99

Потерял чемодан - получил компенсацию от страховой

Потерял чемодан - получил компенсацию от страховой Страховка, Багаж, Утерянный багаж, Авиакомпания победа, Обмен опытом, Путешествия, Авиаперелеты, Длиннопост

Подписчики и другие читатели - может кому пригодится.

Летел в июне из Кельна - по прилету не досчитались одного чемодана (он на фото).

На стойке розыска багажа заполнили заявление на поиск.

Кстати, одновременно с нами туда прибежали еще две семьи с криками об утере багажа - один нашелся почти сразу на другой ленте, а второй тоже нашелся - раскрылся в процессе перелета и его положили в черный пластиковый мешок и в таком виде привезли и выложили на ленту транспортера.

Оказывается и такое бывает.

У меня, к сожалению, оказалось не так.

Чемодан действительно не нашли по прилету.

После заполнения заявления с описанием чемодана нас отправили восвояси домой.

Обязательно попросили сохранить посадочные талоны, все квиточки и бирки, которые имели отношение к этому чемодану.

Я каждый день звонил в аэропорт, но безрезультатно. Я уже попрощался с чемоданом, как через неделю мне звонят и говорят - чемодан нашли, приезжайте опознавать.

Тут я вспомнил, что я оплатил страховку от Альфа страхования. Ни на что особенно не надеясь, начал собирать чеки, которые смог найти.

Для начала чек на платную парковку в аэропорту в период забора найденного чемодана (чек оплатили).

После этого в комнате регистрации утерянного багажа я получил от сотрудников бумагу о задержке моего багажа (голубого цвета).

Я не буду выкладывать сами бумаги - там много личной информации, которую лень замазывать, но сотрудники аэропорта свое дело хорошо знают - они Вас без нее не отпустят.

Далее выяснилось, что мой чемодан поврежден:

Потерял чемодан - получил компенсацию от страховой Страховка, Багаж, Утерянный багаж, Авиакомпания победа, Обмен опытом, Путешествия, Авиаперелеты, Длиннопост

Как выяснилось после открытия - из-за этого повреждения была разбита бутылка вина и бутылка пива. Слава богу вино белое.

Потерял чемодан - получил компенсацию от страховой Страховка, Багаж, Утерянный багаж, Авиакомпания победа, Обмен опытом, Путешествия, Авиаперелеты, Длиннопост

Так как мы летели из виноделен, то этот чемодан был куплен специально для перевозки купленного вина. Для понимания - это чемодан в размер ручной клади, но весил он 20 кг.

К счастью, остальное вино оказалось цело.

Одежда, которой я перекладывал бутылки, была залита вином и пивом, но потом более-менее  отстиралась.

После того, как обнаружилось повреждение, сотрудники аэропорта  заполнили другую бумажку (розовую).

В ней они попросили оценить стоимость поврежденного чемодана и того, что разбито или повреждено внутри чемодана.

Насколько я понял позднее, при заполнении заявления в страховую компанию, то, что Вы указали в данной бумажке кроме чемодана, страховую особо не интересует. В заявлении страховой фигурировал только чемодан.

Правда, в заявлении есть отдельный раздел, где я могу приложить чеки на свои понесенные расходы. Например, сюда я добавил чек на парковку и мог бы добавить чек на химчистку, но жена решила стирать сама, так как не была понятна позиция страховой - вдруг бы не оплатили.

Можно было бы приложить чеки на сам чемодан и на содержимое.

Самое смешное, что чеки на купленное и поврежденное в чемодане у меня были. Но находились в том же чемодане и превратились в бумажные ошметки:

Потерял чемодан - получил компенсацию от страховой Страховка, Багаж, Утерянный багаж, Авиакомпания победа, Обмен опытом, Путешествия, Авиаперелеты, Длиннопост

Отсюда мораль - сохраняйте чеки и храните их в ручном багаже при себе.

Я думаю, что если бы у меня сохранился чек на чемодан, вино и одежду, то страховая заплатила бы компенсацию в больше размере.

Но и так грех жаловаться.

В результате я получил от страховой 7 с небольшим тысяч рублей.

Меня полностью удовлетворила сумма.

Правда чемодан выбросил, о разбитом вине погоревал я, а о разбитом пиве  - тесть.


Итого, мораль:

1. Страхуйтесь - тема рабочая, стоит недорого - точно отобьете такие затраты. Даже если событие случится один раз на пару десятков полетов.

2. Все чеки храните до возвращения с собою в ручной клади.

3. Не пугайтесь, если Ваш багаж потеряли. Скорее всего найдут.

4. Если потеряли багаж - начинайте собирать все чеки - вплоть до воды, которую Вы купили пока стояли возле стойки поиска багажа.

5. Прикрепите на чемодан информацию о владельце. Найдут быстрее.


P.S. Как мне пояснили - высокий сезон в аэропорту Кельна. Возможно оторвали бирку. Возможно уронили - вино разбилось и стало вытекать из чемодана - отложили в сторону, чтобы не залить чужой багаж.

P.P.S. Быстрее всего находят багаж, у которого сохранилась транспортная бирка. Просто не заметили, не влез или еще что-либо. Потом багаж с информацией о владельце - аэропорт понятнее. А уж потом - такой как у меня - без всякой информации только по внешнему виду.

P.P.P.S. Так как внутри были бутылки, то мы оклеили чемодан скотчем с предупреждением о том, что внутри стекло, типа осторожнее. Не помогло.

Найдены возможные дубликаты

+8

Серьезно, положить бутылки рядом даже не обмотав пупырками?

раскрыть ветку 1
+5

Одеждой были замотаны. На фото уже размотанные разбитые бутылки. Некоторые бутылки  - пупырками были обмотаны, но в другом чемодане. Но пупырки  тоже не на каждом углу купить можно.

+6

Когда мне в Пулково разьебали чемодан, Альфастрахерня отморозилась, что:
а. У нас вообще таких страховок не бывает, может вы всё же страховали здоровье на время путешествия?

б. А вы должны были сообщить в местный филиал Альфастрахерни до конца суток, что у вас наступил страховой случай

раскрыть ветку 4
+1

А. Да хрен его знает. Так страховка, что при продаже билета дополнительно предлагается. Если интересно, то могу поискать полис. Он где-то в почте болтается

Б. Вот этого не помню. Посмотрю потом дома. Но вроде нет, сообщал у них на сайте уведомлением и не сразу. Но проверю

раскрыть ветку 1
0

а. Да я знаю, что при покупке билета, но на горячей линии страхерни не знали

0

По срокам информирования - так и не вспомнил. На сайте и в полисе ничего про это не написано. Когда-то я им действительно позвонил, но в какой срок после события - не помню.

0

Называется Полис страхования пассажиров.

В нем три пункта:

1. Страхования багажа пассажиров

2. Страхование дополнительных расходов пассажиров

3. Страхование от несчастных случаев

+2

Я как то в аэропорту Шереметьево наблюдал, по прилету уже, после выдачи багажа. Сижу, жду коллегу и вижу мужика с чемоданом, а из чемодана что то льется, не капает, а именно льется, ручейком. В общем мужик вез 24 бутылки коньяка из франции. Вдребезги, все 24! Печальнее лица я в жизни не видел.

+2
Вот объясните - если вы оплачиваете свой перелет и перелет своего багажа (иногда даже отдельно) какого икса это еще и страховать нужно??? Потеря, порча багажа, отданного к перелету, это риски перевозчика.
раскрыть ветку 1
+2

Это была Победа. Я, почитав про неё кучу всего, даже не обращался туда.

+3

хорошая попытка альфа-страхование...Но имхо лучше как то вино возить понадежней упакованным

раскрыть ветку 3
+1

Конечно лучше, только дороже. Каким ещё способом можно 10 бутылок провезти? Был ещё второй чемодан. Там бытовое было поменьше, но одеждой до нормы веса был забит.

Какие ещё варианты? Третий чемодан?

И так три посылки отправил из Германии в Эстонию. Каждая без стоимости упаковки по 22 евро

раскрыть ветку 2
0

  ХЗ не задавался таким вопросом, как вариант, паллет с бутылками завернутыми в пупырки. Видимо пора выпускать специальную упаковку для перевозки бутылок :-)

раскрыть ветку 1
+1

Читал где-то признание от работника почты (я думаю они соратники с работниками багажной службы аэрапортов))

Если на посылке надпись "осторожно!", "стекло!", "бьющееся" и т.д.

То обязательно найдется раздолбай, осатаневший после 10-ти часовой рабочей смены, который "случайно" уронит эту посылку метров так с 10 ))))

+1

из всего этого сделал вывод, что нужно брать чемодан с принтом, где будут какие-то твои контакты для того, чтобы потерянный чемодан быстрее нашли.

раскрыть ветку 4
+1

Я на всех чемоданах сразу Таблички с информацией о владельце сразу запомнил! 😀

раскрыть ветку 3
0

в смысле "заполнил"?

раскрыть ветку 2
0

скорее всего чемодан был набит не плотно и бутыли плохо обмотаны тряпками. хотя ебнули его некисло - это факт

раскрыть ветку 3
+1

Я думаю, что наоборот я его очень сильно набил. Куча бутылок в одежде. Еле закрыл. Скорее всего нужна была пленка с пупырышками, чтобы у бутылок было хоть какое-нибудь свободное пространство для снятия внутренних напряжений. Но не было пленки и не влезли все бутылки тогда бы.

раскрыть ветку 2
0

я обычно так и набиваю - что с трудом закрывается. чтобы не насиловать молнию - затягиваю сверху чемоданным ремнем.

раскрыть ветку 1
-6

Не хотите остаться без багажа- не возите в чемоданах жидкости в стекле. Особенно если они без коробок.

раскрыть ветку 2
+1

Ну так в данном случае получилось, что можно возить! Ну выкинул чемодан, купленнный во французском Ашане, Ёкодзуну бутылку вина и одну бутылку пива потерял. Ну так возмещение получил.

раскрыть ветку 1
0

Нервы, потраченное на розыск время....
Лучше не возить или хорошо паковать, если уж очень сильно надо.     Возместили ведь только фактические по чекам расходы (что правильно). Прибытка никакого. Одни неприятности.

Так что мораль одна: с багажом не церемонятся, и перевозки бьющегося, а особенно, вытекающего, лучше избежать.

ещё комментарии
Похожие посты
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: