Претензия на возврат средств мобильному оператору⁠⁠

Мой родственник вместо денежного перевода на карточку ошибочно зачислил деньги на сим карту которая зарегистрирована на меня,единственный способ вывести средства у этого оператора это писать претензию,  мобильному оператору была написана претензия на возврат денежных средств и вопрос в следующем . Распостраняется ли Ф.З. ОЗПП а именно ст.22 сроки удовлетворения отдельных требований по которому они обязаны вернуть мне денежные средства в 10 дневный срок, а также ст. 395 ГК РФ отвественность за неисполнение денежных обязательств и хотя ФЗ о связи ст.55 даёт им право расссматривать претензию в течении 30 дней моя претензия не связана с использованием услуг связи а скорее необоснованное обогащение. Буду благодарен любой информации и судебной практики.