Ответ на пост «Как банк относится к своим клиентам»⁠⁠5

Не только Альфа так относится к клиентам

Было это в прошлом году. Посчастливилось мне закрыть кредит в КредитЕвропаБанке. Ну и решил я навсегда с ним распрощаться. Т.е. взять справку о закрытии кредита и закрыть карточку, которая использовалась для его погашения. Зашел в личный кабинет (кстати, худший личный кабинет), проверил, сколько на карте денег. Оказывается висит 200р. Ну я как умный решил не переводить на сберовскую карточку, будет же комиссия по любому. "Я вас знаю" - подумал я. Надо ехать, снимать деньги в их банкомате, все равно к ним в офис за справкой надо.

Тут еще стоит сказать, что у нас в Самаре есть только один их офис, который работает только в будни с 9 до 18. Т.е. клиентоориентированность идет нах*й.

Отпросился с работы. Приехал. В банкомат. Снял 200р. Взял талон в электронную очередь. Был первым и единственным. Не удивительно.

Говорю специалисту, мол, - так и так, хочу закрыть карточку.
Специалист (далее С)

С: Сейчас проверю. У вас тут задолженность 300р.
Я: Как так?
С: Ну вот смотрите, у вас снятие наличных в банкомате - комиссия 300р.
Я (немного в ахуе): Так я же в вашем же банкомате снимал.
С: Ну да, а всё равно комиссия.

Следите за руками:

Я снял СВОИ деньги с ДЕБЕТОВОЙ карты в БАНКОМАТЕ КЕ-Банка в офисе КЕ-Банка и заплатил за это 300р комиссии.

А вы говорите - комиссия за онлайн перевод. Альфе еще есть куда стремиться