1466

Про сказочных

Когда-то давно, когда работал в КЦ одного банка, обучал новенького сотрудника (С) премудростям.

Про сказочных Банк, Клиенты, Сотрудники, Длиннопост

И вот, настал момент оторвать его от своей сиськи и отправить в свободное плавание

В конце дня подводим итоги и параллельно отвечаю на его возникшие вопросы.

С: - Мне тут днем звонила бухгалтер компании. И я понял, что она находится в личном кабинете директора!

Я: - Так, и?

С: - Ну я пошел на нашим инструкциям и заблокировал директору кабинет!

Я: - Молодец, а дальше что?

С: - Позвонил директору чтобы объяснить ситуацию и предложить разблокировать кабинет!

Я: - Превосходно! И чем все закончилось?

С: - Ну до него не получилось дозвониться… Но я придумал гениальное решение!


Тут мне стало плохо. Потому что в основном все подобные «гениальные решения» от новичков приводят к кромешному п*****у.


Я: - Ну ка, удиви…

С: - Вместо того чтобы отправить ему смс «перезвоните сами» - я решил написать ему я в чат описание ситуации! Он как зайдёт в кабинет - увидит, прочитает и сразу перезвонит!


Мои мысли и примерное лицо в этот момент:

Про сказочных Банк, Клиенты, Сотрудники, Длиннопост

Я: - То есть ты заблокировал ему личный кабинет, куда он теперь априори не сможет зайти пока не свяжется с нами? И решил, что будет отличной идеей написать ему в чат, который находится как раз в личном кабинете?)

С: - Ага! Так, минуточку…

Лига сферы обслуживания

336 постов2.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. В постах нельзя указывать, в какой организации происходило действие.

Пример: если банк, то красный / зелёный / жёлтый и прочее. Не надо конкретики, только абстракция.

2. Нельзя указывать реальные имена действующих лиц. Используем наименования должностей либо меняем имена.

3. Мат использовать можно.

4. Оскорблять нельзя.

5. Посты должны быть следующей направленности: "клиент - сотрудник сферы обслуживания". Конечно, "сотрудник сферы обслуживания " - понятие довольно растяжимое в наше время.


Наша группа в вк:

https://vk.com/leagueservices

Подробнее