3475

Про ОМС

Москва. (у нас тут особая система записи к врачу)
Две недели назад жене открыли направление на сдачу анализов в женской консультации, направление действует 3 недели.
Поясню: для того ,что бы воспользоваться направлением нужно на специальном сайте выбрать дату, когда тебе удобно прийти.
На следующий день после выдачи направления, я хотел записать жену на прием, вбил все данные, но вместо выбора даты было сообщение "нет данных", хмм я подумал, может все занято и нужно попробовать в другой день, но всю неделю было то же самое сообщение.

На следующей неделе история продолжилась + я пытался дозвониться по телефону и вот вчера я дозвонился, мне было сказано, что на сайте никто так не записывается, направлений всего 4 в день, записаться можно только в 8 утра, первые 4 кто дозвонился тот успел, если завтра успеете записать жену, то на сдачу она попадет только через 3 недели.
Это был лютый пздц, что бы добраться до этого направления мы потратили месяца 2, если нас не примут по окончании действия направления, то собирать бумажки придется заново, а принять нас могут, по их словам, через 3 недели, когда кончится направление и то не факт.
Когда-то читал на пикабу, что в подобных ситуациях люди обращались в свою страховую компанию, ну думаю дай и я позвоню ситуацию расскажу, может чего посоветуют. Через 30 мин мне звонит главврач женской консультации и знаете, такого вежливого общения я никогда не слышал даже в платных зубных клиниках.
Жену не то, что примут когда НАМ будет удобно, а еще и сама главврач ее осмотрит и даст свои рекомендации. Накажут того человека, который дал нам ложную информацию о 4 талонах в 8 утра и проверят, что с их базой. Только у нее была одна мааааленька просьба, нужно было позвонить в страховую и сказать, что мою проблему урегулировали и во всем разобрались и какие они там молодцы. Я сказал, что конечно сделаю это, после приема.
Я не знаю кто кого там нагибал, но реакция страховой мне очень понравилась.

Дубликаты не найдены

+520
Я тоже как то раз общался со страховой. Пришел в поликлинику с жесткой ангиной, ночь не мог спать, т.к. болело горло + температура 38. Мне нужен был срочный больничный и лекарства. Я никогда не видел настолько неадекватную докторшу. Она сказала что я притворяюсь, что температура это ерунда и к вечеру пройдет, а кашель и хриплый голос я симулирую, и что она тоже так может. И типо хуй мне а не больничный и посоветовала мне убираться на йух отсюда. Я был в таком шоке что даже не нашел что ответить. Вышел в коридор, посидел на лавке, подумал. Пошел к заведующей, а ее нету ясен пень. Ок, позвонил в страховую и отдел жалоб министерства здравоохранения. Сижу дальше туплю в телефон. Через 15 минут пробегает мимо меня баба (как оказалось заведующая), и в кабинет к терапевту, оттуда слышны вопли:D Потом они вдвоем вышли в коридор, терапевт увидела что я еще не ушел никуда...
Потом был очень-очень вежливый прием под присмотром заведующей. И такая же просьба позвонить в страховую и сказать что вопрос решен, только я не стал звонить.
раскрыть ветку 195
+437

Вот и врачей обижать не хочется, хорошее дело делают, но иногда такие твари попадаются.

раскрыть ветку 129
+103

Это уже похоже система (. Только вот интересно что будет, если в страховую звонков будет больше- не справятся с потоком или наоборот?- пройдут изменения в лучшую сторону...

раскрыть ветку 105
+74
И я в свое время звонила в страховую, ибо в детской поликлинике ЛенОбласти отсутствовала любая форма записи кроме - встаньте в живую очередь в 5 утра, чтобы распределить 8 талонов на ортопеда/невролога в сутки. Через пару часов в поликлинике появился журнал записи, участковый педиатр благодарила, что завполиклиникой хоть чуть-чуть расшевелилась.
раскрыть ветку 2
+35

Ну если ты врач, это не значит что ты хороший человек, или врач. Обобщать никогда не имеет смысла. Я начал ненавидеть врачей, после того как начал им работать.

раскрыть ветку 1
+10
У меня жена работает в краевой больнице специалистом. Не по наслышке знаю какое это болото. Коллектив, в основной массе, делится на два типа, те кто работает от души и никогда не уйдет в коммерцию и те кто пришел отсидеться до пенсии, по возможности с различными ништяками. Все остальные отсеиваются на первых порах. И эти два типа нормально уживаются. Первые страдают, ворчат, но работают, вторые наоборот.
+15

Тут палка о двух концах, врачей, фельдшеров, медсестёр страховая ебёт просто за всё, абсолютно, даже если не там поставил запятую, нагрузки колоссальнийшие, а им похуй, с другой стороны я сам сижу на больняке с сотрясом, мне очень нужна консультация невролога, но талонов просто нету, из-за этого мне продливают б/л, так как терапевт не может меня выписать без консультации невролога)

раскрыть ветку 10
+3

Вот про тварей согласно, я очень врачей уважаю и понимаю как им тяжело, но у нас на участке педиатр совершенный пофигист. Приводила новорожденного ребенка на прием так мне ее надо было по всей поликлинике искать, без очереди принимает так и в принципе за состоянием ребенка не следит. Пожаловалась заведующей и перевела к другому врачу адекватному, и мне та врач высказала какая я плохая.

+1
Простите, не подскажите, а про какую страховку идёт речь? ОМС или ДМС? :)
раскрыть ветку 2
0
А это ты не учился и не работал. Со стороны да, святая профессия. А по факту из тридцати человек пятнадцать уволить, пятерых расстрелять. Может, тогда на поправку пойдет. И это только низы, без министерв и тд.
раскрыть ветку 1
+36
А мне страшно спросить, что там страховая делает с заведующими, что они сами готовы оказывать приём?
раскрыть ветку 7
+22

мне вот тоже это безумно интересно. как там выглядят люли от страховой?

раскрыть ветку 2
+11

Ничего нового.Деньги поликлиникам платит именно страховая.И не обязательно звонить,можно просто сказать,что сейчас будешь звонить.Вопрос сразу решится.

ещё комментарии
-1
Штоаф
+118
Подобный случай был- через месяц после родов дал просраться зуб. Разболелся так что я от боли вообще перестала адекватно воспринимать мир, плюс к этому из лекарств ничего нельзя ибо кормила грудью. В 6 утра попёрла к поликлинике зубной дабы занять очередь на талончик. В 8 утра дали талон на 2 часа дня. Пришла домой, сцедилась основательно, купила смесь на всякий пожарный и пошла к зубному. Талон на 2 часа дня, сижу в очереди час, сижу второй, народа к этому врачу уже куча. Пошла к заведующей, та сказала что счас пригонит. Сижу 3 час. А у меня к дочь мелкая дома. На 4 часу позвонила в страховую. Через 10 минут приходит врач и говорит что мы тут охуели в край и не даём ему попить чайку. То бишь он отсутствует на рабочем месте 4 часа и виноваты мы. Спросил кто звонил, говорю что я. Он как давай орать что блять его счас премии лишат ибо я назвала его имя и фамилию, что у него проблемы будут. Я ему говорю что я с острой болью и у меня талон на 2 часа дня а он 4 часа хз где пропадал. У меня тоже проблемы ибо дочь мелкая и я голодная ибо покушать не могу, всю щеку разбарабанило. Короче я яжмать и интернет прав что нас таких до хуя развелось. Ходим только рожаем пачками и ебёмся налево направо, за собой не следим а потом бегаем блять и возмущаемся. Короче пиздец. Ладно хоть зуб больной выдернул, на том спасибо... А услышала я про себя до фига ещё чего. После приёма пошла опять к заведующей, написала заявление на некомпетентность врача и пообещала отдать запись нашего разговора (девушка в очереди записала нас на видео и потом мне скинула). Очередь была полностью на моей стороне, и всех так же возмутил пофигизм врача к своей работе. И да- зубы я проверяла во время беременности, всё было норм. Мужу не стала рассказывать, а то б он наверное изъявил желание поговорить с ним по поводу того, что какая ему разница кто приходит на приём- или рожавшая, или просто девушки молодые, или старые люди...
раскрыть ветку 22
+30
Ну так. Видео в студию. Страна должна знать своих хероев!
раскрыть ветку 14
+14
у нас хирург такой был в поликлинике
вежливый и ласковый только к платным пациентам, всех остальных через хуй мог послать хоть молодых, хоть старых
раскрыть ветку 5
+4
Работаю в стоматологии. Ниразу такого врача не видела, чтоб чай пил а люди сидели... Ужас ...
+13
Мне одно не понятно, а че они БЛ зажали? Я думал так только в школе бывает, мол нефиг болеть - иди на уроки.
в конце концов они за ваш случай заболевания денег бы получили... Странно все это...
раскрыть ветку 9
+6

сломал три пальца на ноге и трещина в кости,  на улице -35,  нога загипсована поэтому в обувь тупо не влазит. На что врач выдал "Ну нафиг тебе больничный? Ты же всё равно на работе за компом сидишь".

+8
За ситуацию автора не знаю, и ни в чем его не обвиняю, просто скажу с чем сталкивался. Работники Сбербанка- это кромешный ад и пиздец. Каждый месяц, как на работу ,приходят за больничным. Вечно болит горло , и жуткая температура 37.2, но конечно же они перед приемом выпили парацетамол. И вот мне так то "не жалко". Раз больничный, два больничный . На третий тебя вызывает замглавврача по ЭВН , и начинает ебать . А знаете почему ? Потому что его ебет всеми любимая страховая -а какого это хуя он так часто болеет ? Он что , вичевый что у него иммунитета нет? А потом у врача вдруг критерии снижаются , и зп падает. Так что хз хз.
Но и врачей неадекватов хватает, не спорю , но и хули вы хотели от такой медицины, в стране та медицина, которую страна заслуживает. Всем же насрать на проблемы всех вокруг .
раскрыть ветку 4
0
Ооо... Они и так получат, не беспокойся. Прогоняются мертвые души для страховой так проще, чем реально лечить.
0

Выдача больничного огромный геморой по документации, это со стороны пациента все легко, дали бумажку и гуляй. А врачу надо все так подогнать по документам, чтобы не натянули.

0
Я тоже хз зачем было это представление, мне самому как бы не выгодно сидеть на больничном, т.к. зп от это уменьшится. Мне нужно было как можно быстрее встать на ноги и топать на работу, а с температурой, кашлем и ТАКИМ голосом общаться с клиентами не вариант)
+12
Читаю что никуда не надо звонить и говорить что вопрос решен, иначе получается, что страховая отстанет. Но теперь понятно что прямо на приеме надо говорить здравствуйте, я к вам, прямо со своего рабочего места в страховой. Но это конечно лютый пиздец...
+10
Как то мелкого пытался к зубному записать. В поликлинике всего один кабинет, работает 2 дня в месяц, талончиков днём с огнём не сыщешь. Пытался дважды, разговаривал с начмедом - результата не дало, потом вообще кабинет принимать перестал, врача не было. Дали направление во второе место, где можно малому зубы полечить, это больница. Там дантистом оказалась тётя, которая не считает нужным приходить на прием. Прождали её час, сходили к заведующей, где дали номер телефона дантиста. Далее, договорились что примет она в другое время. Ок, приехали в другой день к этому дантисту, а она начала бычить мол чего вы сразу жаловаться (она не пришла на прием (!)), в общем неадекватно вела себя, малого попросту боязно ей было доверить, не стали у неё лечиться. В первую поликлинику получить талон так и не получилось, только через месяц и то может быть. Звоню в ОМС, рассказаю ситуацию, меня там переключают на разных людей, там я опять подробно проверяю как обстоит дело и где бы мне малому кариес подлечить. На что мне был ответ, мол, да, действительно сейчас проблемы с врачами и скорее всего бесплатно вы на прием не попадете. Ах да, сказали как вариант у начмеда первой поликлиники взять талон в городскую больницу на прием. Позвонил в городскую, попробовал записаться - через 4 недели будет место. Сдался и сводил мелкого в платную.
+8

я как знаю сейчас врачи на температуру больничные дают. Даже если Ее нет, я сам такой- если пациент говорит температура, а Ее нет при осмотре, мне не принципиально- получи больничный. Другое дело если он в алкогольном опьянении обращается и рассказывает про болезнь, а при осмотре ничего подобного нет.

+4

Мне однажды на ВК сказали "ну ты что, с воспалением почек на работу ходить не можешь?".

+3

Интересно, а страховая даст люлей за то, что время и номер на талончике вообще нифига не значат и во всей поликлинике живая очередь. Приходишь к назначенному времени, а потом ждёшь ещё 2,5 часа пока примут. Это вообще нормально?

раскрыть ветку 5
+5
У нас в поликлинике администрация много сил и времени потратила на то, чтобы люди перестали создавать живую очередь. Проблем с возможностью записаться не было, была исключительно привычка людей, что "тут всегда так было". При мне тетка скандалила, орала и спорила с администрацией, когда ее не хотели пускать с талоном на более позднее время и она доказывала, что талон это фигня и тут живая очередь. Так что вполне вероятно будет достаточно обратиться к заведующей.
+2
Еще как даст, т.к. это значит что врач либо не справляется со своими обязанностями, либо где то шароебится чай пьет, либо что самое страшное левачит. Разборки будут серьезные...
раскрыть ветку 3
+3
должна была дать больничный просто на основании температуры
+2
Да где вы только их находите? Меня врач не принял, ок пошла к главврачу, главврач послал, без мамы не примем(мне17лет было где то), ок, позвонила в страховую, страховая сказала что врач наверное обижается, стоит ей купить цветы и конфеты, я сказала что пусть ей муж это дарит, а я хочу с температурой 39 чтобы меня приняли, поэтому потом позвонили в какой то местный отдел минздрава (плохо помню этот момент, у меня к тому времени уже бред начинался от температуры). Через час после звонка в нашу деревню прикатила городская скорая специально для меня(конечно жалко что за деревенских пришлось отдуваться городским)
+1

Было у меня выписано направление, мест как обычно нет, звоните через 2 месяца. Ну я же читал на Пикабу что так может быть, что надо звонить в страховую. Звоню я в страховую, весь такой типа там сейчас в миг порядок наведут и запись найдётся. Берут трубку в страховой и ... шлют лесом: нет мест - значит нет, звоните им сами и записывайтесь сами, хоть через полгода нас не колышет. Вот и хэппи-энд.

раскрыть ветку 2
0

А что за страховая и какой город. Озвучьте героев.

раскрыть ветку 1
0

А можно телефончик куда жаловаться? Или где этот телефончик найти?

раскрыть ветку 4
+1
Если вы хотите позвонить в страховую, то номер горячей линии найдете на своем полисе страховом. Есть еще вариант позвонить в отдел жалоб министра здравоохранения вашего региона, его найдете в интернете, но судя по отзывам они либо жалобы принимаю и далее ложат хуй на них, либо делают все так медленно что тебе их помощь уже не понадобится. Так что звоните а первую очередь а страховую, она ебет оперативно)
раскрыть ветку 3
0
Вы точно в Мск живёте? Живу в дне города - Бирюлево. Проблем с приёмом в пол-ку нет у жены. Сам,правда, не пробовал, ибо ДМС
раскрыть ветку 3
0
Поч вы решили что дело было в Мск?) Моя история случилась в Нижнем Новгороде.
раскрыть ветку 2
+101
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 34
+59
Выздоровления!
раскрыть ветку 24
+22
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 23
+5
Разве врач не дает просто направление на узи, а там уже сам записывайте на любой день? По крайней мере у меня так было, взял направление и записался через приложение ЕМИАС.
раскрыть ветку 3
+4
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 2
0

Мне уже страшно в Краснодаре в бесплатные поликлиники и больницы ходить, как не лечусь в бесплатной, всё лечат что-то годами и под нож пытаются положить.

0
Выздоровления скорейшего и без рецидивов!
-1
На УЗИ всегда очередь огромная .. но не 2 месяца ..
раскрыть ветку 2
+4
Записала дочь на УЗИ 5 сентября, сегодня позвонили - талон на 24 октября. Хорошо, что ничего экстренного
+2

Ой ли. Я в мае записалась на УЗИ щитовидки только на август.

+42
Тоже был подобный случай. У мамы на верхнем веке ячмень вскочил и не проходил пару месяцев. Офтальмолог не глядя написала адрес и телефон платной клиники в соседнем городе (живём в селе). Написала вопрос в страховую можно ли бесплатно сделать. Через день пришёл ответ чтобы шли к врачу, там вас уже ждут. Конечно врач выписала направление на бесплатную операцию в областной центр, но при этом ещё и пригрозила : "зачем вы жалуетесь, все равно ко мне придёте". Сука. А таких стариков как моя мама полно в селе. И все молча едут лечиться в сомнительные платные клиники
раскрыть ветку 4
+12

Пожалуйся ещё на ее поведение, скажи что угрожала плохими услугами

+7

В этой платной клиники, ей за вас "бонус" перепадёт. А по страховке только за прием получит.

раскрыть ветку 2
+1
Конечно, у них там все на поток поставлено. Все врачи чуть что дают адрес платной клиники. Я интереса ради звонила узнать что почём там. Так мне администратор дала номер телефона пластического хирурга на кой-то хрен (по ОМС в итоге оперировал офтальмолог) и сказала написать после 21.00 ему на Вайбер или СМС, а уж она ответом напишет когда, куда и за сколько. Сразу подполье какое-то представляется.
раскрыть ветку 1
+49

Недавно мне потребовалось сдать ряд анализов, в том числе на энтеробиоз. Медсестра мне выписала все направления, а на энтеробиоз отказалась, сказала что он сдается только платно, на вопрос почему пожала плечиками. Я пришла домой, позвонила в мгфомс (номер на полисе есть) и спросила правда ли это. Мне ответили что это полный бред, а заодно поинтересовались в какой поликлинике это все происходит. Позвонила заведующей, рассказала про медсестру и звонок, мне пообещали узнать и перезвонить. Перезвонила, сказала что вот прям завтра лично для меня привезут пробирку для анализа, приезжайте, ждем и т.п. Ну и да, я сдала анализ бесплатно. Телефончик сохранила.

+45
Была похожая ситуация, когда я беременная была. Так сложились обстоятельства, что на учёт я встала на 5 месяце беременности, и отправили меня в городскую женскую консультацию. Прием вела бабуся, которую с фонарями на кладбище ищут. Ну и начала она мне выговаривать за позднюю постановку на учёт, заставила лезть на кресло, хотя была кушетка, да и в целом весь приём хамила и разговаривала через губу. Я в растерянности, вроде ж врач, но обидно такое отношение. В итоге подуспокоившись написала жалобу главврачу. Буквально через пару дней меня пригласила на беседу заведующая женской консультации, и елейным голоском со мной разговаривала. Предлагала замять этот случай, и дальше наблюдаться у бабуси, но услышав решительное "нет", предложила свою кандидатуру, я согласилась. Уже спустя какое-то время, узнала что я не одна такая у этой бабки, но жалоб никто не писал, даже к заведующей не ходили
раскрыть ветку 9
+9
В этом большая проблема, что к заведующей редко ходят с реальными проблемами. В нашей поликлинике администрация офигела, когда выяснилось, что одна из врачей уже продолжительное время назначает как лекарство молитвы. Чего раньше никто не сообщал — не знаю. Видимо нравилось лечиться молитвами и обсуждать врача исключительно в коридоре.
+6
У меня в ЖК при постановке на учёт в обменку (в 12 недель сразу выдали) вклеили бумажку, что обязательно под роспись надо посетить семинар. На семинаре рассказали, что если не устраивает врач, и хочется к другому, можно или к заведующей подойти, и она предложит другую кандидатуру, или с другим выбранным врачом договориться, что он берет к себе наблюдаться, и переведут спокойно и без вопросов.
раскрыть ветку 1
0
У нас такого нет, к сожалению.
+5

У нас в ЖК такая старая и противная тетка, что я сразу написала заявление на смену врача, я к ней вроде как по месту жительства прикреплена по дефолту. Ибо на простые вопросы она отвечала не просто "через губу", она сжимала руки (лежали на столе, поэтому увидела) в кулаки так, что аж костяшки пальцев белели. Посмотрела я на это дело и подумала, что ну ее такую нахуй.

раскрыть ветку 1
0
У нас с Вами случайно не одна и та же врач? Уж очень похожи))
+3
Ну вообще они должны в первый раз сажать на кресло. По этому рано и встают на учет. Врач там для себя беременность смотрит и обязательно мазок берет.
раскрыть ветку 2
+3
Я этой бабке говорила, что когда было 8 недель беременности, другая врач меня осматривала, и мазок брала, но ей было пофиг.
раскрыть ветку 1
+2

В ЖК на моем участке мою беременность наблюдала тоже бабуся. Все беременяшки ждали, когда врач на пенсию свалит. Она не могла на пациенте сосредоточиться. Меня, например, она на моем 6м месяце спрашивала: беременная ли я? Да, я полная, но я перед этим минут 5 описывала свое состояние, спрашивала про анализы, и карточку она мою тоже смотрела. Ну еще и куча всего такого. А беременность первая и я хбз, что делать в этом случае. Текучка, конечно, в ЖК большая у врачей, но все же не в первый раз такое случалось там.

+31

В женской консультации, Москва. Записаться на анализах 2 недели. Можно или лично или по телефону, который занят. Дают несколько талонов. Позвонили по омс. Главврач сама позвонила и начала, зачем вы жалуетесь. Нельзя было сразу у меня талон взять. Нет ну это нормально? Пусть для всех нормально делают блин.

раскрыть ветку 7
+3

Ох уж эти заведующие.. без звонка она бы наорала и спокойна дальше продолжила пить чай. А то расходились, вас много а я одна *сарказм

+1

Слушайте, такое ощущение, что мы в каких разных городах живём. Москва, обычная женская консультация. Спальный район. Анализы: у жк принимают в отдельном кабинете, чтобы не потерялись. Каждый день. По живой очереди. Ни разу больше 3 человек передовой мной не было, дольше 15 минут не ждала. Единственное неудобство-только с 8, на работу немного опаздываешь. Но лаборантка очень адекватная, если все готово, то начила приём где-то в 7.45-7.50. С узи сложнее, узистов мало и гос.поликлиники они идут не особо. Но больше 2 недель никогда не ждала. По беременности так и ещё быстрее. Просто направляли в соседнюю поликлинику. Сейчас сложнее, узиста вообще нет, но дают направление в роддом ближайший. Но тоже довольно быстро записалась. Может, конечно, я просто очень везучая. И да, врач у меня шикарная. Чуть грубоватая, но специалист отличный

раскрыть ветку 5
+1

Именно про узи да речь шла. Вот вы говорите 2 недели. А омс говорит максимум неделю ждать. В общем хз для чего так делают поликлиники. Я думал им деньги за пациента выделяют.

раскрыть ветку 1
0

Не минусите девушку.

Это гормоны. Вот родит и всю правду увидит.

;-)

раскрыть ветку 2
+17

Учитывая аудиторию на пикабу, через сколько времени в страховой  начнут загибаться от таких звонков?

раскрыть ветку 2
+11

Ни через сколько. Аудитория пикабу от общего количества населения страны составляет менее одного процента.

раскрыть ветку 1
+4

Даже это кол-во повлияет, считай что лайфхака уже нет, начнут звонить по пустякам.

+8