Помоги мне сила Пикабу.⁠⁠

Походу уперли акаунт в стиме. Создал запрос на возвращение, прислали новый пароль. Но что бы его применить нужно ввести код с мобильного аутентификатора. А я его ни когда не привязывал к номеру телефона. при попытке создать новый запрос в службу поддержки, послан с формулировкой "Мы уже получили вопрос с этого адреса электронной почты. Невозможно создать повторный запрос, если предыдущий еще не закрыт." То есть, ни врагу ни мне не достанется. есть возможность как то решить эту проблему? Может тут есть представитель? Может кто то сталкивался с подобным? Помогите народ! Выходные проходят а Вархамера как не было так и нет.