает матери невероятно омерзительную куклу — страшную, лысую, глаза нет, грязную.

Мать, непроизвольно:

— Фу, бля!

— Вот-вот, мамочка, папа тоже ее так называет

+18
Ну тут котик оказался достаточно адекватный.
+6
Да да да. Тоже с обоями пока работала видела таких ебанутых. Одна бабка ходила в течение 7 месяцев (это только мне! А ведь были и другие продавцы) и листаоа каталоги итальянских обоев, и сссссука каждый её визит был от одного до двух часов, и каждый раз одни и те же вопросы :а сколько стоит, а сколько по времени ждать и т.д. и т.п. И не дай бог ты к другим покупателям отойдешь - управляйка потом орать и штрафовать будет. Бррр
раскрыть ветку 2
+1
Я бы при таких раскладах призадумалась бы о точности диагноза ее психического состояния.
раскрыть ветку 1
+7
Почему если баба тварь, то Марина?
раскрыть ветку 6
+5
А вот сейчас обидно было
раскрыть ветку 1
0
Да ладно вам, вроде лидировали всегда Снежанны и Анжелики
раскрыть ветку 1
0

знаю одну Катю (очень красивая, родилась и выросла в деревне), которую дико раздражало, что всех соседских свиней звали Катями. Се ля ви.

раскрыть ветку 1
+1

Хорошо хоть мужик адекватный

0
Не только, ещё и мужу.
0
Ну хоть мужик не каблук, а то концовка бы расстроила
-1
Золотая писька😂
-33

Клянусь мамой, но это реальный случай из жизни... думал такое только в анекдотах бывает.

Несколько лет назад, зимой, будучи голодным студентом тупо зашел в автосалон погреться (то ли хендай то ли хонда), хожу такой разглядываю тачки, "прицениваюсь", ага...

Тут заходит парочка, взрослый кавказец (лет под 50) и с ним смазливая, молодая русская блондинка (лет 20). Ходили чо-то разглядывали, обменивались фразами... Я такой в ухо превратился, слышу диалог (почти буквально):

- Котик мне вот эта красненькая нравится

- Дауай возмом лучше тот черный недорожник

- Не, эта красивая, давай эту

- Ну тот мощный, большой

- Не мне эта красненькая больше нравится

...

Сука, я прихуел... Жру китайскую лапшу, живу в общаге, кое как свожу концы с концами, а тут некоторые бедолаги тачки на миллион плюс-минус пятьсот тысяч выбрать не могут... Несчастные.

раскрыть ветку 3
+22

Охуеть прям. Зашёл бы погреться в агентство недвижимости, узнал бы что люди ещё и квартиры себе покупают, ублюдки зажравшиеся

+1

Действительно типичный случай.

Прям как по учебнику.

Маркса =)

+1

Ну вообще это довольно логично такие дорогие покупки выбирать перед покупкой

ещё комментарии
+128

Ключевая фраза «Вы что мои деньги считаете?»

раскрыть ветку 11
+118
А потому что это деньги мужа были
+31

«Вы что мои деньги считаете?»

Ну судя по тому, что вы так истерите и надменно себя ведете, то деньги явно не ваши. )))

+5
Ну автор сам не правильно говорит. Не надо каким либо способом намекать на благосостояние клиента. Есть цена и количество, их озвучивают и спрашивают "Вас такая устроит?".
раскрыть ветку 8
+11
Иногда жалко потраченого времени. Лет несколько в рознице на керамической плитке, до сих пор не научился по внешнему виду доход клиента. Иногда мама с дочкой зайдут, скромные што пиздец. Ты им дизайн делаешь и как бы невзначай напоминаешь что декоративные элементы стоят за штучку, а не за м2. А они так скромно отвечают что все понимают. Сделаешь дизайн, посчитаешь и с опаской так называешь сумму 120к, а они даже скидку не спросят, расчитаются и уйдут. А другой раз зайдет весь такой фраер, костюм, тухли, кожанай чемодан подмышкой. Ему насчитаешь 60к, а у него от услышанной суммы коленки подгибаются, говорит нихерасе сумма, а скидку 100500% сделаете?
раскрыть ветку 7
+246
Ну хоть кто кто-то ее на место поставил. Один раз разговариваю с клиентом, он говорит, подождите, с женой посоветуюсь, звонит ей, спрашивает, а в ответ крик, слов не слышала, но слышу что орёт. Он ей: Зайка, бла бла бла. Она опять в крик. Он терпеливо: Зайка, бла бла бла. Она не унимается. Тогда он ангельским голосом ей: зайка, у меня ощущение, что семью кормишь ты. Верно?
Все. Успокоилась
Я поразилась его терпению
раскрыть ветку 76
+181

С людьми обращаются так, как они сами позволяют. Если ты позволяешь на себя орать жене - значит позволил сам.

ещё комментарии