Потребительский терроризм - взгляд изнутри

Потребительский терроризм - взгляд изнутри Потребители, Потребительский экстремизм, Ошибка, Мат, Длиннопост

Прекрасно понимаю желание людей нажиться на чужих ошибках. И теперь понимаю, что их - полно! У этих товарищей есть даже общий чатик в вазапе, что особенно доставляет.

Итак. Что мы имеем? А имеем пьесу в 3х актах.

Акт первый. Ошибка.

В черную пятницу из-за ошибки одной новенькой иностранной девушки в обновлении цены на телевизор 55й диагонали была допущена ошибка, которая сократила цену в 10 раз, а если быть точным, то девушка проста забыла добавить в цене ноль. Цена обновилась в 5 утра по Москве и в 9, открыв ноуты многие в нашем офисе ахнули. Особенно отдел клиентского сервиса, который был просто в шоке, понимая, с чем им придется столкнуться в ближайшие пару месяцев. Цену поправили. За 4 часа было продано 300 телевизоров. Ущерб, по прикидкам на коленке, составил чуть более 10 млн рублей.

Акт второй. Добро пожаловать в Охуевшеленд.

Прозвон клиентов занял почти неделю. Началось все довольно неплохо, первые пару десятков покупателей со смехом признали, что и не ожидали, что такая цена есть на телевизор и со спокойной душой закрывали заказ, получая на карту деньги за покупку + подарки от нашей компании. Но далше началась жесть. Сейчас я ограничу географический круг, в котором девченки варятся с охуевшими клиентами: это урал (в основном южный) и южные области. Такого количества хамства, мата, криков и визгов из телефонной трубки наш провайдер связи, наверное, не слышал никогда. "Слышь, ебучая мразь, где мой телевизор, манда ебаная!?" вместо "Здравствуйте" стало нормой. Хамить в ответ не наш метод, поэтому старались решать все полюбовно, чем еще больше вызывали недовольство клиентов. Часть угоманивалась на этапе торгов, часть - не угомонилась до сих пор. Многие написали досудебку и роспотреб, как под копирку, сейчас этих заявлений целая стопка у меня на столе. Юристы приходят утром, забирают стопку, вечером - новая.
Кстати, вежливым клиентам, которые, условно, поймали за хвост удачу мы чаще шли на встречу. С хамами - идем в долгую, через суд. Предвижу в каментах "потеряли бы эти 10 лямов и отправили всем людям телевизоры", поэтому отвечу в посте - когда вы будете готовы из своего кармана взять и отдать 10 лямов - тогда поговорим.

Акт третий. Суровое настоящее.

Прошли все стадии: отрицание, гнев, принятие ситуации. Да, смирились с убытками, да, прошли огонь и воду, да, стали внимательней и потеряли веру в людей. Важно понимать, что на чужой шее в рай не въехать и заработок 20-30 косарей с потерей человеческого облика совсем не то, что делает человека счастливым. Забавно то, что эти телеки уже появились на говновито, за цену на 5% ниже, чем в магазине.


Просто накипело. Смотрю на девченок и жалко мне их. И покупателей-террористов этих жалко, но уже по другому, с презрением.

Лучшие посты за сегодня
11610

Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников)

Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Покупка авто из автоаукциона Японии (для чайников) Авто, Автоаукцион, Владивосток, Япония, Длиннопост
Показать полностью 20
10559

Брезгливость 80 lvl

Брезгливость 80 lvl Воспоминания, Юмор, Оказия, Брезгливость
Показать полностью
9657

Дискотека кому за 50

Дискотека кому за 50
9361

Внезапно попал на приём к костоправу

Внезапно попал на приём к костоправу История, Отдых, Туристы, Мануальная терапия
Показать полностью 1
8929

Avito

Avito Юмор, Авито, Мошенничество
Показать полностью 1
8836

Командовать легче

8711

Член комитета по обороне Гурулев заявил ...

Член комитета по обороне Гурулев заявил ... Обмундирование, Новости, Армия, Пропажа, Мобилизация, Политика
Показать полностью
8578

Для брата, по-братски

Показать полностью
8560

Коротко о текущей ситуации

Коротко о текущей ситуации Коронавирус, Война, Мобилизация, Комиксы, СВО, Карикатура
Показать полностью 1
8366

ТЫЖЕЖЕНЩИНА!

ТЫЖЕЖЕНЩИНА! Мотивация, Похудение, Было-стало, Лишний вес
Показать полностью 1
8076

Раньше было лучше

Раньше было лучше
7916

Есть такое чувство

7623

Ответ на пост «Почему бы и нет»

7428

Ответ на пост «Ценообразование»

7322

Fail

Fail Скриншот, Отзывы Steam, Steam, Call of Duty: Modern Warfare 2, Ограничения, Двойные стандарты
Показать полностью 1
7164

Наше последнее испытание

7149

Ценообразование

6932

Элементарно

Элементарно
6696

Про

Про Мобилизация, Картинка с текстом, Терминатор 2: Судный день
Показать полностью 1
6673

Когда давно не был дома

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: