Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка.

Добрый день, Пикабу!


На связи снова модерация сайта. Мы хотим рассказать о том, что происходило у нас за последние четыре месяца, что происходит прямо сейчас и что произойдет уже в ближайшем будущем.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

Для начала о том, что произошло.

В середине мая у нас произошли небольшие кадровые перестановки – сменился руководитель модерации, немного изменился состав и количество модераторов. В нашей команде сейчас работают люди, которые хорошо знают сайт и любят его, хотят сделать общение на сайте более комфортным как для авторов, так и для читателей.


Самоконтроль, чувак, самоконтроль.

Даже самый опытный и справедливый модератор может ошибаться. Чтобы исключить это, мы перепроверяем решения друг друга. Если модератор ошибся, недоглядел или принял спорное решение, второй модератор это увидит, и либо поправит решение, либо вынесет на общее обсуждение. С июля мы уже обнаружили и исправили достаточно много недочетов в собственной работе – неверные блокировки, удаления постов, в редких случаях наоборот – бездействие. В результате количество объективно ошибочных блокировок пользователей снизилось и сейчас составляет примерно 1-2 на сотню банов (иногда и ниже). С учетом того, что ежедневно на сайте появляется больше 80 000 комментариев и порядка 3000 постов, а количество зарегистрированных пользователей составляет уже больше 2 780 000 пользователей, результат неплохой. Но мы всё равно продолжим над этим работать.


Эээээээксперименты!

Чтобы сделать модерирование лучше, надо меняться. Но как? Решений из головы можно придумать много. И почти у каждого из активных пользователей есть целый набор решений (зачастую диаметрально противоположных), которые, по их мнению, сделают сайт удобнее. Но на практике часто решения, принятые из лучших побуждений, не приводят ни к чему хорошему. Так что делать в таких случаях? Правильно – попробовать!


Мы начали ряд различных экспериментов. Вот некоторые из них:

- номерные аккаунты. Некоторых наших модераторов (из числа желающих и провинившихся))) мы посадили на индивидуальные номерные аккаунты:

https://pikabu.ru/@Moderator4242

https://pikabu.ru/@Moderator007

https://pikabu.ru/@Moderator666

https://pikabu.ru/@Moderator9000

https://pikabu.ru/@Moderator404

https://pikabu.ru/@Moderator812

Пока что это только в рамках эксперимента, мы посмотрим, как будут реагировать пользователи на действия «пронумерованных» модераторов и как будут вести себя сами модераторы. Если эксперимент удастся, оставшуюся часть команды тоже пометим разными номерами.

П.С. Остерегайтесь подделок! Всех действующих модераторов можно найти на странице верификаций - https://pikabu.ru/approved-users/staff.


- отказ от старых прецедентов. Пикабу существует уже больше десяти лет. За это время неоднократно менялись его пользователи, менялись требования к модерации, и как следствие – правила. Кроме того, применялись они тоже по-разному, потому что каждый (не только модераторы, но и пользователи) понимает их по-своему. Одни считают в порядке вещей переброситься с товарищем «парой ласковых», другие теряют сознание при виде мата в интернете.

Кроме того, пользователи уже давно привыкли, что баны и удаления комментариев – это плётка, кнут, которым модератор должен охаживать провинившихся. Это не совсем так. Бан должен быть инструментом, который ограждает пользователей от провокаторов, троллей и токсичной агрессивной публики. То же касается и комментариев – зачастую удаление длинного и обстоятельного комментария в обсуждении нецелесообразно из-за одного единственного слова. Вместо этого мы предупреждаем пользователя на словах и оставляем ему в профиле зарубку с напоминанием, что если он будет продолжать, то тогда точно получит бан.

Мы отказываемся от старой практики, которую все ругают. К нам приходят пользователи и говорят: «Я получил бан за это пять лет назад, баньте и тут!», и при этом говорят о том, что это было несправедливо. Может и так, но тогда пришло время это изменить.

Например, с сегодняшнего дня мы больше не баним за мемы без подписей, где не написано конкретное оскорбление.


- разное поведение в разных ситуациях. Помимо исправления ошибок, перепроверка призывов используется нами для того, чтобы выработать единый подход к действиям. И перепроверка нескольких тысяч призывов на оскорбления за последние три месяца показала, что ситуация очень и очень неоднозначная. В разных ситуациях одинаковые решения не всегда работают как надо.

И что главное – такие решения не получаются справедливыми. Мы пробовали сделать точные подробные правила, что можно, а что нельзя, но это породило только некоторое количество пользователей, которые пытаются их обойти, чтобы оскорблять других и формально оставаться безнаказанными. Можно было пойти глубже и начинать прописывать разные случаи, варианты, окончательно превратив правила в Кодекс о пикабушных правонарушениях, в котором разобраться смогут только специально обученные пикабушные юристы.

В итоге дошло до того, что пикабушники начали сравнивать Пикабу с государством со всеми вытекающими. Российские законы часто ругают именно за то, что буква закона необъективна и вообще «правосудие слепо». Поэтому мы считаем, что руководствоваться нужно прежде всего человеческим отношением к пользователям и справедливой оценкой ситуации. Банить за определенное «стоп-слово» - не слишком объективно, а целая плеяда издевательских, провокационных, но не очень обидных обзывательств чаще заслуживает бана. Поэтому мы будем экспериментировать и искать критерии, которые позволили бы наиболее объективно подходить к модерированию, и уже на основе накопленного опыта менять правила в лучшую сторону.


А теперь самое интересное. У нас есть ряд обновлений, которые мы не успели выкатить к дню рождения Пикабу и делимся ими только сейчас.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

1) Отмена перманентных банов!


Ну, не совсем. Дело в том, что когда на сайте был введен лимит банов, он был достаточно молодой, и такая мера выглядела весьма привлекательной, чтобы останавливать постоянных негативщиков. Но вот, у нас уже есть пользователи, которые разменяли десяток лет на сайте, и они перестают что-либо писать, потому что могут нарваться на бан, который станет последним – и аккаунт превратится в тыкву.

Поэтому с сегодняшнего дня лимиты на количество банов сняты. Теперь каждый следующий бан будет в 1,7 раз длиннее предыдущего, но количество их не ограничено.

При этом, конечно, у нас остаются баны за мультиаккаунты и за низкий рейтинг. Кроме того, не так давно мы наткнулись вот на такой случай - #comment_146164490. Поэтому, в случаях, когда пользователь будет в течение некоторого времени нарушать правила сайта, доставать и оскорблять других пользователей, ему будет выдан перманентный бан. Таким образом мы сможем оградить обычных (пусть и не слишком сдержанных на язык) пользователей, от стабильных негативщиков, которые на сайте не нужны никому.


2) Амнистия!


За всю историю Пикабу модерацией было выдано около 100 000 банов. Громадная цифра. Мы подумали и решили, что раз мы решили начать с чистого листа, то и нашим пользователям тоже нужно предоставить такой шанс. Поэтому часть банов будет снята.

Под амнистию попадают все аккаунты, имеющие не больше одной блокировки по каждой из причин (почти 60 000 банов). То есть если пользователя есть по одному бану за флуд и оскорбления, будут списаны оба. Если у пользователя два, три или больше банов за оскорбления, например, они списаны не будут. Мы допускаем, что первое нарушение пользователь мог допустить из-за незнания правил или по ошибке.

Тем, у кого банов по той или иной причине много, блокировки списываться из истории не будут. Но с учетом отмены лимитов на блокировки они тоже могут спать спокойнее.


3) Сообщество авторской клубники.


Ещё со времен бунта правила были изменены и на сайте была запрещена клубничка. Сейчас обсуждать мотивы и причины уже не имеет смысла, и с выбранного вектора сворачивать поздно. Однако в команде модерации с тех самых спор не утихают горячие (во всех смыслах) споры вокруг этой темы.

В апреле, когда была объявлена новая редакция правил по эротике и «клубничка ради клубнички» запретили, мы защитили некоторые закрытые сообщества (6.3 NSFW-материалы в закрытых сообществах.), добившись разрешения для них постить клубнику по старым правилам.


И вот сейчас, понаблюдав за тем, как развиваются эти сообщества, мы подумали вот о чем:

- Пикабу позиционируется как источник авторского контента;

- У нас есть сообщества-исключения, куда можно постить по старым правилам;

- У нас есть исключение-исключение в виде сообщества «Уголок извращений»,

Мы посовещались нашей группой модераторов и убедили остальную команду, что всем нам нужно сообщество для авторской клубники, где будут действовать старые правила. Встречайте:


Авторская клубничка


В сообществе можно постить авторский контент, например, фотографии @AliisaSelezneva или @igolovin, и все прочие авторы, которые невольно стали заложниками апрельских ситуаций, будут недосягаемы для наших правил, а у всех желающих будет одно место, где можно найти все эти посты.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

На этом сегодня всё, на будущее у нас запланировано ещё много всякого интересного, поддержка любимых авторов и так далее.

Всегда ждем ваших вопросов и предложений!


С уважением, команда Пикабу.

Новости Пикабу

157 постов4.1K подписчиков

Добавить пост
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1535
Автор поста оценил этот комментарий

У нас все это время был "Уголок извращений" ?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (167)
398
Автор поста оценил этот комментарий

Более того, до сих пор есть

раскрыть ветку (111)
512
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
70
Автор поста оценил этот комментарий

Разве? Я вроде подписан был, а сейчас не найду

раскрыть ветку (108)
107
Автор поста оценил этот комментарий

Ай держи, мой хороший Уголок извращений 18+

раскрыть ветку (107)
184
Автор поста оценил этот комментарий
@moderator, когда будет доступ с телефона к радостям жизни? Готов пройти тест на взрослость, до пупка уже всё достаёт...
раскрыть ветку (57)
70
Автор поста оценил этот комментарий

по таким вопросам нужен moderator69

раскрыть ветку (4)
58
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
16
Автор поста оценил этот комментарий
moderator49.5
раскрыть ветку (2)
10
Автор поста оценил этот комментарий

@admin, нужно срочно аккаунт запилить

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

@admin, поддерживаю, @moderator49.5 просто необходим на Пикабу.


UPD: А нет, извиняюсь, тогда всё нормально :)))

ещё комментарии
28
Автор поста оценил этот комментарий
С мобилы всё равно не посмотреть(
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Но на скрине же есть кнопка "Открыть". Справа внизу. Или она не работает?

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А ты не самый сообразительный, да?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я сижу с веб-версии и не испытываю подобных проблем.

Проблемы испытывает тот, кто придумывал UX дизайн приложения, потому что кнопка "открыть" не должна вести на всплывающее окно, а, как вариант, на веб-версии сайта.

Автор поста оценил этот комментарий
Не работает.
47
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
32
Автор поста оценил этот комментарий
Только с этими ебаныйми правилами его нужно открывать через браузер, что само по себе пиздец.
раскрыть ветку (13)
34
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А по мне так пиздец - это как раз приложение. Место жрёт, память жрёт, не всё показывает, да ещё и в манифесте требований дохуя чо-та, разве что установки анального зонда пока не требует.

Говно. Не зря ему по весне так рейтинг въебали. Надо будет свою еденицу освежить с другого акка.

раскрыть ветку (12)
28
Автор поста оценил этот комментарий
Как раз таки приложухп удобнее и работает шустрее чем браузер
раскрыть ветку (11)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Какашечная приложуха, самовольно мне отключает в настройках « скрывать просмотренное», один раз нашла это говно, хотя все было сто лет как настроено еще с компа, потом бац, опять сплошные повторы. Захожу через приложение в настройки, а там снова здорово, ъуъ съука! Удалила к едрени фене, через сафари супер гут, ещё и с адблоком.

раскрыть ветку (10)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Год как смотрю с приложения, несколько раз почти всё (на планшете) слетало, и даже после этого настройки оставались прежними. Может, стоит проверить твой девайс?)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я с фаерфокса тож отлично пользуюсь и реклама вылазит только иногда, когда блокировщик тупит с обновлением баз.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Я смотрю с телефона через хром мобильную версию и рекламы нет.

Автор поста оценил этот комментарий
Ublock всё блочит, я не знаю где сделать ставки на спорт)
на мобильный тоже ставится
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ровно такая история, только наоборот: поставил скрытие просмотренных в приложении, зашел на сайт и приехали - всё по старому!

Видимо, вопросы не к приложению/десктопной версии, а к чему то более скрытому от наших глаз.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

С тех пор как удалила с телефона приложение, таких проблем не наблюдается, как и до его установки, так что я всё же склоняюсь к глюкам в приложении. И ещё бесят шрифты в нём, они красивы для любования и ублюдочны для чтения, а я люблю всякие длиннопосты.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Первое - приложение, второе - мобильная браузерная, третье - полная браузерная. Если в браузере установить расширение на новые шрифты, то оно распространяется и на Пикабу, а стандартные шрифты везде одинаковые.
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А где это настраивается ? Я чёт не могу найти ((
Автор поста оценил этот комментарий
Хз, у меня в приложении рекламы нет)
3
Автор поста оценил этот комментарий
С приложения не открывается, дискриминация(
3
Автор поста оценил этот комментарий
С приложения Пикабу не работает, только через браузер
2
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Угу, я сижу с браузерной версии

Автор поста оценил этот комментарий
Так если запрещено Гугл плеем, зачем под их правила прогибались и клубнику убирали не понятно.
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!
Автор поста оценил этот комментарий
Жаль не работает в приложении
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Дак он сильно некро. Там последний пост год назад

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

11 дней назад.

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Почему то я не могу подписаться
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Сообщество не отображается в приложухе, я так понял
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Что делать если у меня не открывается с телефона?
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Используй силу,Люк. Или браузерную версию сайта

Автор поста оценил этот комментарий
В мобильной версии не открывается!
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

В мобильной как раз открывается. В приложении — нет.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Перепутал.
Автор поста оценил этот комментарий
Меня туда гугл не пускает,говорит что могу посмотреть только в веб-версии,это чего там такое?
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Это политика гугла по недопущению в маркет эротики.

Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже смотрю с браузерной версии сайта

Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо) жаль мало авторского стало)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Прошлое сообщение - 11 дней назад, позапрошлое - 1 год. И правда Уголок извращений 18+...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я не знаю, как ты считаешь. У меня идут посты 11 дней назад, 14 дней назад.. и т.д.

1
Автор поста оценил этот комментарий
А почему у меня не показывают посты там?
раскрыть ветку (5)
16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
3
Автор поста оценил этот комментарий

Отличный вопрос. А клубника у тебя включена? Какие теги в игноре?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Клубничка включена, тегов в игноре нет(
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

У меня всё работает. Может просто в приложении не показывает?

1
Автор поста оценил этот комментарий

с мобилы сидишь?

17
Автор поста оценил этот комментарий

ССЫЛКУ!!! Лига Юристов, можно ли засудить сайт, за то что они не кричали о наличии тёмных уголков на сайте???

35
Автор поста оценил этот комментарий

вот и я в шоке! где он? я хочу вступить... нет, войти ... слиться!

раскрыть ветку (11)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ссылка указана в посте.. теперь можно зарегенится

раскрыть ветку (6)
18
Автор поста оценил этот комментарий
Nайк: Дай права на форуме
CrakeR™: ты зарегенился?
Nайк: заРЕГИЛСЯ
Nайк: Регенится футболка у Росомахи

(с) bash

1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня почему-то посты не отображаются :(
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Аналогично
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Справа в блоках есть "Показывать NSFW контент"

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Хоть убей, не вижу этой надписи нигде)
Автор поста оценил этот комментарий
Ха, в приложении не показывает, а вот в браузере и кнопку нашел и все показывает
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

Не переживайте - Вы в нем. Он вокруг вас с момента рождения.

18
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
15
Автор поста оценил этот комментарий

Старушкоёб сто пудов про него знал и молчал, ЪУЪ СЪУКА

14
Автор поста оценил этот комментарий

Там в правилах прямо прописано

В сообществе не должно быть:
-Просто gif, фото и видео обнаженных девушек без тематической направленности. Имеется в виду «банальная» клубничка

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

С точки зрения сообщества это девственницы

8
Автор поста оценил этот комментарий

первое правило бойцовского клуба ?

24
Автор поста оценил этот комментарий

Там с апрельских событий стало дико скучно. Дозу "информации" подобного характера проще черпать с запрещённого здесь ресурса на букву р, благо там вообще нет цензуры.

раскрыть ветку (10)
23
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Тут везде стало скучно. Фейковые истории от недавно созданных аккаунтов в стиле подводок программы Секса с Анфисой Чеховой - Одна моя подруга, назовем её Людочка... Это пиздец, если честно. Пикабу сгнил и разлагается
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

всё гниет и разлагается. такова жизнь.

5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Че за ресурс? Реддит? Кстати, запрещён не реддит, а  сабреддит пикабу

раскрыть ветку (6)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Тссс, тише, не упоминай всуе его, а то модераторы атата.

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

А что, эти кретины банят за упоминание сабреддита? Ушел с Пикабу после всей этой заварушки и больше не заходил сюда, только если случайно

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Не банят.
А вот со словами вроде "кретин" я б на вашем месте был поосторожнее.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Я все равно с этой помойки свалил, какая разница)

Автор поста оценил этот комментарий

Ахахаа. Меня сюда занесло, когда искал кой-каких картинок по вахе. Тот момент, когда ты охреневаешь от амнистии, когда и банить не за что было... но потом вспоминаешь... #comment_139153821

Смешанные чувства.

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
@moberator тут преступники!
Автор поста оценил этот комментарий

Роскосмос?

5
Автор поста оценил этот комментарий
Действительно, а что никто не в курсе?
раскрыть ветку (11)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что он относится к категории "угнетаемых" сообществ, посты из которых никогда не видны в общей ленте

раскрыть ветку (10)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Почему угнетаемых? Просто закрытых. Решение о закрытости/открытости сообщества принимается при его создании совместно с будущим адмодером.

раскрыть ветку (9)
26
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Если учесть, как в "Уголке" любят БДСМ - думаю,  они были бы совсем не против того,  чтобы их поугнетали)

2
Автор поста оценил этот комментарий
Там клубничка, по этому можно посту оттуда в общую ленту не пустит
раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Не пустит в ленты свежего/горячего не потому что клубничка, а потому что закрытое сообщество.

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Да пофиг на открытое/закрытое, в приложении там нихрена не отображается.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

При чём тут приложение? В ветке речь не о нём.

В приложении да, nsfw не отображается.

Автор поста оценил этот комментарий

Неправда. Некоторые администрация закрывает навсегда.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Поясните, пожалуйста.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Из того, что я знаю: Пони и Аниме.

Было предложение участникам сделать свои соо закрытым, но открыть в любой момент. - Согласились.

А кнопочка "открыть" р-раз и пропала.

Ну, это если вкратце и по факту. В саму историю лезть мне лен...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Здесь стоит только поблагодарить модераторов, по-моему.

10
Автор поста оценил этот комментарий

Это вот минус сообществ. Их много и треть из них лежит под грудой котиков

раскрыть ветку (4)
13
Автор поста оценил этот комментарий

…но вам бы хотелось видеть вместо котиков сиськи-письки.

раскрыть ветку (3)
17
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Как будто что-то плохое

5
Автор поста оценил этот комментарий
Вместо котиков - киски
1
Автор поста оценил этот комментарий

Бывают и письки интересны и киски.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Да что вы спрашиваете, бегите уже туда, а то понабегут сейчас..

Предпросмотр
Автор поста оценил этот комментарий

Более того, ты давно там) Старый извращенец)

Автор поста оценил этот комментарий

Вот и у меня,тот же вопрос

Автор поста оценил этот комментарий

Неужели мне не надо будет исправлять косяк модератора с очередным моим постом... чудеса да и только...


🧐 ( 18+ )

Автор поста оценил этот комментарий
Самый главный вопрос.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Был как-то пост о том, что тут есть сообщества, посты в которых не отображаются в общей ленте вообще.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Там, в общем-то, скукатища.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно. Потому что про этот уголок вообще никто не знал. Это как про черепашку которая здохла потому что пионеры не знали что у них есть живой уголок.

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Дааа, я даже подписана была на него. Но там ничего извращенского

Автор поста оценил этот комментарий
Ага
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку