242

Помощь инвалидам в авиакомпаниях

Увидел пост про помощь инвалидам в РЖД и вспомнил свою историю.

Летом 2018 года у моей жены случилось обострение заболевания и она почти полность перестала ходить.

Нам нужно было добраться из Воронежа в Питер на лечение. Решили лететь самолётом, так как путь не близкий и неизвестно, как она бы чувствовала себя в поезде.

Заказал билеты. При заказе сделал пометку, что один из пассажиров будет маломобилен. В аэропорту при регистрации я напомнил про кресло и через 10 минут нам его привезли. Затем до самолёта нас сопровождал человек, который вёз кресло. В Питере так же был сотрудник, который оставался с нами, пока мы не сели в такси.

В аэропортах есть особые правила посадки таких пассажиров. Их сажают на борт первыми, а выходят они последними.  К тому же, для посадки и высадки используется специальный лифт.

Итак, что вам нужно сделать, чтобы вам помогли.

1. Поставьте пометку о маломобильном пассажира при заказе билета.

2. Напомните об этом при регистрации.

Вот и все. Так что не только РЖД готово к приёму инвалидов. Надеюсь, кому-то пригодится.

Дубликаты не найдены

+3

Помощь в самолётах безусловно оказывается,но просто пометки тут будет не достаточно. Вам повезло что у авк была возможность вас взять. Потому что после внесения всех данных при покупке билета так же вносится ремарка о том какая пассажиру необходима будет помощь. После этого  обязательное условие дождаться ПОДТВЕРЖДЕНИЯ самой авк о том ,что у неё есть возможность перевозки данного пассажира. Тогда помощь будет гарантирована.

раскрыть ветку 6
+3

Для маломобильных можно авиакомпанию даже не предупреждать. Подтверждение требуется только для специальных условий перевозки. А это лежачие, например.

раскрыть ветку 5
-2

Ну пассажир, которому будет нужно кресло, например, при посадке? Оформляя билет на него без подтверждения никто не даст гарантии, что кресло будет, что будет помощь подняться, спуститься по трапу.

раскрыть ветку 4
+1
Надеюсь никому не пригодиться!!!
раскрыть ветку 1
0
Самокритично
+1

В ФАПах прописано и за неисполнение дрючат. Щас даже малые аэропорт амбулифтами оснащаются.

0

Звонил я в РЖД, билеты по инвалидности (если ты не колясочник) можно выкупать только за 10 дней до отправления. Билетов чаще уже либо нет, либо верх и у туалета. Соответственно сопровождающему ехать негде. На бумаге помощь есть, а по факту власть имущих.

0
подбивал как то жену воспользоваться сей возможностью получил слезы с истерикой ибо ноги руки есть блэт (инвалид по зрению она) хотя сам бывает гнушаюсь пользуюсь у тц парковкой для инвд. (сам 2грпа диабет) хотя пиздец как стыдно так что не все не пользуются потому что не знают многим стыдно
раскрыть ветку 1
0

Считаю, что стыдно, когда бесплатной парковкой пользуются упакованные дяди на новых инфинити. А уж если простому человеку и дают что-то бесплатно, то совершенно не грех это использовать.

0
Дайте, пожалуйста, ссылку на пост про РЖД
0

Вот хотел написать что- то вроде: " Да с такими расценками они ещё и в попку чмокнуть обязаны!" Но... Простое, человеческоетотношение - бесценно. Даже " забесплатно".

0
1. Поставьте пометку о маломобильном пассажира при заказе билета.
2. Напомните об этом при регистрации.

Можно позвонить заранее, я звонил за сутки, в Аэропорт. Потом позвонить еще раз, минут за 15 до приезда в него. А вообще лучше уточнять на сайте конкретного Аэропорта. При этом зачастую перевозчику можно ничего не сообщать. Но это только для маломобильных, типа нога в гипсе или еще чего. Подтверждение от авиакомпании нужно только в случае перевозки лежачих или нетранспортабельных, но это совсем другая тема.

Вот к примеру Шереметьево:

https://www.svo.aero/ru/services/in-airport/help-for-people-...

То есть, если вам не требуется дополнительных услуг в самолете (помочь пересесть с кресла-каталки на обычное кресло не считается) то можно Авиакомпанию не предупреждать, или предупредить, при желании. Я с гипсом не предупреждал, нормально привезли первым, подняли, помогли пересесть.

Похожие посты
2391

Перелёт с травмой. И не только...

Очень надеюсь, что этот пост будет кому-то полезен.

Но сразу замечу, что рассказываю лишь личный опыт.

Реальное состояние дел нужно выяснять.Информации по данной теме на сайтах - вполне достаточно.

Основная цель данного поста - донести знание о самом факте того, что "так можно?!".


Итак.

За полгода до этих событий мы с женой забронировали отель на острове Майорка.

И купили билеты туда. С пересадкой в Барселоне.

Естественно, всё невозвратное!

Также сделали ещё несколько хорошо знакомых нам людей.

Компания получалась небольшая, но весёлая.

За две недели до вылета я первый раз в жизни прыгнул с парашютом.

Здорово! Но неудачно. Травмировал левую ногу.

Ходить не могу. Костыли и постельный режим.

Уже мысленно простился с поездкой, понимаю, что отпуск проведу дома в постели,

что придётся извиняться перед друзьями и с женой некрасиво получается...

За пару дней до вылета, спрашиваю хирурга, который меня осматривал:

- А мне можно лежать не дома, а отеле в Испании?

Врач задумался и сказал, что ничего против не имеет.

Главное - ногу беречь и, по возможности, начинать наступать на неё через неделю.

А через две недели  - явиться к нему на осмотр.


Первое, что я сделал, дорвавшись до инета - поменял билеты на первые ряды. С доплатой.

Ибо так ближе идти до места в самолёте. Да, дороже. Но удобнее в моей ситуации.

Далее, копая тему, я к своему удивлению выяснил, что в международных аэропортах есть специальная служба помощи пассажирам "с ограниченной подвижностью".

Обращу внимание: это служба аэропорта, а не авиакомпании!

Это важно для понимания,  к кому вы обращаетесь за услугами помощи.

Тем не менее, я обратился и в авиакомпанию. С просьбой помочь

заказать в аэропортах данный сервис, где будет пересадка и в конечном пункте.

Авиакомпания заказала данный сервис для меня в аэропортах Барселоны и Майорки.

В родное Домодедово я позвонил сам.


Как это работает?

Меня встретил специальный человек с инвалидной каталкой.

Прямо у такси.

Я встал из такси на одну ногу и тутже сел в его каталку.

Чемоданы таскал он. Жена просто шла рядом.

Этот человек зарегистрировал нас с женой на рейс без очереди, провёл

специальным маршрутом сквозь аэропорт,  по которому нас досмотрели

и поставили отметки в паспортах. Никаких очередей! Никаких лестниц!

Всё с пандусами и на лифтах.

Далее нас (меня на этой каталке и совершенно здоровую жену) погрузили в кунг очень специального грузовика "мерседес" и повезли к самолёту.

Кунг, в котором мы ехали, оснащён подъёмным механизмом и выдвижным трапом. 

Машина подъехала к нашему самолёту, дверь в самолёт открыла стюардесса,

трап подвели к открытой двери и меня вкатили в самолёт.

Всё что мне нужно было сделать - встать с каталки и упасть в своё кресло. :)

Жена положила костыли в ящик для вещей и села рядом.

Поехали! :)


По прилёту в Барселону, к нам подошла стюардесса и сказала, что нам не нужно выходить. Нужно ждать.

Все вышли. Мы сидим.

Минут через 10 вижу в окне такой же кунг мерседес!

Причаливает к нашему самолёту.

В тамбур ввозят каталку и специально обученный испанец предлагают мне в неё сесть.


В общем, нас с женой без очередей пересадили на другой самолёт.

И позаботились о багаже.

Только посадка была уже через трубу, без спецтранспорта.


По прилёту нас также встретили, нашли наш багаж и погрузили нас в такси.


Назад мы летели по той-же схеме.


Сколько мне это стоило?

НИСКОЛЬКО.

Служба работает бесплатно.


Какие документы нужны, чтобы воспользоваться такими услугами?

НИКАКИЕ.

Я не предъявлял никаких документов или справок о заболевании.

Просто не мог ходить.



Казалось бы, простая история, удобный сервис, ничего необычного, но...

Вот когда меня катали по внутренним коридорам аэропорта Барселоны,

я обратил внимание на контингент пользователей таких услуг.

Преимущественно это были пожилые люди, для которых делать долгие переходы

в аэропорту сложно. И  эти "божие одуванчики" путешествуют!

И мне стало обидно.

Обидно от того, что у нас даже не знают о таком сервисе!

И дело не в деньгах. Люди просто не знают, что так можно.

Я долго опрашивал всех кого только мог - никто не знал.


Если Вы уж дочитали до сюда, то прошу расскажите тем, кому это может пригодиться,

что так - можно. И это бесплатно. И справку предъявлять не нужно.



ЗЫ отдельно замечу, что если Вы захотите со своей каталкой в самолёт,

если Вам нужно сопровождение в самолёте и т.п. , то это немного другая история.


ЗЗЫ отпуск удался. Я даже купался и брал в аренду авто!

Показать полностью
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: