51

Повнимательнее в Сберанке при получении карты (дебетовки или кредитной, не суть важно)

Повнимательнее в Сберанке при получении карты (дебетовки или кредитной, не суть важно) Сбербанк, Услуги сбербанка, Заблуждение, Активация, Развод на деньги, Длиннопост

Уважаемые читатели Пикабу!

Пишу впервые, до этого много читал про всё и про зеленый наш монстробанк в частности.


Я являюсь клиентом Сбера лет эдак 10 последних. Имею несколько дебетовых карт (зарплатных от пары работодателей), карту Моментум, а также золотую кредитную карту Виза. Так как все карты действуют определённое время, то периодически хожу в разные офисы Сбера, так сказать, на замену пластика.


Итак, ситуация:


Речь про кредитную карту, срок использования которой истекает в этом месяце. Мне загодя приходит СМС-сообщение о том, что моя карта изготавливается и будет доставлена в отделение по такому-то адресу. Хорошо, приятно.


Дальше, через некоторое время, СМС-ка: "Ваша карта поступила в отделение Банка по такому-то адресу и Вы можете забрать её там-то и там-то." Замечательно. К этому сервису нареканий нет.


Приехав в отделение банка, достаточно быстро дошёл до сотрудника банка, выдающего карту.


Стандартная процедура: поясняю зачем пришёл, даю паспорт, сотрудник всё проверяет, идёт за картой, выдаёт её, я расписываюсь в приходном ордере, тут же приходит СМС-ка: "Ваша карта номер такой-то успешно получена и активирована. Вы можете расплачиваться там-то и там-то"... Всё на автомате, всё отлично.


Дальше, уже не в первый раз, сталкиваюсь с фразой сотрудника Банка: "А теперь Вам необходимо подойти к специалисту около банкомата, и он Вам активирует карту". СТОП... Как так ? Зачем активировать АКТИВИРОВАННУЮ уже карту ? Тем более, карта в моём случае выдаётся не впервые, а просто меняется пластик. Все реквизиты, включая номер карты, остаются прежними. Да и СМС-ка говорит о том, что карта уже получена и активирована!


Мало того, сотрудница даёт мне талончик, распечатанный на принтере, с указанием её ФИО, а также перечня услуг, таких, как: Автоплатёж, Сбербанк Онлайн, Мобильный Банк, Мобильное приложение... Не трудно догадаться, что это никакая не активация карты, а выполнение плана путём поголовного подключения не всегда нужных дополнительных услуг.


Да, всё это, конечно, круто и интересно, но карта-то уже активирована. Зачем вводить клиента в ступор и в заблуждение? Я-то уже прошаренный, не в первый раз с подобным сталкиваюсь. А неподготовленного, и не разбирающегося в банковских тонкостях новоиспеченного клиента, этой фразой сотрудник направляет к банкомату, где его, тёпленького и наивного, перехватывает другой специалист. Тот, в свою очередь, взяв карту в руки и вставив в банкомат (а это уже это явное нарушение Правил пользования банковскими картами - не давать карту в третьи руки), и, порой даже, введя ПИН-код со слов клиента (мало ли кто стоит рядом и палит этот ПИН-код), быстренько подключает все имеющиеся в наличии допуслуги, скрывая информацию о том, что многие эти услуги имеют абонентскую плату.


Я просто в этому году неоднократно сталкивался с подобным разводом сотрудниками банка и всегда проходил мимо навязчивых лиц, выполняющих таким вот образом "активацию" карты.


Что хочу всем этим сказать: если Вы получаете банковскую карту в Сбербанке, не важно, впервые или по окончании срока её действия - ни в коем случае не ведитесь на посыл сотрудника подойти к другому сотруднику для "активации". Это никакая не активация карты, а просто подключение комиссонных услуг с абонентской платой. Например, услуга Мобильного банка стоит от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты. Автоплатёж не всегда бесплатен, а тоже берет комиссию в зависимости от адресата платежа.


Я долгое время работал в разных банках. И в Сбере, в частности. Занимался развитием бизнеса банковских карт. И знаю, о чём говорю.


Обидно, что такой вот крупный банк изначально ставит сто сорок миллинонв человек, живущих в России, из которых порядка 60-ти миллионов являются держателями банковских карт изначально в положение тупого быдла.


С каждой бабулечки, получающей пенсию на карту, и которая пошла по наводке сотрудника "активировать" выданную ей карту, минимум по 30 рублей в месяц... Посчитайте сами...


А потом они плачут, когда обнаружат, что у них на карточке уже глубокий минус, и они даже не поняли что произлшло. Им же "активировал" карту сотрудник банка. А на самом деле понавтыкал ненужных услуг за её же деньги.



Итак: получаете карту, шлёте к чертям сотрудника около банкомата, вставляете карту в банкомат, производите, скажем, запрос баланса (эта операция сопровождается введением ПИН-кода), и всё...


Карта готова к использованию. А нужные услуги уже подключаете самостоятельно, по своему желанию.


P.S.: Зафиксировал претензию по всему вышеописанному. Потребовал изъять из скрипта сотрудников, выдающих банковские карты фразу "вам необходимо подойти к нашему сотруднику в зоне банкоматов для активации карты". Не знаю, уберут ли. Думается, вряд ли Сбер окажется от такого вот куска прибыли.


Однако,надеюсь, мой совет многим пригодится. Спасибо за внимание!

Лучшие посты за сегодня
8998

В стопицотый раз про умную ленту

5987

Конечно)

Конечно)
5849

Шесть лет назад это видео казалось мне смешным…

5731

И как быть онкобольным?

4585

Мне как всегда

4260

Разбирал шкаф дедушки, нашел такие вещи

Разбирал шкаф дедушки, нашел такие вещи Фехтование, Олимпийские игры, Старая школа, Длиннопост
Разбирал шкаф дедушки, нашел такие вещи Фехтование, Олимпийские игры, Старая школа, Длиннопост
Показать полностью 2
4227

Так-то да

Так-то да Мысли, Лицо, Без национальности, Намаз, Ислам
4078

Учебное пособие

Учебное пособие
3852

Доброе фото

Доброе фото Из сети, Бабушка, Кот, Ветеринар
3818

Где предел жадности автодилеров?

Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост

Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост
Где предел жадности автодилеров? Цены, Жадность, Дилер, Длиннопост

Оригинал статьи здесь
Показать полностью 15
3594

Ай-я-я-я-я-я-яй, в 2021 эта песня неполиткорректна

3369

Семейные отношения

Семейные отношения
3249

Мастер заголовка

Мастер заголовка Гусь, Заголовок, Юг, Заголовки СМИ, Двусмысленность
Показать полностью 1
3223

Ответ на пост «Она не работает!»

3182

Бедных стало меньше! (Для ЛЛ - нет)

2807

Казак года))

Казак года)) ИА Панорама, Казаки, Скриншот
Показать полностью 1
2754

Битва славян

Битва славян
2605

О сколько нам открытий чудных...

2601

Когда неприятель делает ошибку, не следует ему мешать. Это невежливо

2561

Фокус, который физика

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: