Портреты горничных эдвардианской эпохи, 1900-е:
Горничная помогала хозяйке дома переодеться (обычно 3 раза в день). Она чистила входную дверь и ступеньки, потом чистила камин в гостиной, выскpебала копоть и нагар от свечей и масла. Заправляла постели, подметала ковры, протирала пыль с мебели и утвари.В зависимости от колучества прислуги в доме, в её обязанности входила стирка. Рабочий день прислуги был длинным и тяжёлым. В прислуги брали с возраста 18-ти лет. Спала прислуга в комнате на четверых, в мансарде. Прислуга получала небольшое жалование, а также еду и проживание.
На пороге 20-го столетия население Великобритании составляло всего 36 миллионов человек, из них 1,5 миллиона занимались обслуживанием. Это количество было больше, чем количество земледельцев или фабричных рабочих. Обслуживающий класс разросся в конце 19-го века, во время расширения Британской империи и создании нового богатства. Среди господствующего класса стало модным нанимать поваров, горничных, домохозяек, обслугу. Десятки тысяч молодых людей повалили из сёл в города, чтобы найти работу и начать новую жизнь.
Для молодёжи поступить в услужение к обеспеченным горожанам было школой жизни и возможностью выбиться в люди. Для молоденьких девушек , особенно оставшихся без родителей, это было спасением от альтернативы идти в публичный дом. Девушки опрятно одеты, причёсаны, их обучали манерам, умению вести хозяйство и обращаться с детьми.Часто от такой прислуги рождались бастарды. Иногда прислуга могла найти себе порядочного жениха.