Отзыв о Смартфоне Samsung GalaxyM20 покупка в Tmall
На официальном сайте интернет магазина Самсунг хотела заказать смартфон Samsung Galaxy M20, переадресовал на Tmall. В других магазинах этот смартфон еще не представлен. Заказала, батарея на 5000, сборка Индия, отзывы на Яндекс Маркете и Tmall нормальные, только потом выяснилось, что плохие отзывы просто нельзя оставить, либо недоступно к публикации, либо ожидает публикации. Покупка оплачена, доставлена, и после открытия посылки выясняется, что от проводов идет запах дешевого пластика. Внутри самого смартфона тоже сэкономили на пластике, корпус не вскрывается, т.к. батарея несъемная, но при нагреве смартфона едкий запах чувствуется. Возврат в течении 7 дней Служба поддержки естественно отклоняет, Tmall-у законодательство РФ не указ. В службе поддержки одни Боты, по найденным отзывам люди вернуть покупки в Tmall не могут, к возврату ставят 0 рублей и спор на этом заканчивается. В открытых источниках штат сотрудников с многомиллиардным оборотом 56 человек. Ну и прибыль соответственно при таком подходе к делу зашкаливает, когда возвратить товар невозможен принципиально . Электронного адреса у организации нет. Дикий капитализм в действии, населения в России много, пока люди разберутся что к чему, владельцы сколотят капитал. В Tmall естественно больше покупать ничего не буду. Пишу здесь, поскольку другие площадки не позволяют оставить отрицательный отзыв о нарушении прав потребителей.
