Озон. Оплатите курьера и заберите сами.⁠⁠

Мне сразу после введения подписки озон предложил курьера за 549 рублей и доставку в пункт самовывоза за 849 рублей. Я знатно охуела. Сделала в итоге заказ с доставкой курьером, так как нужно было срочно и много (и в последний раз, разумеется), так они разбили на 2 заказа: привезли в первом все, кроме одной каши, которую запихнули во второй заказ на следующий день. Ох у меня горело!

С этим их разбиением - прям как специально троллят. 3 раза пытался там заказа, 3 раза отменял заказ потому что либо не находили часть товаров, которая на сайте "в наличии", либо разбивали заказ.

Последний раз вообще весело было.

Заказал болгарку и разных дисков кучку. Надо было срочно, ну и курьер там ещё тогда бесплатный был на такую сумму. Через несколько дней радостно сообщают, что заказ будет отправлен двумя частями.

Я так обрадовался! Вместо того чтоб один день дома сидеть, ждать курьера, буду сидеть 2 дня!

Ну это пол-беды. Как оказалось, они не нашли, как обычно товар, "в наличии" и это оказалась... болгарка! То есть сначала мне приедут диски, а потом болгарка. Позвонил узнать про свой заказ, девушка оператор, опять меня обрадовала, что часть заказа приедет пораньше! И очень удивилась, что я хочу отказаться от разбиения заказа, и мне диски без болгарки не нужны.

Хотел выяснить когда найдут болгарку. Сказали "через неделю"... нет, не пришлют, узнают когда смогут прислать.

На этом была окончательно поставлена точка в общении с этим магазином.

Я тоже перешла с озон на беру с подпиской «плюс». Хотя озон мне очень нравился, так как в магазины ходить не успеваю, я все заказывала на озон. Меня курьеры и операторы пункта выдачи знали в лицо. В этом году озон порадовал тем, что регулярно стал нарушать сроки доставки, а потом ввели платную доставку и любовь наша кончилась. К сожалению, беру не имеет столь обширного как озон ассортимента. Зато я узнала, что у вайлдбериес есть бесплатная доставка курьером)

15 рублей выйдет. Да еще и шанс выиграть 7 лимонов есть

У нас в городе ЕМС так же работают. Каждый раз, как приходит посылка ЕМС (в стоимость отправки которой входит доставка до двери, на секундочку), они звонят и говорят: "Здравствуйте! Пришла посылка на ваше имя. Забирать будете?" Всегда отвечаю - Нет. Они подвисают, а я поясняю, что оплатил доставку до двери. Тогда они начинают юлить, что у них машина сломана или курьеры в запое. Звонок на горячую линию, обычно, помогал починить машину и отрезвить курьеров уже на следующий день.

А разве никто этого не понимал? Еще несколько лет назад когда они нарисовались со своими идеями про отмену беспошлинного порога якобы во благо российского интернет-ретейла, много писали о том, что вся эта шарашкина контора после отмены порога взвинтит цены. Тогда из АКИТ сразу вышел EBAY, чтобы про него плохо не думали.

Вы забыли про Плеер. Вот они похуже будут.

Я корм коту на petshop беру, доставка до двери, спасибо Сбера можно тратить. За счёт них корм на 200-250 р дешевле выходит, хотя цена и так ниже чем в магазине.

+100500!

Если бы книжек было не две, а десять, то уже выгодно.

Я тоже полюбила эти постоматы, очень удобно, даже пару раз заказывала с платной доставкой. Пока вчера не получила заказ - мне прислали разрезанную упаковку кофе, заклеенную скотчем. Я просто охуела, как вообще кто-то додумался заклеивать это скотчем? На мое негодование озон мне вернул деньги на личный счет. Вот только накой они мне? Чтобы опять за доставку платить?

не знаю, чего вас минусуют. очень сильно от товара зависит, что-то дешевле на озоне получится, даже с учетом доставки, что-то - на вайлдберрис. Если есть возможность ждать - заказываю на Али, пока только положительный опыт по работе с ними (но я и заказываю редко).

Причём тут маркетинг? Говнище у них - манагеры, которые гениально  решили, что можно доставщикам не доплачивать, да и вообще штат расширять ни к чему. А свежая идея - урезать им ещё зп, чтобы лучшие ушли. А остальным, которые и без того не справлялись, можно штрафов ввести за все грехи.

Итого, люди дохера платят за доставку и думают, что курьеры совсем ох#ели и зажрались, вовремя не приезжают, видимо, где-то хернёй страдают, а курьеры думают, что за эти копейки пошло всё в жопу, целый день бегать голодным, выслушивать потоки словесного дерьма от каждого недовольного пидора, явно незаслуженно :)

И да, есть ещё операторы на телефоне, которых матерят и клиенты, и курьеры. Да они и сами понимают, что в этой системе не возможно что-либо изменить. Они как психотерапевты. Так что не воспринимайте их обещания всерьёз - они ни за что не отвечают и не в силах что-либо изменить. Ну представьте, курьер стоит в пробке, ему выдали столько адресов, что он физически не успеет. А клиенту до зарезу надо сегодня... Но у курьера есть маршрут, и если он ради этого страждущего поедет по-другому, то ещё к троим не успеет.  Он шлёт оператора в ж@пу, оператор говорит клиенту, что постарается сегодня привести. И так сотни раз

Мне тоже пришло. Пусть на хуй идут. По сути они обрадоввли меня тем, что я должен платить 99 рублей за то, что раньше было бесплатным.

Могли бы просто написать "не прокатило, давайте хоть за сотку, а?"

Сегодня смотрел цены на книги и они оказались на % 10-20 дороже, чем пару дней назад. Когда пришло письмо на почту, всё стало на свои места). Уменьшили цену доставки, зато накинули цену на товары

#comment_136204398

Ну блин, 20 рублей - фигня, несопоставимо, имхо. И это было за заказ менее 500 рублей + почти всегда можно было нагуглить промокоды на бесплатную доставку и какую-нить хрень типа ручки или блокнота в подарок к заказу.

Там вроде 20 р, если заказ меньше определенной суммы. Какой точно - не помню. Но недавно заказывала книжку ребенку меньше, чем за 200 р, привезли в пункт за 20 р. А когда на 1-2к беру - бесплатно.

Или там вообще 20 р пофиксили? Если так, то приятно.

Но в Лабиринте тоже есть свои мерзкие нюансы даже без этих 20 рублей.