Покупка в интернет-магазине инструментов - не вышло
Не знаю будет кому-то интересно или нет, но не написать - не мог
Сегодня на почту упало письмо от интернет-магазине инструментов - начислено 300 бонусов
На самом деле я ждал бонусов, потому что они уже приходили, и хотел купить набор стамесок. Заодно взял киянку, применил бонусы и оплатил сразу картой, согласно условий использования бонусов (скрин сделан уже после всего, поэтому статус - отменен)
Через несколько минут мне перезванивает из магазина (+7-812-337-21-53) менеджер и сообщает что бонусная система у них не работает уже как год и мне нужно доплатить оставшуюся сумму,т.к. он видит пришедшую 539р из 768р
Я в свою очередь рассказываю что - а схренали мне пришли только что бонусы? И почему в личном кабинете можно их проверить и посмотреть
Менеджер говорит - сейчас уточню и перезвоню
Перезванивает, и говорит все тоже самое, я уточняю на счет года как не работает, он подтверждает, и при этом я собщаю что 2 месяца назад покупал мешки для пылесоса и пользовался бонусами, как так? А как же оферта? договор купли-продажи и все такое? Ничего вразумительного мне не ответили и предложили доплатить, я отказываюсь и говорю что заказ сделан, оплачен, я хочу получить товар
В свою очередь менеджер сообщает что никак и только отмена и отменяет заказ
В общем и все, заказа, стамесок и киянки нет, а бонусы есть...ну так же не делается!!!
А потом мне на почту еще присылают письмо о том что спасибо что выбрали именно их...
Спасибо что выслушали и может скажете как их проучить?
