Озон - где теперь работает Гринч
Расскажу вам немного не новогоднюю сказку, а историю о том, как можно испортить настроение покупая что либо на Озоне. Начало достаточно простое, решил заказать подарки через вышеупомянутого поставщика заранее убедившись в том, что смогу получить свой заказ 31 числа я спокойно забыл об этом. Наступило 31 декабря, я ожидал смс с оповещением от озона о поступлении столь долгожданной посылки. Приходит СМС в 16:50 о том что я могу забрать свою посылку, я на радостях прибегаю через соседние 2 дома в отделение и что я вижу? Он закрыт! Я в шоке, думаю ну как так, смотрю до скольких они работали - выясняется что до 15:00. Закрадывается мысль, что я изначально не мог получить свой заказ 31 декабря т.к товар был доставлен в 16:50, а ПВЗ закрыт с 15:00. Я звоню на горячую линию озона, и прождав 10 минут в очереди я наконец попадаю на первого оператора.
Я - добрый день, такая то проблема, помогите решить вопрос и объясните как так произошло
Она - да, конечно ожидайте
7 минут ожидания, гудки (она положила трубку)
Я собственно подгорел...Снова звоню, достаточно сдержанно объясняю ситуацию попутно оставляя жалобу на предыдущего оператора, объяснив что она мне даже не перезвонила. Спустя очередные 7 минут ожидания, я получаю ответ... Сказать что я нормально себя после него чувствую? Конечно на все 100%! Особенно после того как услышал:
Оператор: Алексей, мы приносим извинения за эту ужасную ситуацию, что бы искупить свою вину мы дарим вам 200 балов на счет озон.
Ну в этот момент я понимаю что у меня крышечку срывает, я накричал на бедную операторшу т.к у меня просто уже через край. В конце извинился и попросил отменить мой заказ, попрощался пожелав хороших праздников. Друзья, к чему эта история... Покупайте подарки лучше в магазинах, лучше за месяц, так оно надежнее будет. Озону с его "замечательной" системой доставки и с тем как они формируют лист доставки желаю в новом году сменить весь отдел отвечающий за логистику.
Сори за крик души, просто сижу как вводу опущенный, с НГ вас всех!
Обмен подарками
14.3K постов14.4K подписчиков
Правила сообщества
Все мы хотим получать новогоднее настроение и делиться им, поэтому нужно соблюдать простые правила, чтобы всем было уютно:
- Не выкладывать данные третьих лиц
- Обязательно добавлять соответствующие теги - "Обмен подарками"
- Не нарушать правила Пикабу;
Просим не создавать посты с оповещением об отправке посылок/задержках, иначе они будут удаляться, подобную информацию стоит передавать через личную переписку или организаторов, так больше шансов что информация дойдет до получателя.За нарушение правил мы внесем вас в список плохих детей и выскажем предупреждение, за намеренное и повторное нарушение правил последует бан.
Кроме того, будьте вежливы друг с другом =^_^=