Позор альфа банка⁠⁠

Здравствуйте пикабушники! Угораздило взять кредит в альфа банке, который оказался и не кредитом а займом у его дочки Альфа-финанс (каюсь, сам не проверил все внимательно). Но как по мне это все равно попытка обмануть пользователя, тк кредит мы берём в приложении альфа банк, а каким-то раком получаем займ в альфа финанс…
Оставил обращение №D2502020390, я вчера подал заявление на досрочное закрытие займа, деньги у меня списались, а займ еще открыт! Требую справку о закрытии займа. Иначе сегодня буду размещать жалобу на банки.ру а также на Пикабу о ваших действиях, ибо платить проценты за займ, который я вчера закрыл и за который у меня списались деньги я не собираюсь.
В соответствии с ч. 2 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно полностью или частично
Я сумму займа вчера с процентами внес, займ у меня еще активен!
Требую немедленно его закрыть, так как МОИ деньги были списаны
Почитали в интернете, я не единственный с такой проблемой, требую огласки
Будьте внимательны товарищи, проверяйте все тщательно, не будьте как я