Ответ на пост «"Дом.ру" божественная клиентоориентированная компания»3
Я знаю, что качество интернета вещь очень субъективная. После того, как я съехал с отчего дома, успел познакомиться с провайдером Дом.ру очень плотно по разным адресам проживания и в 99% случаев это была ультимативная помойка, которой, к моему большому сожалению, я был вынужден пользоваться. На какие меры я только не шел: ставил антенны направленного действия на 2.4 ГГц с подключением мобильного интернета, менял мобильные провайдеры в надежде найти что-то вменяемое с хорошим сигналом, даже раздача с мобильного интернета по Wi-Fi и то, временами, была лучше этой «богадельни». А обзвон других возможных, альтернативных, провайдеров раз в полгода, был своего рода обрядом, проходившим на постоянной основе. Клиентоориентированность у дом.ру находится на уровне «мне пофиг» и «так сойдет, жри что дают», общение с абсолютно тупым ботом с плавным переходом на оператора с уровнем айкью чуть выше банана… я так устал от этого. Предложения облагородить оборудование подъезда за свой счет, а потом просто подарить его провайдеру, повлиять на мало мальское качественное техническое обслуживание, с субсидированием техников – в обход «кассы»… Все делилось на 0.
Летом 2023 года находясь в отпуске, и в очередной (в дистанции 3 лет) раз слыша, «вы в плане на установку нового оборудования», «нет технической возможности», «качество интернета хорошее» и прочую ересь, меня так бомбануло, что я написал письмо в адрес одного провайдера, который имел подключение по нашему дому лишь в одном подъезде.
Великий рандом был мне благосклонным. Письмо прочитали …
Письмо прилагаю
