Пополнил я себе телефон, успешно пихнул чек в карман, но деньги не пришли в течение 12 часов.⁠⁠

Решил позвонить и разобраться..тут то я понял, что что-то тут не так. Как быть? Я не особо разбираюсь в чеках такого рода, дайте наводочку)