Ответ на пост «Звонок в 112»

Не совсем про 112, но все-таки...


90-е. Я гостила у бабушки на каникулах в поселке городского типа (считайте, деревня). В квартире рядом проживала соседка с сыном-алкоголиком лет за 40. И внезапно к нему приезжает девушка 25+ с ребенком, копией этого алкоголика. Оказалось, они познакомились, когда он был на заработках в соседней области. Почему она с ним связалась и тем более родила от него - история умалчивает.

Недели две гостья пыталась понравиться свекрови, сблизиться с "будущим мужем", но у нее ничего не получалось. Познакомилась со мной, плакала в жилетку.


Однажды раздался стук в дверь, я была дома одна. Открываю - а она просто упала мне на руки с хрипом: "Я проглотила упаковку снотворного". Мне 16 лет, я в панике! Какие там 112, не было их, хорошо, что у бабушки был местный телефон, а на нем записан номер местной больницы. Звоню, объясняю ситуацию, говорю адрес, голос срывается.


Диспетчер монотонно уточняет данные - ФИО девушки, дату рождения (да я-то откуда знаю, только имя!), мое ФИО, кто я ей, с чего я решила, что она отравилась...


Эта повисла у меня на руках, я едва не роняю трубку (старый телефон с коротким проводом-пружинкой), паникую и срываюсь на крик, а диспетчер: "Будешь орать - никто к вам не придет!".


Я не знаю, что на меня нашло. Наверное, спасибо Мейсону из "Санта-Барбары", которую тогда по телевизору показывали :) Я сказала, что информацию всю передала и сейчас позвоню в милицию, потому что не знаю, что делать, и виноваты будете вы!

Для подростка в то время это было очень смело, но я была в отчаянии.

Орала, конечно, громко. Но все же возраст, да и ко мне ни до, ни после не падало на руки еле живое тело потенциального самоубийцы.


Прибежала дежурная врачиха быстро (скорой там в принципе не было). При этом разговаривала пренебрежительно: "Дай быстро чистый заварочный чайник с кипяченой водой. Зачем панику подняла, надо было ей два пальца в рот и все".

Если честно, я обалдела. Я должна была ей два пальца в рот?!


Девушку отпоили из чайника какой-то дрянью (не помню, промывали ли желудок, кажется, да, в нашем туалете), потом прибежала ее "свекровь", заламывала руки, извинялась перед ней, забрала домой.


Самое обидное было то, что я, как заведенная два раза повторила адрес и слова "соседка наглоталась снотворного", орать я начала позже. И едва ли не виноватой осталась.

Истории из жизни

35.5K постов73.4K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
11
Автор поста оценил этот комментарий

Ну,  так-то,  орать действительно не нужно.  Диспетчер не сама придумала правила  приёма обращений. Что положено,  то и спрашивает.  И короткие ответы типа "не знаю", "неизвестно", помогли бы сэкономить больше времени, чем пререкания в стиле "вы что тупая, вы не видите что я случайный человек?! Тут человек умирает! Срочно высылайте бригаду бетменов!".

раскрыть ветку (39)
12
Автор поста оценил этот комментарий

А не помогает.

Я вообще мизантроп, но как-то шла по своим делам. Было мне лет 17. Путь лежал по нормальному району. Но свернула мимо насыпи железной дороги. И тут смотрю на насыпи лежит проститутка. Лицом вниз. Одежда разорвана. Колготки драные в сетку, миниюбка задрана. Каблуки в разные стороны. То ли труп, то ли шанс еще есть.

Думаю - ну ладно. Что проститутка не человек что ли. Над в скорую позвонить.

Звоню. Грю - насыпь, точно называю место (там спиной стоит здание приметное с известным мне адресом), по виду путана, лежит, не двигается.

Меня грубо перебивают: Так и че вы звоните? Подойдите! Переверните ее! Проверьте дышит ли!

Перевернуть? Я? В 17 лет? Путану с травмой спины? Или просто мертвую?

Хм.

- Простите - нет, - сказала я в трубку и сбросила звонок.


Не наглости и не наездов на тему "щас вообще не поедем" ожидаешь.

раскрыть ветку (31)
2
Автор поста оценил этот комментарий

У вас было ещё круче, чем у меня...

1
Автор поста оценил этот комментарий

Подойти надо было. Узнать нужна ли помощь вообще.

Чё за глупость?

Вот такие экземпляры вызывают 'на улице человек лежит, ему плохо'. Приезжают а там кто-то одежду выкинул.

раскрыть ветку (29)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нуну.

Ровно до того момента, как надо будет вашему собственному ребенку в 16 подойти перевернуть голыми руками труп проститутки.

И тут же начнется - ааа! не трогай! Ты чо врач?


Нельзя прохожим трогать пострадавшего человека. Из машин вытаскивать. Тем более делать это несовершеннолетним детям.

Я ей навсегда смещу какие-то позвонки своей неумелой помощью и живи с этим? Нет, спасибо.


Какие еще советы? Дом горит - с астмой в самую гущу дыма бежать всех спасать? Кто-то в море тонет - не умея плавать прыгать вытаскивать?

Герои нужны там, где не хватает профессионалов.


Не было там никакой одежды. Женщина там лежала. В крайнем уж случае - что ей там оставаться? Приезжайте, смерть констатируйте и увезите.

И не спросил он у меня - Вы уверенны, что это человек? Или сколько вам лет? Может мне 13!

Он спросил - Так и че вы звоните?

Если это нормальный протокол скорой - то я тут всё, мне нечего добавить.

раскрыть ветку (28)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
раскрыть ветку (27)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Давайте так - я не обязана никого трогать.

Если вызов покажется скорой несущественным она может не приезжать.

Даже самой длинной в мире палкой - я не стану никого тыкать.

Обездвиженная женщина лежит лицом в насыпь, неестественно выгнув ноги.

Если она пьяна до такого состояния - тем более заберите ее! Она же там околеет! Не Майями знаете ли.

Не хочу делать добра. Я мизантроп. Хочу чтобы люди исполняли свои профессиональные обязанности. Спросил у меня - кто я такая; сколько лет; уверенна ли, что человек; сколько лежит; где и прочее.

Что вы как Гоблин мне тут тулите. У того все менты хорошие. У вас все врачи хорошие. Мизантроп я. Все люди - сволочи. Максимум, что я готова - оставаться в рамках законов. Лежит неподвижное тело - звонить в скорую. Крики убивают из соседней квартиры - звонить в милицию (тогда еще милицию).

А все эти - пойди спаси сама, проверь, потыкай - не буду я делать. Не обязана.

Огня я не боюсь вот. Бывало из пожара дважды людей спасала. Один раз даже вынесла грудного ребенка закутав в мокрое полотенце. И то, потому что его мать истошно кричала - Спасите! У меня ребенок! Я мизантроп, а не психопат. Сердце и у меня есть.

Но я свою работу делаю хорошо - и имею право ожидать, что и остальные делают свою хорошо. Хотя бы вопросы оператора скорой будут корректные.

раскрыть ветку (23)
Автор поста оценил этот комментарий

Нужна ли скорая?

Они вместо того, кому нужна помощь поедут искать. А часто бывает что тело проспится и уйдет.

В общем сначала надо очень хорошо думать.

В первую очередь надо узнать НУЖНА ЛИ ПОМОЩЬ. Причем тут хорошо делать свою работу?

раскрыть ветку (22)
Автор поста оценил этот комментарий

То есть ожидаемые мной вопросы от оператора:

- Как вас зовут? Сколько вам лет? Есть рядом совершеннолетние? - по вашему я сильно задрала планку?

И в вопросе - И чё вы звоните? - нет для вас ничего странного?

Тогда здесь мои полномочия всё.

Для меня в данном случае - хорошо выполнять свою работу - это задавать корректные, последовательные, сдержанные вопросы.

Не он поедет на вызов.

А то нашелся Царь и Бог. Как из поста ТС - "Ребенок, если будешь волноваться - врача вообще не пришлем! Будешь с трупом сам разбираться! Это тебя не успокоило? Странно!!!! А должно!!!"


А по секрету скажу то, что не хотела. Я знаю чем закончилось дело. Девушка там умерла. И труп лежал на насыпи почти два дня.

раскрыть ветку (21)
Автор поста оценил этот комментарий

Ей так чем поможет скорая?

Уже менты нужны с труповозкой.

Или у нас скорая умеет оживлять трупы?

В общем сама накосячила и диспетчера обвиняешь

Могла взрослых позвать

раскрыть ветку (20)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну детский сад.

А смерть констатировать тоже менты будут?

Правильно. Зачем тут врачи. Сами справятся.

Это были девяностые. Что вы впрягаетесь за тот неадекватный пропитый голос? Он уже давно может к предкам ушел.

Диспетчер не в адеквате. А виноват ребенок.


Дело Ирины Щербаковой получившей три года за происшествие на Сямозере вас ничему не научило?

Мальчик не так на вопросы отвечал? Должен был прыгнуть в воду и поплыть обратно проверить нужна ли помощь?

Давайте так условимся - если в скорую звонят - помощь нужна.

Даже если тело передумало и ушло умирать в другое место. Вызывающий не обязан будущее знать и оставлять паспорт в залог, что тело не уйдет. Сейчас - помощь нужна. Что будет, если ехать три часа - ну хрен знает. С Божьей помощью оклемается или околеет.

Вопросы. Надо задавать адекватные вопросы. А - Адекватность. Больше ничего от диспетчера не требуется. В жопу целовать не надо. Продавать ничего не надо. Задавать нормальные, предусмотренные протоколом вопросы. Ничего больше. Неужели это прям так много?

раскрыть ветку (18)
Автор поста оценил этот комментарий

Эх, мозги-мозги.

Смешивать теплое с мягким.

1. Если человек жив, но ему тяжко - нужна реанимационная бригада.

2. Если труп явно криминальный то без ментов трогать его медикам тоже нежелательно.

3. Про дело Щербаковой - идиоты сделали систему которая попала на фельдшера СМП хотя должен быть свой диспетчер МЧС.

И диспетчера смп никто не обучал принимать такие вызовы.


В общем ни хрена не знаешь и говоришь как люди должны работать.

Фу такой быть.

раскрыть ветку (17)
Автор поста оценил этот комментарий

Поддержу. Все правильно сделали.  А если была бы пьяная и живая и перевернулась и сделала бы что нибудь подростку

1
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, оскорбление. Он называет меня дурой.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Где там оскорбление? Слово "как" о чём то говорит?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
3
Автор поста оценил этот комментарий

И да, я сама много раз вызывала скорую помощь незнакомым людям на улице, в транспорте. Один раз даже будучи загородом, в месте где нет ни адреса, ни опознавательных знаков.

Никто мне не хамил, не отказывал в помощи, не угрожал.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже на попытку суицида в подростковом возрасте?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Этих попыток они кучи видят

1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, с суицидом я не сталкивалась. Но однажды одной рукой удерживала человека вылетевшего с мопеда на полном ходу, у которого вместо виска и одного глаза была заметная впадина,  залитая кровью. А другой - пыталась вызвать скорую, не зная как её вызывать с сотового. На звонок 03 мне ответила ритуальная служба.

А человек, явно в шоком состоянии, хаотично размахивая одной рукой, второй хватался за то место, где теоретически должен быть глаз. Вырвался и пытался вновь кинутся на дорогу. 

1
Автор поста оценил этот комментарий
Я один раз вызывала, с 8 этажа увидела момент аварии, сбили человека. Тут же позвонила в скорую, рассказала что увидела из дома в окно, что я не рядом. И началось... А он дышит? (Это с 8 этажа должно быть видно?) Он жив? А пульс прощупывается? (не ну чё, находясь на 8 этаже нет ничего проще прощупать пульс человеку на дороге), А вы уверены, что его сбили? Да, я была юна, и видимо мне не хотели верить. В таком же духе еще какие то вопросы продолжались долго, как мне показалось. Я говорю, случилось ДТП, сбили человека, он не двигается, адрес такой-то, мерять, проверять, трогать и щупать ничего не буду, я звоню в милицию, а вы как хотите. Тогда еще мобильных не было. Люди там собрались, оказывали мед. помощ и мужик даже живой, потом руками двигать стал.
Автор поста оценил этот комментарий

ну вот мой случай: ножевое, повреждена бедренная артерия, я не знаю точного  адреса, но могу подсказать ориентиры. Меня тоже послали, пришлось в полицию звонить, они и скоряков привезли. Человек за это время умер от кровопотери. и да я орал на принимающую звонок, т.к. каждая секунда была дорога. P.S. не суицид и не убийство, неосторожное обращение.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а станция СП была за пол квартала...

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку