6

Почта России не хочет возвращать деньги за неоказанные услуги

Я человек терпеливый, и 400 рублей - это не те деньги, которые нужны вотпрямщас, но чет уже бомбит от наглости товарищей, отвечающих за вотэтовотвсе.

Ситуация. Отправила 31 октября 2019 года три увесистых заказных бандероли с заказными же уведомлениями. Суммарно 800 с гаком рублей, из которых за заказные уведомления 3*68 рублей. Заказные уведомления были нужны для суда, обычные у нас либо не доносят, недоноски такие, либо теряют по пути. В принципе суд принимает на время подачи и чеки, но потом неплохо было бы и уведомления донести.

И вот бандероли получены. Одна 5 ноября, другая 11 ноября, третья 25 ноября. Ни по одной уведомлений не приходит. Все бандероли по Москве, срок доставки уведомлений - 3 дня. 28 ноября захожу в почтовое отделение, спрашиваю, где, собссно, уведомления. Цимес в том, что одна из бандеролей, от 25 ноября, была буквально в соседний дом, и по сути никуда не уезжала из отделения, поэтому хотя бы по ней мог ответить начальник местного ОПС. Начальник отвечает, мол, по первым двум к ним ничего не приходило, а по той, что так и лежала у них, уведомление один хрен уходит на сортировку! Нахрена? То есть они отдали бандероль получателю, но уведомление отправили из нашей собянинской портянки куда-то внутрь МКАД, чтобы его опять вернули в нашу портянку и только потом вручили мне. Бессмысленно и беспощадно. Спрашиваю, как это теперь искать, и главное, если продолбаны сроки - как деньги-то вернуть. Говорят, мол, для начала пиши заявление на розыск по всем трем уведомлениям. По секрету сказали, что видят "свое", т.к. сами ему номер присваивали, и оно висит "на сортировке", по остальным ничего сказать не могут. У меня уже в этот момент возник вопрос: вот вы видите, что оно не доставлено в срок, вот у меня чек об оплате услуги. Вы хоть за одно сразу можете деньги вернуть? Не, пиши, и все. Хорошо, пишу. В 20-х числах декабря получаю ответы. Первый: отправлено, ждите.

Почта России не хочет возвращать деньги за неоказанные услуги Почта России, Возврат денег, Длиннопост

Допустим. Но в статусе вот это, и с тех пор изменений нет.

Почта России не хочет возвращать деньги за неоказанные услуги Почта России, Возврат денег, Длиннопост

Принять меры к розыску, если оно похерено на сортировке? Не, не слышали.

Ну и очевидно, что сроки продолбаны.


А вот второе и третье. Дабы не загружать вас чтением бумажек, прикладываю одну. Во второй копипаста с другим номером отделения. Суть обоих ответов: плохие сотрудники отправили оплаченные заказные уведомления как простые, сотрудникам сделали атата, извините пожалуйста, считайте эти ответы подтверждением получения бандеролей.

Почта России не хочет возвращать деньги за неоказанные услуги Почта России, Возврат денег, Длиннопост

Ну допустим. Спрашиваю у начальника местного ОПС, а теперь-то как деньги обратно получить. Я ж спрашиваю не за услугу отправки бандероли и не за ее получение адресатом, а за неоказанную услугу заказного уведомления. И вот по этим ответам очевидно, что она не оказана. "Нет", - говорит начальник ОПС, - "Должны быть квитанции для возврата". ??? Чеки? Так вот же они. Не, нужны некие квитанции. То есть типа без прямого указания она не может сделать возврат. Спрашиваю, а как же его получить, это указание. Причем, судя по срокам, уже в двойном объеме за каждое уведомление. Она не в курсе, "должны быть квитанции".

Звоню на горячую линию, оставляю жалобу, дескать, на основании ответов не делают возврат, предоставьте ответы, содержащие строчку об обязанности сделать возврат". Вчера в качестве ответа приходит в ответ копипаста приложенных бумажек. По которым возврат мне, естессно, не делают. И никаких комментариев относительно того, что начальник ОПС уже один раз по этим бумажкам возврат не сделал.


А теперь вопрос тем, кто сталкивался: как это на самом деле должно выглядеть? Какие документы нужны для оформления возврата? Чеки, само собой, у меня есть. Ощущение, что кто-то морочит мне голову, а я просто не знаю, какую бумажку с них еще истребовать.

Лучшие посты за сегодня
9358

Обещанный 10 лет назад анекдот

Обещанный 10 лет назад анекдот Анекдот, Обещание, Длиннопост, Комментарии на Пикабу, Скриншот, Украина
Обещанный 10 лет назад анекдот Анекдот, Обещание, Длиннопост, Комментарии на Пикабу, Скриншот, Украина
Показать полностью 2
7596

Тяжело наверное на такой работе...

Тяжело наверное на такой работе...
7066

Ответ на пост «Бывает»

7062

Неожиданность

6799

Просто фото

Просто фото Мобилизация, Фотография, Дети, Грусть
Показать полностью 1
6079

Похвастаться чисто

5597

Спец отряд астматиков

5249

"Ревдинскому рабочему" не до креатива...

"Ревдинскому рабочему" не до креатива... СМИ и пресса, Ревдинский рабочий, Газеты, Мобилизация
Показать полностью 1
5243

Накануне в Италии на выборах победила ультраправая партия

5072

Когда понял, что халявная еда закончилась, и придётся всё делать самому

Когда понял, что халявная еда закончилась, и придётся всё делать самому Юмор, Забавное, Тигр, Неожиданно
5014

Пассивная агрессия Пятёрочки

Пассивная агрессия Пятёрочки Скриншот, Комментарии, Пятерочка, Юмор, Повтор, Пассивная агрессия
Показать полностью 1
4910

Ответ на пост «Спасибо США?»

Ответ на пост «Спасибо США?» Политика, Военные, СВО, Газ, Нефть, Газопровод, Украина, Россия и Украина, Текст, Мат, Ответ на пост
Показать полностью 1
4646

Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что напишет самый короткий рассказ, способный растрогать любого. Он выиграл спор:

Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что напишет самый короткий рассказ, способный растрогать любого. Он выиграл спор:
4596

Ответ на пост «Лысые с травматом на дороге»

Ответ на пост «Лысые с травматом на дороге» Негатив, Конфликт, Авто, Травматическое оружие, Вдв, Чувашия, Ответ на пост
Показать полностью
4574

Ответ на пост «Ахиллес»

4403

Этот товар в магазине стоит более миллиона рублей за килограмм

Этот товар в магазине стоит более миллиона рублей за килограмм Шафран, Специи, Приправы, Магазин
Показать полностью 1
4332

Два варианта

Два варианта
4155

Капитализм с другим лицом

Капитализм с другим лицом
4080

Жду военный конвой с мигалками

3863

Вопрос к создателям марафонов самосовершенствования...

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: