Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом

Столкнулась со следующей проблемой. При входе в свой аккаунт Instagram вылетает следующее сообщение:

Многочисленные поиски решения проблемы привели к полному тупику.

Возможные предлагаемые решения "использовать vpn", "использовать другой браузер" сходят на нет на пункте: вам на почту должно прийти письмо, что Ваш пароль изменен, а дальше нажмите на кнопку "защитить свой аккаунт" и подтвердите свои данные.

Ну так вот письмо такое не приходит.

Кто знает, что делать? Может быть, кто-то недавно сталкивался с подобной проблемой.

Если читать статьи в интернете на эту тему, то пишут, что "ошибка фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней."