552

Победа над ростелекомом

Помните пилил я пост https://pikabu.ru/story/oshibochka_vyishla_5903860 . Вкратце подключили мне оптику а потом дали заднюю. Ну вот неделю звонил я не гоячую линию, в тех поддержку, везде мне твердили тех возможности нет расторгайте договор... ну что делать. Зашел я на сайт ростелекома. Нашел президента компании и накатал ему прнтензию))) дальше идут скрины с почты. Претензию так же написал на бумаге, отсканировал и приложил. Вот так

Победа над ростелекомом Техподдержка, Победа, Ништяк, Длиннопост
Победа над ростелекомом Техподдержка, Победа, Ништяк, Длиннопост
Победа над ростелекомом Техподдержка, Победа, Ништяк, Длиннопост
Победа над ростелекомом Техподдержка, Победа, Ништяк, Длиннопост
Победа над ростелекомом Техподдержка, Победа, Ништяк, Длиннопост

Вечером мне позвонили с ростелекома сказали все будет норм вы главное подождите. Через день приехали два Мастера, и вуаля, подключили оптику. Вообщем оказывается если захотеть то можно и тех возможность найти и все что угодно)) как то так друзья. Отстаивайте свои права и будет вам счастье)))

Найдены дубликаты

+16

Интересно, кого из твоих соседей по дому отключили?))

раскрыть ветку 2
+5
Не знаю вроде все довольны
+2

только хотел написать - где то прибыло, а где то убыло

+64
Работала в Ростелекоме. Были подобные случаи. В нашем городе немного другая технология подключения - оптическая линия до дома, а потом в доме коммутатор на 24 порта. И случалось так, что когда абонент заключает договор, в программе прописывается назначенный ему порт, а Монтер по подключению приходит на место - а в коммутаторе этот порт занят другим абонентом! Его "сдергивают" и подключают нового. А потом старый "сдернутый" абонент звонит в техподдержку и уже другой монтер приходит и "сдергивает" вновь подключившегося, соответственно возвращая интернет тому, кто был подключен ранее. Это при условии, что в коммутаторе на доме нет других свободных портов. Впоследствии конечно ставят ещё один коммутатор.
раскрыть ветку 2
+17

Забавно, человек просто описал ситуацию изнутри, а его минусуют так как будто он лично ответственен за все косяки компании. Хомячки пикабу такие хомячки.

раскрыть ветку 1
+4

Кажется, хомячков пристыдили и они исправились.

+9

Глянул Михаил Эдуардович на адрес отправителя и подумал - ну его нафиг, лучше подключить...

раскрыть ветку 1
+2
)))))))
+9

а потом ростелеком других абонентов побеждает

+4

Не не не, всё намного проще!

Иллюстрация к комментарию
+3

Архангел господен, а пишешь "вообщем", ну как не стыдно?

+2

Аптырь явно химик, ога :)

Иллюстрация к комментарию
+2

Блин, чувак, тебе ведь давали шанс соскочить. Зря ты им не воспользовался.

И, да. то, что у вас нет других провайдеров, не повод пользоваться РТ))

раскрыть ветку 1
+1

также подумал и сидел на юсб модеме, во времена безлимита еще

+2

Впн готовь

раскрыть ветку 2
-1

Да, если VPN не смазать, то будет больно.

раскрыть ветку 1
-2

ну своим впном куда попало тоже тыкать не стоит..

+5

Котоламповая история. Такие письма до главы Ростелекома не доходят. В принципе не доходят. У него есть более важные дела чем разбираться с подключением абонентов.

раскрыть ветку 11
+13

даже если до главы не доходят, это прочитали в центральном офисе и выебали региональный

раскрыть ветку 3
+3
Да присвоили входящий номер
-3

Это общая почта. Такие письма как написал ТС необходимо отправлять заказным письмом для того что бы был какой то эффект. В противном случае в 99% это заканчивается пшиком.

раскрыть ветку 1
-2
Уверен !? У него ящик заблокирован!? Или по какой причине не доходят!?
пришоо письмо - увидел, прочитал - позвал ниже стоящего зама и спросил что это за хуйня!?
через 3 дня чтобы отчёт по этой хуйню лежал у меня на столе - иначе выебу во все щели.


Вот так не может быть да!?

Я знаю один случай как Андрею Рогачеву акционеру магазинов верный написала недовольная покупательница что ей кассир и директор в магазине верный нахамили. Вопль стоял такой с вопросом что хня произошла - кадровиков трясанули, торговлю трясанули, кассир и директор наказаны, - а всего то письмо с описанием проблемы.
раскрыть ветку 6
+2

Ты ещё скажи что до Путина на прямом эфире дозвонился, хахахахах)))

раскрыть ветку 4
0

Ты уверен что это его личная почта куда приходят письма адресованные непосредственно ему? Это общая почта Ростелекома на которую приходят тонны писем и шанс что одно письмо увидит кто нить из руководства, не говоря уже о главе Ростелекома крайне мал.

Я знаю один случай как Андрею Рогачеву акционеру магазинов верный написала недовольная покупательница что ей кассир и директор в магазине верный нахамили. Вопль стоял такой с вопросом что хня произошла - кадровиков трясанули, торговлю трясанули, кассир и директор наказаны, - а всего то письмо с описанием проблемы.

Даже если этот случай и был, то это было исключение подтверждающее правило. Вы не знаете как такая кухня работает а судите. Подобные претензии необходимо отправлять заказным письмом. Тогда ответ и будет.

+3

Победа над ростелекомом - стать абонентом ростелекома. Судя по моему опыту сотрудничества с этой компанией, у вас впереди ещё много славных побед. Пока не надоест побеждать, и не свалить к оператору где техподдержку пару раз в год беспокоишь.

+1

И чему ты рад? Ты заключил сделку с Дьяволом.

+1

Понятно, у них в техподдержке работает один человек, поэтому ему не дозвонится - писать надо

+1
Я бы тоже испугался, если бы мне претензию выкатил архангел господень
+1

А я второй год бьюсь, чтобы открыли порты ntp в офисе. Как переключу внешний канал на йоту или другого сотового оператора - все компы синхронизируются. Синхронизировались и до перехода на ростеелеком (я к тому, что в нашем сетевом оборудовании проблем нет). Но для них это не показатель. Проблем нет. Как нет и синхронизации времени...

+1
У меня тоже есть маленькая победа над ростелекомом. У меня инет по adsl кабелю и тариф "максимальная скорость" но при этом скорость у меня была 7мбит на скачивание и 0,6мбит на отдачу, это капец как мало. Поползав по интернету я узнал, что по adsl максимальная скорость на скачивание может быть около 25мбит, и конечно же я начал звонить в тех поддержку, но там мне отвечали что это тариф такой и они не в силах что то сделать. В итоге через несколько лет, когда я их похоже просто заебал, мне предложили сделать диагностику, на что я согласился. И уже через минуту мне позвонил мастер и сказал, что у меня стояло ограничение, которое он снял и теперь у меня стабильно 20мбит на скачивание и 2 на отдачу. Ненавижу ростелекомом.
+1
А отключаться будешь, станут претензию втирать касаря на три
+1

Ростелеком, бывало, по неделе отключал инет и в ответ на звонок в тех.поддержку говорил "у нас проблемы на линии, но, не беспокойтесь, это у всех абонентов из-за этого нет инета, ждите, просто ждите!". После очередной (третьей) подобной проблемы за полгода ушел к другому провайдеру и все стало хорошо, ни одной подобной проблемы в течении нескольких лет.

+1

скорее всего проблема была в том что неверные данные в базе и порт который должен быть свободен был занят, а разбираться какой там свободен, монтёру было лень, ведь щас подключениями занимаются сторонние организации и им похуй как, главное подключить чтобы заработало и закрыть наряд получить бабло, а дальше не их забота

раскрыть ветку 1
+1
проблема была в том что неверные данные в базе и порт который должен быть свободен был занят, а разбираться какой там свободен, монтёру было лень

такая же хрень была)

0
Владимир Владимирович, а как простым гражданам быть?
-4
А можно было с соседом договориться за пол цены :)
-9

Что быть тварью дрожащей хуйня, что быть право имеющим на интернет ростелекома хуйня. Он тебе чуть позже покажет кузькину мать.

раскрыть ветку 2
+2
Нихуя не понял, Миша давай заново, Чо за хуйня!?
раскрыть ветку 1
+1

Это преступление и наказание Федора Михалыча, помноженное на Эскобара с его аксиомой. Столь выраженная эспрессия вследствие хуевого отношения к абонентам компании Ростелеком от компании Ростелеком.


По итогу Ростелеком все равно придумает как наебать любимого абонента.

-16

"с ростелекома" ИЗИЗИЗИЗИЗИЗИЗИИЗИЗИЗИЗ!!!!!! чтож вы за уёбки-то такие. Наверное еще и на банкомат в очередях стоишь. Схожу на магазин за продуктами. Пишешь как зоновский пацан. ЗАЕБАЛИ!

раскрыть ветку 2
+5
Хуя печёт
раскрыть ветку 1
+1
Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: