В студенчестве работал в одном магазине бытовой техники, там были пропуски на перекуры/туалеты/обед и прочие радости в количестве двух штук на отдел из восьми человек, то есть, ходить можно было по двое, по времени не лимитировано, задачей администраторов магазина было лишь то, чтобы на рабочих местах гарантированно было необходимое количество персонала.
Нет, не нормальное, у нас так же было. Человек 50 на смене (точно не помню, но по штату 200+, из них выходные, больничные, отпуска и т.д.) и, кажется, 4 жетона. Так вот эти жетоны находились у руководства и постоянно прятались. Ну то есть, вроде как их 4, но 2 прячутся и тебе говорят: "пока не освободился жетон". В итоге начали выстраивать очередь за жетонами. Прождать разрешения покурить можно было от 20 минут до 1.5 часа. И то, в той очереди, в зависимости от желания руководства люди тасовались в списке, и даже если ты записался следующим, то чтобы взять свой жетон мог пропустить перед собой сколько угодно народа, а начальство просто делало круглые глаза и "не понимало", о чем ты.
Лучше поздно, чем никогда. Да и просто поделился опытом. Что для тебя было хорошо, пусть и 1.5 года назад, то для других было не очень.